丹丹
資深媒體策劃人,
觀察分析商業空間近10年
酒店|觀點|打卡
掃碼,liao
私人住宿已經被公認為是後疫情時代的重頭戲,許多旅行中介將重點放在國內市場上,短租專家則表示消費者的興趣和實際預訂有所增加。私人住宿可能成為OTA和其他住宿提供商的救星,因為各大品牌都在尋找擺脱新冠疫情的可靠途徑。
7月8日,Airbnb表示,其系統在全球範圍內的預訂中預訂的未來住宿價值超過一百萬晚。這是自3月3日以來單日預訂量首次達到如此高的水平。
“在Airbnb,我們相信人們只有在我們分開的時候,才能夠安全地建立聯繫並彼此相處。我們的業務還沒有恢復,但是我們看到了令人鼓舞的跡象,”該公司在宣佈數據的聲明中説。
該公司表示,7月8日的預訂是在超過175個不同國家和地區的Airbnb物業上進行的。預訂的夜晚約有一半是在離客人位置300英里以內的目的地,三分之二是在城市以外的目的地。Airbnb的公告並未具體説明這些預訂所涵蓋的時間段,但該公司確實表示,“大部分預訂的夜晚”是針對將於8月7日或之前開始的旅行,或與另一個人一起旅行的人。
這意味着短租市場復甦了嗎?
沉睡中的城市……
Part
1
Expedia暗示私人住宿或是復甦領跑者
Expedia近日在一份計劃外的財務報告中表示,其Vrbo品牌是逐步改善預訂行為的最大貢獻者。
該公司表示,今年5月和6月,集團內部的私人住宿部門的總預訂量均同比大幅增長。該部門是6月品牌重塑努力的一部分。
Expedia正在剝離HomeAway品牌,作為其簡化度假租賃產品品牌的下一個階段,此舉現在可能被認為是及時之舉。美國HomeAway網站的用户被重定向到Vrbo.com,其應用程序的用户被要求下載Vrbo版本。2019年3月,Expedia將VRBO更名為VRBO。
Expedia表示,私人住宿預訂量的上升是由於該品牌在住宿領域“強勁庫存”。對於那些受自駕遊遊客歡迎的目的地,這些服務尤其有用,而不是那些遊客乘飛機到達的目的地。
Expedia表示,今年6月整體住宿價格同比下降了45%左右,而在3月下半月,由於旅遊業在全球範圍內大規模關閉,該集團的住宿價格大幅下降,降幅高達85%。“由於新冠疫情在全球蔓延,取消率在3月底和4月初大幅上升,但目前有所下降,並在整個6月份保持穩定。然而,取消率仍然高於疫情前的水平。”
儘管現在就私人住宿在未來幾個月將扮演何種角色下結論還為時過早,但Vrbo早期的成功以及Airbnb最近的披露表明,就國內旅遊而言,該行業可能會引領住宿業的迴歸。
酒店連鎖集團最近公佈的數據表明,在很多情況下,酒店的入住率仍然很低。6月初,萬豪國際表示,其已開業的酒店“入住率已突破20%的門檻”,表現最好的是那些最依賴自駕遊業務的酒店。
Expedia暗示私人住宿正在領先市場。儘管如此,私人住宿行業仍面臨挑戰。
據稱,由Airbnb支持的Lyric處境艱難,而Stay Alfred現在已經關閉了業務。橫跨這兩種住宿形式的Expedia警告稱,現在就乘勢而上還為時過早, “儘管預訂趨勢最近有所改善,但仍難以預測病毒影響的持續時間,而且仍存在持續的風險,包括新冠病例增加是否會導致進一步的旅行限制。”
拍攝於上海城市角落
Part
2
投資者如何看待短租的機會
就像旅遊業的其他領域一樣,私人住宿也受到了疫情的沉重打擊,這讓投資界的一些人不禁要問,當旅遊業復甦時,機會的規模是否還會如此之大?
Plug & Play高級副總裁Lio Chen指出,2019年,在旅遊科技交易中,對非標住宿業務的投資佔了三分之一以上。他表示,對每個人來説,投資“太快、太激烈”,都無法獲得回報。
一些私人住宿公司已經受到了冠狀病毒爆發的打擊。
隨着病毒在3月份的蔓延,去年獲得1.6億美元資金的Lyric,裁掉了25名員工,關閉了30%的服務地點。
豪華租賃品牌Stay Alfred在4月中旬暫停運營,而Sonder在3月底裁員三分之一,但仍在6月底獲得1.7億美元融資。
“我們喜歡私人住宿空間的原因是,我們一直覺得它是一種缺乏品牌標準的資產類別。由於可靠性不高,很多旅行者不預訂度假租賃資產;他們不知道自己會得到什麼,但在很多方面,資產都優於酒店。”Thayer Ventures的董事總經理Chris Hemmeter仍然看到了私人住宿的巨大機遇,他認為一些未能吸引到投資的原因是它們沒有達到規模,“即使在今天,你也不能預訂到聯網酒店的房間,也不能保證你能訂到。在投資Sonder時,我們的部分觀點是,缺乏品牌標準是一個未開發的機會。”
Hemmeter指出,有些品牌未能吸引投資並關閉,而其他品牌卻正在籌集資金。他認為,這説明了規模的重要性,更具體地説,公司快速啓動資產能力。
他説:“投資者意識到,從新冠病毒中脱穎而出的獲勝者可能會進入一個截然不同的格局,至少在競爭和投資者方面都有很大不同。”
Hemmeter解釋説,將Thayer視為其投資者之一的Sonder削減了公司的規模,以適應經濟下滑的趨勢,即使削減了這些成本,“要想發展就必須付出努力和勇氣”。
還有其他跡象表明,市場可能不再像以前那樣迷戀私人住宿-即Airbnb的估值大幅下降至180億美元,因為它在4月份獲得了10億美元的融資,而此前的估值為310億美元。
Plug&Play;在4月給企業合作伙伴的一份報告中説,Airbnb的IPO(定於2020年)的成功,將影響風險資本如何看待私人住宿領域。
該説明繼續被質疑,風險投資集團在短期內如何考慮對該行業的投資是否會產生“連鎖效應”。
Hemmeter認為人們不願意放棄假期,因此沒有意識到這一趨勢,並且與Expedia所透露的內容相呼應,他預計對度假屋的需求將會激增。
關於Airbnb,他認為這可能會持續下去,並且會延續過去幾年的發展道路。
Hemmeter説:“從理論上可以看出,私人住宿空間在消費者興趣和消費者需求方面發生了不公平的變化,而該產品類型的最大分銷商是Airbnb。他們可以提出強有力的論據,説他們是世界上下一個OTA-OTA版本2.0。他們擁有專有的產品、不同的角度,而且隨着時間的流逝,如果我們在Airbnb平台上看到越來越多的主流酒店產品,我也不會感到驚訝。最終甚至將有航空、地面交通等等。如果他們不去跟Booking Holdings搶王冠,我不會感到驚訝。畢竟,誰知道公開市場會不會買賬呢?”
