馬明哲以退為進 壽險轉身再造中國平安

  2020年下半年第一天,一則消息暗示,持續兩年多的中國平安(601318.SH)最高管理層變動似乎接近尾聲。

  7月6日,中國平安股價連續第五天上漲,A股報收84.12元,上漲7.90%;H股上漲6.23%,報收86.15港元。平安總市值突破1.5萬億人民幣。

  當日黃昏,中國平安宣佈,創始人馬明哲即日起辭去首席執行官職務,但繼續擔任董事長。同時,由2008年起擔任平安首席財務官(CFO)的姚波出任聯席首席執行官(Co-CEO)。

  姚波入局補缺已履新友邦保險的李源祥,與謝永林、陳心潁同為聯席首席執行官。至此,馬明哲名正言順放權,將CEO職權分予3位助手。

  此舉固化了中國平安“1+3”最高管理架構,即董事長+三位聯席首席執行官的集體決策機制。

  雖然,董事會表示,馬明哲將繼續發揮核心領導作用,但外界紛紛猜測其在為退休鋪路。商界“馬家軍”中,馬蔚華已退休多年,馬雲剛宣佈退休。

  “即使馬明哲今天退休,外界也不會太過意外。他辭任CEO,某種程度上就可解讀為下一步人事佈局的鋪墊。不過,從他目前的身體狀態和中國平安發展需求看,還沒有全面退休的迫切理由。”7月4日,中國平安前員工、深圳某壽險公司負責人對時代週報記者表示。

  該負責人還稱,從近年中國平安一些人事架構變化上可見,馬明哲實際是有一種很強的危機感,尤其是對平安的“根基”保險業務。

  目前,距離8月底中期業績發佈會不足60天,疫情疊加內部寬幅調整,馬明哲率領的中國平安將如何面對投資者,備受關注。

  站在十字路口的中國平安

  平安自深圳蛇口港起步,1988年發展至今,已從一家小保險公司發展成資產規模超8萬億元的全牌照金融集團,國內僅此一家。

  5月27日,中國平安32週年司慶,深圳平安金融中心罕見召開“雲表彰”大會,以“線下會議+線上直播”的方式慶生。更耐人尋味的是,一本記錄平安32年發展歷程的書籍《無止之境》在會場發佈。

  馬明哲33歲創立平安,今年剛好65歲,其能否作為“象鼻子”繼續帶領號稱象羣的中國平安繼續前行,直至無止之境? 

  7月4日,一位平安集團員工對時代週報記者表示:“馬總身體很好,無論平時開會還是外出,思路敏捷,外型、聲音都不錯,感覺很健康。” 

  作為保險公司,中國平安的運動氛圍一直很濃厚。據稱,中國平安內部不完全統計,集團各部門大概有三分之一的人經常跑步。

  中國平安過去30年的增長是業內公認的超常發展。然而,盛名之下亦有隱憂。一方面是保險頭部企業的直接競爭;一方面是新興互聯網渠道的遠期挑戰。

  7月5日,友邦保險某區域負責人對時代週報記者表示,中國人壽近兩年從資金、人才和產品方面全面發力,拼命砸錢、搶了不少好項目,同行競爭壓力驟然增加,首當其衝的便是中國平安。

  其實很早之前,平安便把國壽當成追趕目標。

  2008年底,平安人壽董事長李源祥曾提出“五年超人壽”計劃。當時,平安人壽保費收入與壽險業老大中國人壽存在明顯差距,後來,經過內外部資源整合和堅定的代理人戰略,到2010年5月,平安人壽首年新保單超過後者,但是此後業務發展缺乏穩定性,數次起落,目前再度處於追趕者位置。

  平安能追平國壽肯定有其過人之處。

  7月4日,深圳一保險中介公司負責人對時代週報記者分析稱,平安早年策略和優勢是利用代理人及政策紅利,加上產品研發、品牌影響力推動,在主要城市佔據多數市場份額,但最近五年,原來的紅利優勢不再明顯,代理人數量也在下降。

  該人士認為,與國壽相比,平安是後來者,主戰場是一線和強二線城市,代理人及渠道資源也都集中在這裏。而隨着一二線城市市場飽和,國壽長期積累的城鄉佈局優勢便逐步顯露出來,相比平安更有持續性。

  眼看追趕國壽可能功敗垂成,今年2月,在中國平安2019年業績發佈會上,馬明哲重點闡述了壽險改革的必要性。

  “前年開始,我們發現壽險市場發生很大變化,包括市場環境、消費者需求等,原來傳統模式逐漸不適應這些變化,比如,雖然平安壽險代理人收入是市場平均水平的兩倍,但隨着薪酬不斷提升,從未來三五年看,代理人收入還需要提升。”馬明哲稱。

  7月5日,前海人壽華東區域資深從業人士認為,平安和不少走代理人路線的壽險公司一樣,市場成本相對較高,人員進出也比較頻繁,在市場飽和或者平穩階段,將對產品價格和運營帶來明顯壓力。

  財報顯示,平安壽險及健康險業務2019年税後營運利潤增速為24.7%,比2018年的35.1%下滑了近10個百分點。

  市場分析認為,如果剔除所得税影響,税前營運利潤同比增長也只有2.55%,明顯低於2018年。

  近年,再疊加保費增速放緩、代理人減少、中長期利率下行等行業共性問題,平安保險板塊已面臨前所未有的巨大挑戰。

  2020年一季度,平安壽險及健康險業務營運利潤為245.56億元,佔總營運利潤的60.98%。顯然,該業務依然是平安最為重要的收入和盈利。

  保險板塊向左還是向右,直接關係到中國平安未來十年的江湖地位。而身為董事長的馬明哲自是親自掛帥,擔綱壽險改革小組組長。

  新舊三角未解之處

  按照馬明哲的説法,中國平安是“從前年發現壽險市場發生很大變化”,這也與推行聯席CEO機制時間相近。

  2018年12月,在介紹增設聯席CEO機制時,時任中國平安集團總經理任匯川曾説出四個原因:

