寧津農商銀行着力從營銷方法引導、目標客羣鎖定、異業合作深化等入手，積極豐富廳堂活動、精準專攻意向客户、延伸服務渠道，大力拓展線上業務，培育客户新體驗。截至1月末，該行新增智e通個人客户4166户、年輕有效客户755户、綁卡支付8088户，增幅分別為9.5%、10.5%、10.9%。
依託廳堂活動抓線上客户培育。一是找方法。該行業務發展部牽頭召集營業網點業務骨幹，召開專題活動研討會，通過學習《山東省農村商業銀行營銷活動方案集錦》，彙總廳堂新穎活動，制定《寧津農商銀行線上業務提升活動競賽方案》，組織全員分4批開展學習培訓，教會一線營銷方法技能。二是設場景。指導各營業網點持續開展廳堂業務有禮活動，靈活運用區域策略，實行“一地一禮一策”營銷，並由該行牽頭部室彙總30家網點廳堂活動，統一進行線上宣傳，營造活動氛圍宣傳60餘次、參與活動客户3000餘人次，現場開通智e通800餘户。三是重引導。針對新開電子銀行客户、在線綁卡客户，廳堂員工進行“一對一”手機銀行、微信、支付寶使用指導，保證開通後激活使用，培養客户自助辦理業務習慣，今年來通過廳堂引導開通在線綁卡5000餘户。
依託精準定位抓線上客户培育。一是精準定位客户羣體。協調申請40歲以下銀行卡、智e通客户信息，根據客户智e通開通情況和最後一次登錄時間具體劃分客户使用情況，大力推廣櫃面和電話營銷2000人次、推送短信營銷8000餘條。二是精準鎖定客户需求。根據不同客户羣體的商圈業態、文化層次等特點，梳理線上目標客户清單，建立線上客户服務羣30個，逐步拓寬目標受眾，實現客户轉邀聚合支付商户、電子銀行客户2000餘人。三是精準開展線上活動。針對線上綁卡和消費活動，開展邀“首綁”、推“充值”、宣“掃碼”、多“交易”四重好禮業務微信宣傳5次、印製摺頁宣傳5000份，新增40歲年輕客户300餘户，實現客户羣體定位年輕化、精準化，增強客户黏性。
依託服務渠道抓線上客户培育。一是暢通便民服務渠道。藉助代繳水費、電費、燃氣費業務優勢，進行異業客户營銷，對客户信息進行一一登記採集。同時2月初，通過對接該縣寧城街道辦事處，由其組織全縣30餘家物業公司開展現場培訓，推廣智慧社區業務。截至目前，開展“金融進社區”活動5次，登記廳堂和社區客户共計3000餘人，成功開通電子銀行1350户。二是暢通公益服務渠道。利用“一卡通用 智慧公交”農商銀行卡專享8折優惠服務優勢，發行帶有線上綁卡宣傳標語公交一卡通4萬張，帶動新增銀行卡開卡3600張，並全部開通線上綁卡業務。三是暢通聚合支付業務渠道。制定《寧津農商銀行聚合支付業務提升活動競賽方案》，提高商户資金沉澱率，並藉助拓展聚合支付覆蓋面，為客户同步開通銀行卡、智e通、快捷支付等線上服務，逐步培養客户用卡習慣。截至1月末，該行累計拓展聚合支付商户8132户，電子銀行業務開通率82%,沉澱資金1.2億元。（王強 許鑫）
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