北京商報訊（記者 陳婷婷）10月22日，在“拜託了保險”2020年度平安人壽理賠分享大會上，平安集團首席保險業務執行官陸敏表示，本次大會用大量平安代理人的真實案例、真情實意，真實演繹了保險的意義和價值，體現了保險從業人員的愛和責任。
“把理賠做成一件至善的事情。”陸敏透露道，從賠付金額來看，今年上半年，平安壽險賠付金額超過150億元，賠付案件近170萬件；日均賠付近一億元，單個案件最高賠付586萬元。從賠付時間軸來看，1994年以前，公司理賠服務是用人工紙質來做交接的，十年後，賠付速度已經縮短到兩天。現在平均賠付時效縮短到14分鐘，最快的才17秒。
作為代理人親身講述真實理賠故事的賽事，上述活動通過優秀理賠案例，響應銀保監會“保險姓保”的號召，傳遞“愛與責任”的行業初心，普及保險的基本知識，提升大眾對配置保險的正確認識。同時，作為業內大型保險主題理念教育活動，本次賽事全程歷時三個月，覆蓋平安人壽各地45家分支機構，分為初賽初選、複賽、總決賽三個階段，歷經上海、鄭州、重慶三個分賽區精彩較量，30位保險代理人脱穎而出。