【品橙旅遊】近日，國際分銷巨頭Sabre公佈了Q3財報，數據顯示，由於受到疫情影響，2020年第三季度淨虧損3.12億美元，但旅遊限制的放鬆使公司業績在第三季度得到穩定改善。
Sabre的財報顯示，在今年第三季度，這家分銷巨頭的預訂總量較第二季度有穩步改善，環比增長19個百分點；IT解決方案業務收入已連續兩個季度超過其分銷業務收入；酒店預訂量增速仍然在行業領先；Sabre在第三季度完成了新合作的簽約以及與大客户的續約；Sabre和谷歌正在開發業內首個人工智能（AI）驅動的技術平台和智能零售引擎。
Sabre財報關鍵數據：
第三季度總收入為2.78億美元，同比下降72%，原因在於疫情導致全球機票、酒店和其他旅行服務預訂量大幅下降；前三季度收入10.2億美元，同比下降66%；
第三季度營業虧損為2.33億美元，而去年同期營收1.13億美元，同比下降305%；前三季度營業虧損7.69億美元，同比下降351%；
第三季度調整後税息折舊及攤銷前利潤（EBITDA）為-1.04億美元，同比下降143％；前三季度調整後EBITDA為-2.9億美元，同比下降139%。
Sabre表示，由於其旅行解決方案業務激勵費用、與員工有關的費用以及技術成本的減少，疫情造成的經濟影響已被部分抵消。
今年6月，Sabre宣佈裁員800人，而且在4月已有約400名員工自願離職或提前退休。
Sabre的總裁兼CEO Sean Menke稱：“在第三季度，我們看到全球分銷系統（GDS）和酒店預訂業績的穩步改善，而且通過Sabre登機的乘客人數也在增加。我們認為遊客的旅遊需求壓抑太久，而且部分放鬆旅遊限制的地區的遊客已經表現出旅遊意願，我們的技術改造計劃將使Sabre在疫情結束時加快獲得商業機會並提高盈利能力。”
今年7月，Sabre宣佈與旅遊行業對話式AI服務商Mindsay合作，為航司、OTA和旅遊管理企業（TMC）推出客户服務自動化方案。Mindsay的智能虛擬代理與Sabre的應用程序接口（API）完全連接，讓其有能力來自動解決從簡單的常見問題解答（FAQ）到複雜的預訂修改等各種請求。這種獨特的集成使旅遊公司能夠自動解決多達70％的客户請求，從而大大減少了通話和實時聊天的數量。通過自動程序處理大多數常見的客户請求，旅行社可以專注於解決最緊急和最複雜的請求。
10月23日，Sabre又宣佈正與谷歌合作開發人工智能（AI）驅動的，旅遊業內首個技術平台- Sabre旅行人工智能（Sabre Travel AI），該平台將整合到現有產品組合中，Sabre計劃在2021年年初向市場推廣這些產品，旨在推動個性化旅行的未來發展。
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