Hemmeter並沒有像對Airbnb的估值那樣放任自流,而是認為,這一類別的人們正在加速增長,這是首次獲得認可,並意識到了與酒店相比的潛在成本優勢。
短租,更像是一個沉睡的巨人。
Hemmeter的預測是,後疫情時代將加速私人住宿空間的增長;而且還會有其他變化,其中,許多預測會提高自動化程度,並會使用諸如機器學習之類的技術來提高效率和生產率。
Hemmeter表示,隨着旅行供應商尋求新的方式來更靈活地經營自己的業務,而傳統的有效預測已經成為過去,旅行供應商通常將朝着數字化的方向邁進。“我們將看到更多的創新,任何試圖堅持疫情前的現狀並使用過時的技術來開展業務的人都會遭受苦難。我們專注於在生產力和靈活性方面處於領先地位的公司,包括軟件和服務。”
然而,也許像Plug&Play;所暗示的那樣,在2019年占主導地位的私人住宿交易的快速和憤怒性質不會延續。
大肆宣傳的獨角獸是難以捉摸的野獸——但這仍為大量較小的交易留下了空間。
清晨的一縷曙光
Part
3
短租市場的下一個商業模式
短期租賃行業格局正在不斷髮展。自從新冠疫情爆發以來,越來越明顯的是,為了管理風險,運營商和業主需要多元化的營銷,以無障礙地將其房源分配到全球和利基網站。
危機還突顯了在逗留時間方面需要適應性和靈活性。多元化和風險管理將成為新世界生存的關鍵。
近年來,我們看到傳統的酒店公司(萬豪、温德姆)之間的融合正在擴展到短租市場,另一方面,短租公司的經營方式也越來越像酒店(Sonder,Altido)。
我們還沒有看到、但下一次重大變革,將是與房地產的進一步融合。如今,帶傢俱的公寓可以短期、中期或長期出租,正是這種靈活性使它成為一家頗具吸引力的企業。
多年來,在收益率的誘惑下,房地產公司進入了短租市場,但這樣做的複雜性遠高於反向空間。帶傢俱的短租在混合他們的商業模式以度過任何危機時具有不可否認的優勢:他們已經擁有了服務式公寓所能提供的。當然,需要根據位置進行政策、許可和成本方面的研究,但是基礎就在那裏。
ROOM Technology Ventures創始人、Super 8 Hotels China創始人兼首席執行官Mitch Presnick告訴Rentals United:“(酒店經理)需要考慮如何讓自己的酒店擁有不同類型的客户……現在度假房屋的價值遠遠超過了度假房屋本身。這是一種新的住宿類型,尚未完全開發,但在未來5到10年內,它將成為房地產行業的巨大收入來源。”
營銷渠道的融合也正在醖釀之中。您在哪裏尋找中長期租金?我們今天知道的短期租賃在線旅行社是否有可能很快滿足長期租賃的需求?
答案是肯定的。Airbnb已允許 365天的預訂,Agoda正在允許180天以上的預訂。最後,大型酒店OTA已經可以應付短期租金,儘管不如針對旅行者的成功。但是,競爭將非常激烈。
在這裏還必須考慮另一因素——技術前景。物業管理系統、渠道經理、收益經理和運營服務是否可以滿足混合庫存的需求?他們會允許這種靈活性嗎?
短期租賃世界中的物業管理系統已經允許管理人員簽署長期合同,Rentals United在今年連接了各種中期渠道,並討論瞭如今專門用於長期的新增渠道。
我們認為,酒店和租賃之間的模糊界線最終將完全消失。在技術的支持下,將出現一個清晰的圖景:下一個萬無一失的風險管理模型將是一個傢俱齊全的房地產企業,它能夠將入住時間進行調整。
編譯整理自:
《Airbnb claims 1 million nights booked in one day for first time since March 3》
《Expedia signals private accommodation could be the recovery leader》
《How investors are taking the long view on opportunities in short-term rentals》
《The next business model for the short-term rental market》