“税務部門在疫情期間多次通過電話、微信等‘非接觸式’方式，向我們詳細講解國家最新出台的支持疫情防控和復工復產的税費優惠政策，辦税繳費服務進一步提速，特別是我們近2000萬元出口退税款的辦理速度非常快，有助於我們減輕壓力，輕裝前行。”美律電子（惠州）有限公司企業負責人對企業恢復正常生產經營信心滿滿。
為更好地支持企業復工復產，國家税務總局龍門縣税務局運用税收大數據，選取並確定重點企業名單，由税收管理員一對一問需，主動收集和解決企業急需瞭解的復工復產税費優惠政策，並圍繞企業在政策執行過程中的重點、難點、堵點問題，為企業提供“微信宣傳”“電話解惑”和“上門答疑”服務，確保政策到位、分析到位、服務到位，多渠道助力企業復工復產。
政策及時落地
加速退税為出口企業排憂解難
疫情期間，許多企業停工停產，物流運輸受阻，出口企業收匯遭遇困境，面臨生產資金斷流和訂單違約賠款壓力。龍門縣税務局到企業開展走訪調研，瞭解企業生產經營狀況，幫忙解決發展難題。
在龍門縣產業園內，帶着口罩的工人匆忙往來，轟隆隆的機器聲此起彼伏。“疫情期間，我們公司出現嚴重資金緊張，出現員工到崗難、原材料供應緊張，復工難於恢復正常等情況。税務部門的同志瞭解到我們公司情況後，加快辦理出口退税和社保費退費等業務，出口退税款53萬元、社保費退費20萬元很快就到賬了，極大緩解了我們企業資金壓力。”廣東優達腳輪工業有限公司經理張勝加表示，税務部門及時向企業送達各項税費優惠政策，及時解答企業的涉税（費）問題，為該公司恢復正常生產提供強有力的保障。
點對點輔導
助力房地產企業復工復產
房地產行業在此次疫情中受到了較大沖擊。龍門縣税務局安排專人對房地產企業申報情況進行全程跟蹤，及時採取電話提示、上門服務等措施，點對點進行政策輔導，確保減税政策落地生根。
惠州碧桂大觀投資有限公司財務負責人説:“復工以來，税務部門的同志及時為我們提供税費優惠政策輔導，還經常通過電話、微信瞭解我們公司的動態，這樣貼心的服務真的讓我們感覺很温暖。4月份，我們房地產銷售大幅增長，銷售收入達5000萬元，這和税務部門的支持分不開。”
受疫情影響，龍門東峻華賦教育實業有限公司出現房產銷售低迷、樓盤工程停工、房產無銷售額等情況，使企業資金幾乎要中斷。在全面瞭解企業實際情況後，龍門縣税務局安排工作人員加快辦理該企業申請的增值税增量留抵税款931萬元，並及時完成退税，另外，落實階段性減免社會保險費政策也大大減緩了企業的資金壓力，為企業復工復產提供動力。
減輕企業負擔
打好“免、減、緩”組合拳
為進一步減輕企業負擔，階段性減免企業社會保險費政策出台後，龍門縣税務局立即組織業務骨幹加班加點對全縣社保費數據進行核實整理。對2月份已申報繳納社保費的企業，按規定聯合社保、醫保部門直接批量辦理退費，無需企業提交申請及報送相關資料，確確實實給企業減負。還未申報的月份將按照政策規定，主動調整社保費應繳數據，企業無需辦理任何手續即可在申報繳納時直接享受此項優惠政策。
“這項階段性減免企業社會保險費政策對我們而言真的是一場‘及時雨’，税務部門的‘免申請，免填單’‘零操作到賬’服務特別貼心，有了政策紅利的激勵和優質服務的助力，我們企業更有信心恢復正常的生產經營。”廣東電網有限責任公司惠州龍門供電局財務部負責人潘先生高興地説。
“國家及時出台階段性減免企業社會保險費政策，税務部門及時為我們做好宣傳和輔導，大大減緩了我們的資金壓力。”惠州市光大水泥企業有限公司財務負責人王先生表示，受到疫情影響，公司2月份基本處於停工停產狀態，銷量同比下降86%。該公司屬於勞動密集型企業，員工數量達1300多人，生產成本和人工成本壓力非常大，税務部門及時落實社保費減免政策，讓企業順利渡過了難關。
【記者】周歡
【通訊員】陳麗敏 李杏婷
【作者】 周歡
【來源】 南方報業傳媒集團南方 客户端