北京時間8月23日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD，港交所股票代號：9618）發佈了2021年第二季度及中期業績，繼續保持低利潤率運營。京東充分發揮新型實體企業的增長效能，持續推動穩定、大規模的高質量就業，為大型企業的數字化升級轉型、中小微企業的降本增效和鄉村振興提供了有力支持。
2021年第二季度，京東集團淨收入為2,538億元人民幣（約393億美元），同比增長26.2%。由於對擴大就業規模、員工薪酬福利、技術研發和基礎設施的持續投入，並讓利合作伙伴和消費者，京東集團第二季度的經營利潤為3億元人民幣（約4,660萬美元）。
截至2021年6月30日，京東體系上市公司及非上市公司員工數近40萬人（上市公司部分除兼職人員以及實習生外超過32萬名員工，位居民營企業前列），較去年同期新增了近12萬人，員工薪酬、福利待遇穩步提升。
截至2021年6月30日，京東過去12個月的活躍購買用户數達到5.32億，較去年同期淨增了1.15億，單季新增3200萬創下歷史最高增量。這其中，超過70%的活躍用户所購買的商品被送達三至六線城市。
“京東成立的18年來，始終堅持把用户、合作伙伴和員工的利益放在第一位，並長期堅持正道商業價值觀。”京東集團董事會主席兼首席執行官劉強東先生表示，“今天，京東已經成長為中國領先的以供應鏈為基礎的技術與服務企業，服務着不斷擴大的數百萬計的業務夥伴和5.32億用户。京東擁有幾十萬名全職員工以及現代化的智能供應鏈和基礎設施網絡，已成長為一家根植於、並服務於中國實體經濟長期發展的新型實體企業。”
技術投入近700億元 推動基礎科學研究和行業效率雙提升
從2017年初全面向技術轉型以來，京東體系已在技術上累計投入近700億元。持續的技術投入有效地提升了京東的運營效率，第二季度，在自營商品達到900萬SKU的基礎上，京東將庫存週轉天數進一步降至31天，履約費用率降至5.8%，再創歷史最優水平。
全球領先的運營效率背後，是京東通過智能運營、倉網優化、全渠道履約、C2M反向定製等智能決策技術持續提升智能供應鏈能力。在今年京東618期間，京東智能供應鏈每天要給出超40萬條補貨、調撥等供應鏈智能決策，京東與64%的自營供應商實現了智能供應鏈協同，正是基於智能決策的預售前置，從而在200個城市實現分鐘級送達。
截至6月30日，京東物流已申請及獲得的無人配送領域相關專利超過500項。北斗新倉作為新一代先進的大規模自動化倉儲生產與管理體系，可操作百萬級SKU，可以將履約時間縮短2-3小時。在末端配送環節，京東物流建立了自動駕駛技術研發、測試和運營的完整體系；擁有全自研技術的L4級別自動駕駛智能快遞車，已在全國超10個城市投入運營。
在前沿技術實力方面，京東探索研究院彙集全球200多名青年科學家，在可信人工智能、超級深度學習、量子機器學習等基礎科學領域持續推進創新研究。今年以來，京東探索研究院不但聯合中國信息通信研究院面向全球發佈國內首部《可信人工智能白皮書》，還提出了世界第一個以經典雲平台為依託、量子計算設備為終端的量子並行處理框架QUDIO（Quantum distributed optimization scheme），為未來實現以量子互聯網為依託、通用量子計算機為終端的全量子云平台打下了堅實的基礎。
目前，京東雲已推出行業首個混合雲操作系統“雲艦”，第一次將混合雲的管理推向了操作系統級別；依託雲艦開放應用市場，京東雲還發布行業首個全面開放的PaaS生態“雲築計劃”。京東雲也正基於TIES模式【科技(Technology)+產業(Industry)+生態(Ecosystem)+服務（Service）】打造最強的產業雲、最低碳的雲、最開放的雲、最增值的雲這“四朵最強的雲” 。
一年新增450個倉庫 相當於2007年至2017年十年增長總量
