人民財評：險企自身保險才能保障民眾

來源：人民網-觀點頻道 原創稿

“零首付”“限售、限時、限量”“僅剩餘XX份”……相信不少上網買保險的人，都曾被類似的推銷攪擾得六神無主。對症下藥，8月12日，銀保監會發布《關於開展互聯網保險亂象專項整治工作的通知》(下稱《通知》)，明確要求提升保險機構合規內控水平，實現互聯網保險業務規範發展。

近年來，隨着全社會保險意識持續提升，保險行業發展駛入快車道。截至2021年二季度末，保險公司總資產達24萬億元；2021年上半年，保險公司賠款與給付支出7531億元，同比增長21.4%。以網絡為媒介的互聯網保險，憑藉服務便捷、保費透明、理賠輕鬆等優勢，更風口上起飛，發展日新月異。但在快速發展的同時，互聯網保險領域也是雜音不斷，暴露出個別平台涉嫌非法從事保險業務，部分機構存在產品定價風險突出、線下服務能力不足、銷售誤導和投訴糾紛較多、銷售和技術服務費用虛高等諸多問題。《通知》劍指銷售誤導等5大問題，瞄準銷售誤導、強制搭售、費用虛高、違規經營和用户信息泄露等亟需解決的突出問題，給出時間表，嚴加整治與規範。

針對互聯網保險屢受民眾詬病的問題，銀保監會已出台多份文件。2020年6月出台《關於規範互聯網保險銷售行為可回溯管理的通知》，2021年2月1日起施行《互聯網保險業務監管辦法》。而此次整治行動由銀保監會等5大部門一齊出動，在歷史上尚屬首次，規模、檢查力度都是空前的。《通知》要求各保險機構認真開展自查和整改工作，要建立問題清單、逐項銷號整改，並適時開展“回頭看”；要深挖問題根源，提升內控合規水平；要實行一把手負責制，督促分支機構開展自查自糾。4大領域、5大突出問題、29項主要問題環節，條理清晰敦促保險機構層層壓實主體責任，狠抓整改落實。

保險買的是以防萬一和對明天的保障，從這個意義上來講，保險業是經營信任的行業，保險業的誠信度反映着一個社會的誠信成色。從屢禁不止的“人傷黃牛”，到車險騙保，再到近年開始成為熱點的“航延險退保”“退保黑產”，一些保險機構虛假宣傳、誇大產品保障，玩弄“勸退買新”等花招誘導銷售，乃至內外勾結虛假銷售，貌似佔了便宜“更划算”，實則是為了眼前的蠅頭小利，破壞了整個保險行業在民眾心目中的形象，銷蝕了行業健康向上的基石，無異於涸澤而漁殺雞取卵。

打鐵還需自身硬。保險行業要保障民生、服務民眾，首先要自身靠譜，要堅持誠信經營、取信於民，杜絕投機取巧、利益至上。跟着整治行動指揮棒，一環節一環節“扎籬笆”，一個窟窿一個窟窿“補短板”，對違規問題“零容忍”，從源頭斬斷灰色利益鏈，保險行業才能在良性發展、高質量發展之路上行穩致遠。