“破圈”開店忙 極狐探索服務新模式

“破圈”開店忙 極狐探索服務新模式

  近日,在極狐交付中心-北京亦莊店開業的活動現場,極狐為北京第1500名極狐車主周先生舉行了交車儀式。

  受芯片供應短缺和新冠肺炎疫情等因素的影響,全球汽車產業都陷入了低谷。不過,今年以來,在中國汽車市場中,新能源汽車的發展和表現都讓人眼前一亮。

  中國汽車工業協會統計的數據顯示,今年1-8月,國內汽車產銷超過了1600萬輛,同比增長10%左右,其中,新能源汽車產銷預計170萬輛,同比增長兩倍,市場滲透率超過10%,L2級智能網聯市場佔比達到20%。

  “更重要的是,我國自主品牌系能源車的滲透率達到了36.1%,而主流合資品牌僅有3.5%,這説明自主品牌在新能源汽車領域,已經處於領先的地位。”汽車行業分析師劉志超説。

  毫無疑問,新能源汽車和智能網聯汽車將是未來汽車市場上的主角,而這樣的發展趨勢,也給如極狐這樣的新品牌更多成長的機會。

  近日,位於北京大興亦莊開發區的極狐交付中心·北京亦莊店正式開業,作為極狐北京面積最大、服務最全的交付中心,是極狐全國渠道建設規劃的第78家店,也預示着極狐汽車全新銷售服務體系的落地。

  “極狐自誕生的第一天起,就是一個以用户驅動的品牌。我們真心希望與用户交朋友,聆聽來自用户的聲音,希望通過與用户‘共創’,一起推動極狐品牌的成長。在這裏,我們鄭重承諾,用户在用車中遇到的任何問題,我們都會在第一時間為車主快速解決。”北汽新能源副總經理、極狐汽車副總裁王秋鳳在落成典禮上説。

  劉志超認為,隨着極狐交付中心·北京亦莊店正式開業,意味着極狐汽車在構建銷售、服務體系創新模式佈局上落下重要一子。

  王秋鳳介紹,極狐交付中心·北京亦莊店每天可以同時交付超過30輛新車。此外,車主還可以在店中學習用車小竅門、與車友們小聚,或在多媒體影音區暢遊。同時,極狐交付中心還為用户提供了大量車位、充足的充電設施,為車主提供應急停車與補能。

  值得注意的是,在極狐交付中心·北京亦莊店開業的活動現場,極狐還為北京第1500位極狐車主周先生舉行了交車儀式。

  “購車的時候做了很多對比後,最後選擇了極狐。對於我來説,非常喜歡極狐阿爾法T的整體設計,充滿了靈性,另外很多豪華品牌採用的配置,在極狐上只是標配,最讓我放心的就是極狐的整車安全性,今天終於提車了,非常高興能成為極狐大家庭的第1500位車主。”周先生説。

  正如周先生所言,除了快速鋪設渠道外,極狐在產品端不斷加大研發和投入的力度,應贏得了市場尤其是年輕消費者的認可。

  記者瞭解到,當前極狐旗下三款產品各具特色,滿足不同消費人羣、不同場景的使用需求。

  “極狐阿爾法T定位全地形性能純電SUV,NEDC最高實現653km續航,搭載自適應全地形四驅系統,具備雪地、泥地、沙地3種駕駛模式,滿足不同場景下的多樣駕駛需求。”王秋鳳介紹。

  而極狐阿爾法S定位於新一代智能豪華純電轎車,具有708km的長續航,進一步緩解了市場普遍存在的“里程焦慮”問題。

  此外,阿爾法S在設計之初,就兼顧了轎車的舒適性、SUV的通過性和旅行車的優雅,掀背設計提供了巨大的行李廂空間,可輕鬆放下兩個28英寸的旅行箱,非常適合自駕出行使用。

  除了已經上市的阿爾法T與阿爾法S,即將於第四季度啓動小範圍交付的極狐阿爾法S 華為HI版,作為全球首款搭載3顆激光雷達的量產車,具備華為最高階智能駕駛水平,自上海車展一亮相便受到行業和消費者的關注。

  數據顯示,極狐汽車交付量連續6個月環比增長,月平均增長率53%,僅三季度交付量環比二季度增長183%。

  在活動現場,極狐汽車用户體驗部副部長張文鏑還透露,極狐將在2024年會再推出一款旗艦產品,完全去改變大家對於智能終端車的印象,更好的幫助用户瞭解極狐的產品,瞭解未來極狐在智能出行領域的規劃。

  “到2023年,極狐投放市場的產品要面向更多的是90後、95後。”張文鏑説,“我們會打造更多‘場景化’的產品,給年輕用户帶來更好的產品體驗。”

  值得注意的是,近期產品銷量端的增長,還得益於極狐渠道版圖的不斷擴大,目前,極狐汽車已經累計完成授權的建設網點超過120家,今年年底將建成100家店面。

  王秋鳳透露,極狐汽車計劃在2021年,分別在北京、上海、深圳、廣州、蘇州預計投資建設24座專屬超充站和16座目的地站,84座認證站、267座推優站,另外,還將與國網電動、特來電等合作伙伴進一步深化合作,逐步形成超充(750V)網格化七位一體的充電服務。

  “今年是極狐品牌第一個完整年,我們的工作重點是以品牌建設,優化客户體驗,提升客户對品牌的認可為主。在四季度,我們除了延續今年已經開始的一系列品牌推廣和體驗活動(如極狐行動)外,我們將着重開展一系列提升客户體驗的項目。如深度試駕項目,重點城市代步出行項目,極享計劃等等。”王秋鳳對記者説。

  王秋鳳強調,不斷探索創新服務模式,服務好每一位用户是極狐的初心所在。極狐汽車將在全國逐步釋放資源,以人到車、車到車等能源服務模式,切實解決用户充電等待時間長、充電時間長等焦慮問題,不斷探索自主品牌在新能源領域發展的新道路。

  中青報·中青網記者 張真齊 來源:中國青年報 

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