今年6月初，京東在西藏的首個大型智能物流倉正式啓用，曾經的“不包郵區”如今已經有越來越多的消費者可以享受到“上午下單、下午收貨”。過去一年來，京東持續加大在基礎設施的投入力度。截至2021年6月30日，京東物流已經運營約1200個倉庫，包含京東物流管理的雲倉面積在內，京東物流倉儲總面積約2300萬平方米。一年間，京東物流運營的倉庫數量增加了450個，這個數字相當於京東從2007年開始自建物流到2017年十年間的倉庫增長總量。
為了解決若干特殊藥品的運輸需求，京東健康在第二季度和京東物流成功構建了覆蓋全國12個省級行政區內100個城市的藥品“自營冷鏈”能力，可以有效地幫助京東大藥房加速擴充如罕見病用藥等特殊藥品。
第二季度，京東各項實體業務繼續保持穩步發展。京東家電專賣店、京東電腦數碼專賣店、七鮮超市、京東便利店、京東京車會、京東大藥房、京東工業品智能零售門店等數以萬計的線下門店深入到更多的城鄉社區；京東的供應鏈還連接着百萬級的社區超市、菜店、藥店、汽修店、鮮花店，以及超過180個產業帶的製造工廠。
作為同時具備實體企業基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業，京東所創造的社會價值，遠遠大於一些僅限於流量和交易環節、但卻獲取着高額利潤的平台經濟模式。通過持續十多年的零售、物流、技術等基礎設施建設，京東可以幫助更加偏遠地區的消費者享受到高品質的商品及“當日達”和“次日達”的服務，這一服務範圍目前已覆蓋全國55萬個行政村，有效地幫助這些地區釋放產業活力、促進消費升級和鄉村振興。
京東也在通過開放自身長期積累的技術與服務能力，推動產業數字化，實現“強鏈、補鏈”。如今，超過1000家制造企業藉助京東打造的C2M反向供應鏈提升新品開發能力，未來三年將提升到10000家制造企業；有5.9萬家企業在使用京東物流提供的一體化供應鏈服務，實現了降本增效；1300多家大型企業、超120萬家中小微企業在使用京東雲提供的一站式數智化技術服務。
也正是得益於遍佈全國的基礎設施網絡，京東在今年5月份雲南大理州漾濞縣和青海果洛州瑪多縣發生地震時，第一時間將物資送達救災現場；在7月份河南發生汛情期間，能夠從距離最近的倉庫調撥大批防汛物資和生活物資緊急馳援災區；在8月份為南京、鄭州等出現疫情中高風險地區的城市，提供充足的日用物資供應，確保價格平穩。
一線員工月平均工資支出超1.1萬元 以合規發展贏得更多信任
技術發展的目的不是替代人，而是更好地服務人。京東始終致力於通過技術創新，提升工作效率，降低工作強度，讓員工擁有更多的獲得感、歸屬感和幸福感。
今年上半年，京東物流為26萬一線員工支付的月平均工資支出超過1.1萬元，同時還為物流小哥提供包括意外傷害商業保險在內的六險一金。京東集團於日前宣佈，自2021年7月1日開始到2023年7月1日，用兩年時間，將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪；此外，京東還為員工提供諸如"安居計劃"、員工救助基金、春節期間加班員工子女團聚補貼、特殊環境補貼、及新冠疫情險等一系列福利。
京東始終堅持一個最樸素的商業邏輯：企業對員工好，員工才能用真心去服務客户，客户才能用信賴回饋企業。
十幾年前，當京東還是一家創業公司時，儘管承受着巨大的生存壓力，但是每個人都堅定的走正道、做實事，不賣水貨假貨、不偷税漏税、不行賄受賄，因為大家始終堅信，事業的成功是用拼搏和汗水換取的。
十幾年後，在《財富》日前公佈的2021年世界500強榜單，京東集團排名已提升至第59位，京東對堅守正道成功、合規經營的理念從沒有改變，合規發展不僅是京東的立身之本，更是京東的發展動力之源。“只做合規的業務”成為京東的發展觀念，京東才能贏得更多合作伙伴的信任，才能實現長遠持久的發展。
躬身耕耘才能換得碩果滿枝。京東根植於實體經濟，成長於實體經濟，服務於實體經濟，無論是在鄉村振興中，還是為大型企業數字化轉型升級、中小微企業降本增效，京東集團都將憑藉紮實、創新的新型實體企業發展經驗，助力實體經濟高質量發展，從而也築就自身的持續增長力。
備註：
*本文有關京東集團上市公司的財務數據均選節選自英文版業績報告，最終以英文版業績報告為準。