  首先是明確個人、公司和科技三大業務板塊基礎,任命李源祥、謝永林和陳心穎為聯席首席執行官分管,被平安內部稱為“舊三角”。最後一個原因,任匯川強調此舉為“人才梯隊培養”。

  作為集團總經理的任匯川卻不在Co-CEO之列,頗顯尷尬。當時,他對外表示,職責不變,具體負責和分管大資管條線,負責集團層面行政協調、政府關係和品牌文化建設。

  前述平安集團員工表示,馬明哲在公司內部經常提到的企業文化關鍵詞,其中一個就叫人才賽跑。某種程度上,平安更看重內部良性競爭和結果導向。

  兩年後,時代週報記者對比“新舊三角”細節,發現三位Co-CEO的職責已發生微妙變化。

  其中陳心穎的變化最小,依然主要分管科技業務;原來分管公司業務的謝永林,兼任集團總經理之後,在職責上還增加了協管個人客户綜合金融業務,此業務原為曾經的首席保險業務執行官李源祥分管。

  2019年11月22日,中國平安發佈公告,陸敏接替李源祥出任首席保險業務執行官,分管公司保險業務及個人綜合金融業務。

  值得關注的是,今年3月,任匯川辭職後,兼任首席保險業務執行官和首席信息官的陸敏被推薦為執行董事,但此次並未入選Co-CEO。

  作為平安三大業務板塊之一,個人業務分管負責人未能進入Co-CEO,可能有其現實原因。

  7月5日,從中國平安官網公佈的董事會成員中,謝永林、陳心穎已從4月開始擔任執行董事,陸敏尚未列入。

  不過,有前述平安集團人士表示,4月10日,陸敏擔任執行董事已經得到股東大會選舉確認,目前應有待監管部門審批。

  作為分管戰略和財務的首席財務官,姚波任職執行董事已超過10年。晉升Co-CEO後,他將負責集團戰略規劃、業務目標制定、目標追蹤和績效考評等。

  前述深圳壽險公司人士認為,作為資深的中後台高級管理人員,姚波亦是出身壽險,負責經營考核,加入Co-CEO強化集體決策。從側面來看,似乎是一種三人平衡,避免權力過於集中。

  壽險如何再出發

  在眾多行內人士看來,馬明哲實際上做了一個非常巧妙的安排,辭任CEO,補齊Co-CEO,年屆65歲,再次作出人才賽馬、遴選接班人的前期佈局;另一方面,作為創始人,不能坐視核心壽險業務下滑,親自上陣,冀望力挽狂瀾,保持平安江湖地位。

  而壽險改革的主戰場無疑是平安人壽。

  今年2月,馬明哲在業績發佈會上公開表示,平安人壽改革,陸敏是承接了整個改革的主要領導,整個集團都在支持他。平安人壽的改革目標是希望成為全球最領先的人壽保險公司,不僅是規模最大,還要成為一個新型的人壽保險經營模式。

  換句話説,目前是舉集團之力來推動壽險改革。

  公開數據顯示,今年前4個月,中國平安保費收入3827.6億元,同比下降1.43%;國壽同期原保險保費收入同比增長15%,至3698億元,兩者相比還是有差距。其餘,中國人保保費收入2807.27億元,同比增長3.27%;中國太保保費收入1795.11億元,同比增長3.98%。

  具體到平安人壽保費收入2462.80億元,同比下降7.05%。

馬明哲以退為進 壽險轉身再造中國平安
  前述友邦保險人士認為,經濟已開始進入平穩增長期,各行業都會發現“賺錢沒以前容易”,加上目前監管趨嚴,保險行業也會進入低增長區。

  此次壽險改革如同生死戰,但是方向在哪裏?在此之前,平安人壽已經實施架構改革,將按一、二元市場及業務條線劃分的管理架構拆分成五大“戰區”。

  3月14日,首席保險業務執行官陸敏通過金管家APP直播增員,實現106萬人次觀看,踐行“金融+科技”戰略,在疫情期間頗為搶眼。

  前述深圳保險中介公司人士認為,平安人壽對互聯網渠道的轉變還是比較快,至於能否藉助直播和短視頻切入薄弱的中小城市市場,同時降低代理人成本,則需要一段時間觀察。

  4月,平安人壽還在抖音推“平安星計劃”活動試水MCN模式,希望藉助業內大咖全面培訓晉級代理人打造個人IP,扶助代理人通過線上平台高效獲客。

  平安官方數據顯示,1小時的直播,累計觀看人數達102.9萬,預估帶來的客户未來3個月轉化保費達1.6億元。同時,平安還宣佈推出“平安星學院”及“平安星計劃idol養成季”活動,為傳統代理人提供多樣化線上支持服務。

  對於壽險改革,陸敏立下軍令狀。

  在3月份的直播中,陸敏透露,平安希望在接下來一年左右時間,把改革各個項目落地。總目標是成為全球領先的人壽保險公司。

  7月5日,平安壽險西南區域某人士對時代週報記者表示,壽險改革多少會帶來波動,目前經營目標除了跟自身相比,還要考核同業競爭和市場份額數據。分支機構如果連續兩個月達不到改革目標,負責人就要下課。

  高處即懸崖,眼見中國平安立於懸崖之上,相比退休和交班,孰輕孰重,相信作為創始人的馬明哲一定有其清醒認識。

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