步長製藥是從咸陽起步的民營企業,經過28年的發展,已成為中國現代化中藥領軍企業,即將步入而立之年。追溯步長28年的企業文化嬗變,企業的領軍者將自己的道德、思想、性格注入到企業中,形成了步長文化渾厚紮實的根基,得益於董事長趙濤為步長文化注入了三個因子:國際化視野、社會化責任和學習型組織。
國際化視野,讓步長走得更遠
在步長,提起趙濤,論及對他的印象和評價,人們首先想到的是他思維中的國際化視野。他早年的閲歷和在新加坡的成功,得益於他在改革開放的前期就早早走出國門,這使得他與國內大多數民營企業家在創業初期就有了很大的不同。大多數企業家在創業初期,只知道埋頭苦幹,難以抬頭望天。先生存、後發展,是幾乎所有民營企業必然的路徑。企業初創期,項目、資金、人員、廠房、設備、市場等等,將企業家的目光和精力牢牢地摁在地面上。由於步長企業的特殊性,這些屬於地面的作業的工作,很少牽引趙濤的精力,得力於他的家人及創業夥伴的幫助,讓他有充足的時間思考,他將目光投向更廣闊的視野和更遙遠的將來。
無論是全公司大會上的演講還是一對一的訪談,趙濤的思維總是在“戰略”上,旁徵博引、縱橫捭闔,他的腦海中總是擺着一面巨大的棋盤。他先講大勢,講佈局,講演變,然後才會落到步長企業這枚棋子上。這樣的思路和風格,條理清晰、邏輯嚴密,使你聽起來心中總是有一個座標系。
1998年6月,步長全國營銷會議在户縣召開。從國外回來直接進入會場的趙濤,發表了《國內外經濟形勢和我們的策略》的長篇演講,一口氣講了三個多小時。從東南亞經濟危機到索羅斯,從國際醫藥格局到中藥發展,最後落實到步長要走的路。這給全國市場的經銷商們極大的震撼。在一般的企業,這些經銷商們大約只經營好自己的一畝三分地就好。但步長不是,至少趙濤不是,他給所有人的頭上都打開一扇巨大的窗子。古人講:“一屋不掃,何以掃天下?”趙濤是:不看天下,一屋也掃不好!趙濤的講話題目是:《以嶄新的心態邁入21世紀》《看中國歷史性崛起及中美對決》《步長的戰略和我們的未來》《打造全球化、國際化的步長》等等。趙濤的眼界和思路,始終是一種全球視野、國際格局,這種眼界和思路極大地影響了步長。這使得步長企業,即使在偏居咸陽,還只是一個小作坊的時候,就開始心懷天下、憧憬未來。步長從咸陽到山東,從東北到四川,從中藥到生物藥、疫苗,從學習輝瑞到今天的《中國強生、世界步長》,這正是趙濤當年的眼界和視野,是他早早就開始的謀篇佈局。
社會化責任,讓步長變得更有擔當
公益、慈善為代表的社會責任概念,在趙濤看來是大多企業家共同的理想追求。二十多年來,趙濤一直行走在公益的道路上,1998年的南方洪水、2003年的非典、2008年的汶川地震,後來的雅安地震,甚至印尼的海嘯,都有步長的身影。2020年的新冠疫情,趙濤儘管人在香港,卻隨時關注着各地防疫形勢,在第一時間組織了步長員工在各地做抗疫工作。尤其是他直接發起、領導的“共鑄中國心”活動,從2008年開始,組織上萬人次的專家團隊、志願者,走遍老少邊窮地區的山山水水,送醫送藥。這項活動被納入中央統戰部的“同心”工程,深入藏區,為廣大農牧民、僧侶提供健康服務。10多年來,數十萬羣眾從這項活動中受益,眾多的先心病兒童走向北京,免費得到救助。今天,“共鑄中國心”活動是中國最大的醫療健康公益慈善活動,作為這項活動的秘書長,這是趙濤一個非常欣慰自豪的頭銜。
在企業以盈利為天職的觀念中,公益慈善的概念是趙濤引進步長的。在他的推動下,從根本上改變了步長的精神境界,做一個有責任的企業,做有責任有擔當的步長人,是趙濤念茲在茲的情懷。同時,他也號召步長的員工無論何時何地都要把責任放在心上。
他教育自己的子女,從小就要有一顆善心。企業的公益慈善活動,他的子女都要作為志願者參加。他深深懂得,百年樹人,種下一顆善良的種子才是根本。
趙濤為打造一個社會化的百年企業,他推動步長上市。他説,我不能保證趙家的後代子孫都還有能力管理企業,將來我們這些人不在了,但步長會存在下去,步長人一直在。2010年,趙濤在公司內部成立了“1+1員工救助基金”,員工捐錢,公司一比一數額配比,用於步長的困難員工急難生活救助,這是步長大家庭送給員工的一份温暖。
學習型組織,讓步人變得更優秀
“步長是一所大學”,這是趙濤對步長的一個定位。他將步長打造成五大組織的合體,即“誠信的組織、學習的組織、科學決策的組織、健康向上的組織、貫徹執行的組織”,其中,“學習的組織”是它的活力源泉。
步長成立的早期,他最重視的是培訓。連續六期的“步長大學”對業務員進行集中培訓,他都要親自授課。從企業文化到業務技能甚至軍訓,從一開始,企業和業務員之間就不只是單單的商業關係,而是共同學習、提高、進步的“同學”關係。他後來發起的“百萬聘帥”活動,從楊森、正大、默沙東等外資企業聘來的老師們,更是將這些企業經歷幾十上百年的成熟管理模式引進到步長,帶來了步長早期的快速發展。
2000年,趙濤又為步長高管人員引進了MBA\EMBA的學習。他先自己學習,再要求所有高管人員都要接受這樣的教育。今天,高管團隊的所有人員,每人至少有一個MBA的教育背景,有的甚至不止一個。
趙濤是個對新事物極其敏感的人。2013年,微信剛剛開始出現,他自己先玩上了,很快領悟到它的巨大生命力。他要求全公司人員在手機上裝微信,強制所有人員每天至少發兩條消息,每天要加幾個朋友,並安排專人進行監查。
今天,抓全員學習,是趙濤的一項日常工作。趙濤成立了專門的企業文化學習機構,
從高管到中層到基層員工,分不同層級,每週、每月學什麼文章、寫什麼文章,他都要親自佈置、落實監查。這些文章的內容,從道德修養到管理技能,從企業文化到為人處世,包羅萬象。他説“我們通過讓你學習,甚至是強迫的,就是要打造高素質、有擔當的步長人。即使將來你不在步長工作了,我們也是為社會培養了人才。”
這樣的學習,打造了步長團隊。企業的品質,取決於員工的素質。共同的學習,共同的思考,形成了共同進步的氛圍。學習,提高了戰鬥力,強化了凝聚力。因為:“同聲相應,同氣相求” 。一個學習型的組織,才是一個長青的組織。
趙濤的思維總是那麼活躍,那麼超前。他提出來的東西,當時很難被人理解,難以看到意義所在,然而堅持下來,回頭去看,“輕舟已過萬重山”,變化就這樣不知不覺地產生了。國際化、社會化、學習型,這些是趙濤給步長注入的企業文化。