金融監管總局近日結合“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，集中開展“為民辦實事”專項行動，圍繞普惠金融、扶貧扶弱、支農支小、助企紓困等領域，出台一系列惠民利民政策，持續提升金融服務的可得性和滿意度。
出台惠民便民政策。調整和完善已故存款人小額存款提取業務辦理要求，發佈關於推動專屬商業養老保險發展等方面的政策性文件，指導金融行業將支持養老、醫療、加強新市民金融服務等惠民便民措施落實落細，進一步提升金融服務普惠性、便利性、規範性。
組織利企行動。紮實開展“走萬企 提信心 優服務”活動，更好滿足中小微企業需求，及時響應金融機構訴求，推動政策和服務更好觸達經營主體。
實施助力鄉村振興舉措。主動適應農業、新型經營主體和農村產業變化，圍繞助力農村信用體系建設、豐富特色金融產品、拓展可用抵質押品範圍、加大涉農和小微企業貸款投放等重點工作，持續提高金融產品適應性，增加鄉村振興相關領域貸款投放，充分發揮金融助力鄉村振興作用。
持續推出金融業支持災後重建舉措。指導政策性銀行結合受災地區特點，深入一線瞭解客户受損情況和資金需求，繼續加大對排洪防澇設施建設、生態修復、災後基礎設施重建等領域的支持力度，繼續做好受災地區損失查勘、理賠給付等服務，進一步穩定災後企業與羣眾恢復生產生活秩序的信心。
金融監管總局將辦好關係消費者切身利益的“關鍵小事”，開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作、銀行“沉睡賬户”提醒提示工作，進一步整治汽車金融業務“高返傭”問題，開展機動車抵押、解抵押線上化試點，指導各地因地制宜創新發展新型家財險業務。在汽車保有量高的重點城市，積極推廣車險“互碰快賠”業務模式，改善車險消費者理賠服務體驗。
《 人民日報 》( 2023年09月21日 07 版)
