春天行動開展以來,武城農商銀行堅持抓客户、防風險、求效益、穩發展,實現了各項業務快速發展。截至2月17日,武城農商銀行各項存款餘額86.74億元,較年初增長4.79億元,增幅5.85%;各項貸款餘額42.74億元,較年初增長0.77億元,增幅1.83%。
提升市場競爭力。一是統一定製金融工具包。客户經理每人配備一個專門定製的金融工具包,包括農户評級授信申請審批書、移動辦貸設備、貸款品種介紹、辦貸流程明白紙等,方便客户經理在走訪時能夠隨時隨地營銷辦理業務。二是開展文化軟營銷。在持續利用LED、宣傳摺頁、海報等宣傳載體的基礎上,利用晚上時間在廣場舞聚集地發放紀念衫、紀念品等,並播放電影、宣傳片,不斷提升知名度。今年來累計集中宣傳12次,帶動存款增長3700餘萬元。三是實現精準營銷。支行行長帶隊深入種糧大户、專業合作社、農資供應商等助力春耕,發放調查問卷2000餘份,實現季節性資金精準投放。截至目前,累計投放春耕貸款1000餘萬元。
提升服務質效。一是開展“模範營銷、新老互進”活動。針對老員工業務技能強、新員工接受標準化服務快的特點,以網點為單位,開展“模範營銷、新老互進”活動,每日開展“5分鐘小課堂”,以老帶新抓業務、以新帶老提服務,讓人人都成為“老師”,提升員工存在感。二是切實發揮內訓師作用。每週組織內訓師對支行業務骨幹進行統一培訓,對“標準的動作、定製的術語、鎖定的時限”進行規範;按月開展文明服務評比,檢驗內訓師效果。今年來累計開展評比2次。三是開展特色沙龍。各支行按月制定沙龍計劃表,包括“一分購”、“掃碼有好禮”、“關愛身體、健康查體”等,進一步豐富了服務內容,延伸了服務半徑,增強了客户粘性。其中,營業部開展的高端養生講座,帶動存款增長了300餘萬元,貸款增長了100餘萬元。
提升盈利能力。一是加大低成本存款攬儲力度。將所有貸款客户維護到相應客户經理員工號下,實時掌握貸款客户資金流向,加大對貸款客户的資金歸行率的考核,降低存款成本。僅通過此項措施,帶來低成本存款1000餘萬元。二是專人專管。每天安排專人登陸本幣交易、萬德、QB、資金業務等系統查看資金市場行情,對利率不一的進行精細運算,做到分釐必爭,其中,僅投資理財實現收益500餘萬元。三是打好組合拳。及時關注市場行情,加強市場利率走勢分析,提高資金運用能力,優化調整資產結構,科學選擇業務品種及存放時點進行投資,提高投資收益。(高鵬)
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