格力電器經銷商跨界進入車後,3000萬打造維修連鎖,4年,120店

格力電器經銷商跨界進入車後,3000萬打造維修連鎖,4年,120店

7月,重慶山前養車魚洞店開業,並在其官方公眾號中再次官宣。

之所以説“再次”,是因為自第一家門店開業到現在,山前養車在短短一年多時間,已佈局36家直營連鎖門店。另外還有新店正在裝修中。

據其官網介紹,4年內,山前養車要在西部地區佈局不低於120家優質服務終端,目標是成為西部汽車生活第一品牌。

作為重慶地區一股正在快速崛起的終端力量,卻很少見到曝光,甚至部分當地汽修門店老闆表示“未曾聽説”。

01、格力經銷商跨界進入汽車後市場

AC汽車從天眼查獲悉,成立於2018年10月的山前養車,隸屬重慶山前汽車科技有限公司,由重慶明輝格力電器銷售有限公司(以下簡稱“明輝格力”)100%控股。據悉,山前養車在成立伊始,就獲得3000萬啓動資金。

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據瞭解,明輝格力是珠海格力電器(000651.SH)設立的西南地區銷售管理機構,負責包括重慶、雲南、貴州等地區的市場開發、產品銷售、渠道管理以及售後服務,年銷售額超過40億元。

從上世紀90年代以來,在格力電器董事長董明珠針對格力電器的幾次渠道變革過程中,各區域經銷商的話語權越來越大,首先是格力與各大經銷商合資成立區域銷售公司,後者成為區域銷售公司股東。

2004年開始,格力與國美電器之間爆發的不和,促使董明珠發起第三次渠道變革、進一步綁定銷售渠道——將格力電器10%股份賣給河北京海擔保投資有限公司(以下簡稱“京海擔保”,股份後來稀釋變為8.91%),後者成為格力電器第二大股東。

而京海擔保的10家股東都是格力電器各地最大的銷售公司,他們佔到格力當年國內銷售額的65%份額。也就是説,格力電器核心經銷商,成了格力電器的股東。

通過天眼查專業版,AC汽車瞭解到山前養車實際控制人周真華,正是京海擔保的股東和董事之一,也是格力電器(重慶)有限公司的董監高成員。“格力經銷商跨界進入汽車後市場”,已成為知情者對外介紹的第一句話。山前養車被打上“格力”的鮮明標籤。

02、對標平台的線下連鎖店?

離新公司註冊僅一個多月時間,2018年11月19日,山前養車第一家線下直營門店開始試營業。

到2020年1月,山前養車在重慶開業的門店已達22家,為2萬個車主提供超2萬次機動車深度安全檢測及維修保養服務。

截至目前,山前養車直營門店數量已增加到36家。在疫情侵襲下,“關停並轉”為主基調的汽車後市場,這樣的開店速度,僅次於有資本加碼的電商平台。

格力電器經銷商跨界進入車後,3000萬打造維修連鎖,4年,120店
格力電器經銷商跨界進入車後,3000萬打造維修連鎖,4年,120店

據重慶一位知情人士透露,山前養車主打社區店模式,3-4個工位,配置4人左右,總體開店成為約為40-50萬;以“惠民換油、定程養護、輪胎維護、快捷精修”四大核心服務,實現“低養護成本和高養護技術維護車輛”。

作為一家快速開新店的企業,“惠民換油”成為山前養車吸引客户進店的重要方式:

138元:4升10W-40美孚速霸合成機油(含濾芯+1個工時)

298元:4升5W-30/40美孚1號全合成機油(含濾芯+1個工時)

398元:4升0W-40美孚1號全合成機油(含濾芯+1個工時)

569元:4升0W-20美孚1號全合成機油+60元工時費,贈送發動機艙老化煥新1次

以第二檔4升5W-30/40的美孚機油小保養為例,某電商平台的包乾價為329元,山前養車承諾的“正品半價”還要便宜30元,相比起來更有競爭力。

為了給自己的新品牌背書,山前養車對消費者公開承諾:如果在門店換到假冒偽劣機油,可獲賠同款新車一台。

為緊跟車主線上消費習慣,山前養車在官方公眾號中導入小程序,車主可以在線購買服務項目、選擇門店,以及在線透明化監控車輛施工情況。

03、支撐連鎖發展的關鍵要素

山前養車目前所做的事情,看起來想對標電商平台線上線下一體化服務模式:車主選擇線上下單、選擇門店線下服務,價格比傳統門店更具競爭力,服務透明化贏得車主信任……

但對線下門店投資人而言,無論什麼模式,支撐連鎖發展的關鍵要素始終沒變:一是單店盈利模式能否走通,二是能否快速複製不走樣。

拋開復制能力不談,電商平台相對低價策略,是建立在較大流量基礎之上。而他們的流量是建立在“跨平台多渠道獲客、以及品牌帶來的長尾流量”上,其獲客成本和獲客效率是平台的核心競爭力。

對一家快速擴張、以線下為主的連鎖門店而言,能否跳出傳統獲客方式,快速做大基盤客户至關重要。

從山前養車小程序上,按照“惠民換油”銷量排序來看,幾個換油套餐加起來的銷量不到1000個——當然,這僅僅是線上下單的數量。

一位重慶門店老闆表示,據他觀察和了解,山前養車更多是以傳統模式在做維修服務連鎖。如果不能通過新模式降低獲客、留客成本,連鎖門店的擴張將很難找到支撐點。

除此之外,還有供應鏈、標準化等一系列挑戰等在後面。

汽車後市場的錢,並不比空調好掙。

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