大眾網·海報新聞 通訊員 鄧美平 閆紅芹 夏津報道
上午10點步入行政審批大廳，下午4點所有要件全部拿到，公司馬上就能營業。談到不久前在夏津縣市民中心登記註冊公司的經歷，開辦美容公司的韓修新至今還有些興奮。“到一個窗口、交一套材料、一次拿證。效率高了，服務好了，辦事更舒心了！”她説。
改善營商環境是場硬仗，需要持之以恆，久久為功。近年來，夏津縣以釘釘子精神狠抓營商環境優化，對全省“一次辦好”“3545”改革目標進一步壓縮，提出“1225”目標，即新開辦企業1個工作日內完成；2個工作日內完成房屋交易、税收繳納和轉移、抵押登記等不動產登記相關事項；25個工作日內完成包括從立項到竣工驗收在內的工程建設項目審批全過程，其中重點項目從立項到開工許可15個工作日完成審批，實現“拿地即開工”，打造全省一次辦好的制高點。
刀刃向內，敢為人先，夏津縣的改革繼續在推進。今年4月啓動的“一件事一鏈辦”改革。從企業和羣眾關注度高、辦件量大的住宿餐飲業、生活商超業、服務業、醫護保健業、文體旅遊業、教育社會組織、生活服務、車主服務、資格證及其他等九個領域入手，將涉及多部門、多事項、多環節的辦理流程進行“打包”和流程再造，壓縮事項、材料、環節、時限，形成了“我要開飯店”“我要開理髮店”等100項“一件事一鏈辦”打包事項。
據瞭解，以“我要開美容院”為例，所需證件涉及到公司營業執照、公共場所衞生許可、户外招牌許可等證照審批，以往需要“一證一辦”，辦證就像“闖關”，辦事羣眾至少需發起申請3至4次，辦理週期也至少需要45個工作日。如今，羣眾辦證像“點餐”，按照需要選擇“一件事”打包模塊後，只需到綜合受理窗口發起申請一次，提交一套材料，一個工作日就能辦完開業前所有證照。目前，60%以上的“一件事一鏈辦”業務均實現了當天領證。
不僅有速度，還要有温度。在夏津縣行政審批服務局在市民中心服務大廳開設“一件事”主題服務專區，抽調業務骨幹擔任幫辦“專員”，為羣眾提供領辦、協辦、代辦一條龍全天候服務。建立督辦制度，為幫辦“專員”建立服務手冊，審批進度、流程、環節等情況詳細記錄在案。對服務流程、規範、效率等進行量化考核，用考核機制把事項、人員、效率“捆綁”起來，每個事項、每個階段、每個環節嚴格考核。實行“窗口無否決權”服務機制，要求工作人員對羣眾、企業只説“Yes”不説“No”；只説“在哪辦、怎麼辦”，不説“辦不了、不能辦”；只設路標，不設路障。
目前，100項“一件事”壓減時限3562個工作日，壓減率51%；減少材料449份，材料壓減率26%。一件事“打包辦”“幫着辦”模式，讓夏津辦事從“能辦”變“好辦”。
改革無止境。如今，夏津優化政務服務環境又有了新目標：通過線上、線下優質便捷的服務，將“夏津事辦好”的“鄃心辦”服務品牌打造成夏津人民和外來客商 “信得過”“都説好”“真舒心”的金字服務品牌。