你瞭解盲盒嗎？你買過盲盒嗎？時至今日，許多人對盲盒的認識，或許仍舊停留在把模型玩具隨機分裝、“藏起來賣”的階段。然而，作為一種商業模式，盲盒並沒有這麼簡單。近段時間，有媒體調研發現：最早由潮玩行業帶動的“盲盒熱潮”，早已呈現出明顯的“跨界”趨勢，進入了圖書、美妝、禮品、生鮮等一系列你想得到或想不到的領域。此時此刻，説盲盒是當季消費者的“新寵”，恐怕一點也不為過。
在此之前，當“盲盒熱潮”剛剛成為一種商業現象，備受社會大眾關注與討論時，不少人認為這種勝在新奇的商業模式，很可能只是“曇花一現”。但是，隨着這種銷售模式輻射的行業範圍不斷擴大，銷售額不斷增加，越來越多的業內人士逐漸意識到了盲盒的“魔力”。由此，各路企業紛紛加入戰局，呈現出一派“萬物皆可盲盒”的氣象。然而，這也對市場監管工作提出了全新的挑戰——正在逐漸形成體系的盲盒模式，無疑需要成體系的監管與之匹配。
盲盒發展至今，不論法律法規還是有關部門，對盲盒的監管都十分有限。對盲盒這樣一種走紅不久的新興商業模式而言，監管的暫時缺位，既是一種無可奈何的必然，在一定程度上，也是一種讓新興市場能夠急速發展的“有利條件”。説無可奈何，是因為監管層對新興商業模式瞭解有限，因此需要觀察一段時間，才能摸索出監管的方向與方法；説這是“有利條件”，則是因為許多商業創新都會經歷“野蠻生長”的探索，然後才能逐步走向規範有序，而不是在起步初期便陷入“一管就死”的窘境。
儘管盲盒領域的監管缺位有其客觀原因，但這種暫時性的局面無疑不能長期持續。當前，盲盒市場已不再是需要悉心呵護的“初生幼苗”，而長成了一顆需要及時剪枝、除蟲的“參天大樹”。在盲盒模式已經產生巨大市場影響力的當下，加強監管既有力地保障了消費者權益，同時促進了盲盒市場良性發展，使其成為社會經濟的有機組成部分。
應當看到，消費者購買盲盒時，他們不僅是在消費商品，同時也是在消費一種“購買未知”的獨特體驗。這種心理上的刺激，不僅給商品附加了不少額外價值，同時還把購物變成了一種能夠吸引消費者反覆參與的“遊戲”。從這個角度上看，這種銷售模式“主攻”的對象，與其説是消費者的購物需求，不如説是人性本身的特點。在這種情況下，如果缺乏外部監管，難免有不良商家利用消費者的“人性弱點”，通過暗中操作，將盲盒變成一種雖不公平，卻令人慾罷不能的“變相賭博”。
對此，市場監管層在與此相關的監管工作上，最大的當務之急，就是促成盲盒領域的“陽光條款”，讓盲盒內容物的商品價值、出現概率、分佈方式等關鍵信息對消費者保持透明。在現代商業規則之下，消費者在購物之前理應知道自己能夠得到什麼，如此才能避免作出對自己不利的消費決策。即便盲盒消費本身就有“花錢買驚喜”的成分，消費者至少也要知道：自己購買的驚喜到底是何種範圍之內的驚喜，否則很可能驚喜不成，反遭“驚嚇”。
事實上，在一些與盲盒類似的領域，中外各國早有不少監管經驗。譬如在電子遊戲“氪金抽卡”的問題上，我國就明確規定：遊戲廠商對虛擬產品的出現概率必須如實公示，而且要明確到非常直觀的地步，以防商家玩弄“數字遊戲”。如今，連虛擬世界的交易都已經得到了規範化管理，現實空間裏的盲盒沒有理由繼續遊離在監管之外。也只有將盲盒全面納入監管軌道，才能避免盲盒被持續冠以“智商税”之類的帽子，從而維護商家與消費者的公平交易。
來源：中國青年報客户端