企創網:伴隨着2017年淘寶造物節在杭州國際博覽中心如火如荼進行的同時,阿里巴巴把2017年網商大會,地點依舊選擇在杭州國際博覽中心,時間則是剛剛過去的7月11日。參與此次網商大會的嘉賓除了阿里巴巴董事長馬雲外,還有阿里巴巴CEO張勇,小米科技董事長雷軍,阿里娛樂高曉松。明星店長這方面,岳雲鵬、徐嬌、張大奕也均有出席。
作為企創網一直以來非常關注的互聯網創新企業,本文把視角重點放在本次活動中小米雷軍約半小時的分享。敲小黑板,劃重點,解讀雷軍的本場演講中,有哪些非常值得創業公司和創業者思考和學習的地方。
在演講的開篇,雷軍首先回顧了一下小米的發展歷程和所獲成績。如上圖所示,在2014年第二季度時,小米在做手機僅兩年半的時間時,銷量就已經是中國第一,世界第二。
在2014年,即小米成立5年的時候,年收入已經突破100億美金。這樣的極高速成長,不僅僅是中國,而是整個世界人類商業史上的成長速度奇蹟。
緊接着,雷軍分享了小米為什麼能夠獲得如此驚人的成績,核心就在於——創新。在兩份權威世界創新力公司排名榜單中,小米皆榜上有名,且成績不俗。
BCG 2016年最具創新力公司排名中,小米名列第35位。而此榜單前50名中有且僅有2名中國公司,另一家上榜企業是華為,排在第46位,
FAST COMPANY 2017年全球最具創新力公司排名中,小米排名第13位,同樣入選的中國公司還有排在第11位的阿里巴巴和第12位的騰訊。
接下來,雷軍以小米科技於2016年10月份發佈的小米MIX手機為例,表示了在全面屏手機這一手機發展方向上的引領作用,並表示,目前蘋果公司也已經在籌備發佈全面屏手機。
一直以來,伴隨國產品牌的非議中,山寨、抄襲、無創新、無核心技術,是最受國人關注的。雷軍先以小米之前發佈的自主研發手機芯片澎湃S1為例,表示這是全球範圍內,小米是繼蘋果、三星、華為後,第四家獨立研發手機芯片的手機企業。而且,和另外三家相比,小米毋庸置疑是最年輕,發展最迅速的。
緊接着,雷軍公佈了小米目前的專利相關數據:累積申請量高達16840件,從數據柱狀圖上我們可以看到,在最近的2015年和2016年,小米的專利申請量再次有了突飛猛進式的發展。而已經獲得的專利授權量,也已達到了3612件,難能可貴的是,其中國內外授權量幾乎是平分秋色的。
在剛剛過去的2017年第二季度,小米的手機銷售量刷新了有史以來季度銷量的最高記錄,環比大增近70%。這樣的成績背後,除了小米2017年爆款手機的不斷驚豔上市,小米線下體驗店小米之家數量大幅度提升外,國際市場的貢獻也是不可磨滅的。而專利,無疑就是制約中國手機角逐國際市場最大的阻礙。
注意,這裏要進入重點了,雷軍講到了小米為什麼能夠在中國互聯網企業集體籠罩在BAT三大巨頭的陰影裏,在很長一段時間內,都沒有新的巨頭企業誕生的前提下,異軍突起的。
雷軍重點提到的,正是小米的商業模式創新,小米鐵人三項:硬件+互聯網+新零售。這裏小創要提醒大家一點,鐵人三項的説法,是小米自2010年創辦之初,就已經提出的。但是鐵人三項的組成內容,卻是隨着時間變化有所變化的。比如早期小米也曾提過硬件+軟件+互聯網這種説法,而最新的硬件+互聯網+新零售顯然更具進步意義。其中:
硬件包括:手機、電視、路由器、生態鏈…
互聯網包括:MIUI、雲服務、互聯網娛樂、金融、影業…
新零售包括:小米商城、全網電商、米家有品、小米之家…
三者之間的關係,其實是環環相扣的:硬件是設備,是看得見摸得着的產品;軟件是內容,是消費者通過硬件獲得的增值服務;而新零售則是企業和消費者之間的交互模式,從最早的互聯網電商、線上論壇,到現在的小米之家線下互動,小米和用户之間的距離被不斷拉近。
這裏,雷軍舉了一個例子,關於早期MIUI版本的迭代。瞭解小米的讀者應該記得,小米的發展里程是先有了MIUI這個高度定製的安卓ROM,然後才發佈了基於MIUI的小米1代手機的。
在小米手機的早期階段,小米的核心吸引力其實並不在於當時硬件小毛病不斷的小米手機,而是極具可玩性和迭代性的小米MIUI。當時的小米論壇,有無數的手機發燒友,他們給予小米MIUI的開源設置,自發修改上傳了適配各大主流安卓手機品牌核心機型的ROM。更難得的是,如上圖所示,當時對MIUI抱有熱情的絕非只有中國網友,而是20多個國家的網友都參與其中。
粉絲營銷,或者説羣眾路線,是小米從創辦之初,就掌握的利器之一。
那,這一張PPT,其實就是通過上面的鐵人三項,對於小米這家公司的定位給出了權威的官方版本:因為提供硬件服務,所以小米是一家手機公司;因為提供互聯網服務,所以小米也是一家互聯網公司;還因為提供電商平台服務,所以小米還是一家電商公司。
終於説到了小米之家,這個應該是本場除了上面提到的小米商業模式之外,第二個核心乾貨。小米起於互聯網,起於電商平台,但是經過五六年的發展之後,中國的電商其實已經走到了流量瓶頸的地步。
無論是天貓的雙11,還是京東的618,都已經看出消費者對於電商的疲態。馬雲春江水暖鴨先知,早早就提出了新零售,後來又演變成了“五新”,即新零售、新金融、新制造、新技術、新能源。其實一如娃娃哈宗慶後的點評一樣,這些東西原本就一直都存在,而且很多和阿里並不沾邊。只是被阿里巴巴重新包裝後,再次強調了一下罷了。零售、金融、製造、技術、能源,原本就是支撐一個國家經濟可持續發展的核心命脈。
線上見頂,企業該怎麼辦?自然是重回線下,因為人終究是活在現實生活中的。而且線下的流量,總量和可挖掘空間上,都遠比線上更具潛力。
上面的幾張圖,是小米之家在全國各地開業時的火爆情況。按照電商的思維方式去做零售,雷軍想到了,雷軍也做到了。
而且小米之家的火爆,還遠遠不僅是在中國,雷軍以印度舉例,引伸出小米接下來的發展方向:線下體驗店和國際市場。
在給自己產品和企業打了近一半時間的廣告後,雷軍還是沒忘了這次來馬雲這裏是參加網商大會的,所以給阿里的核心業務電商捧場,也是必不可少的。雷軍提到了在當下的電商環境下,影響一家企業電商成敗與否的關鍵——爆品。
流量匱乏,僧多肉少,如果企業無法做到某一品類的爆品,那麼就意味着全系產品在電商渠道的潰敗。
充電寶、空氣淨化器、九號平衡車、掃地機器人…
雷軍列舉了小米的爆品策略,以上產品,小米都做到了世界第一的銷量。
產品系列進一步放大到小米的全生態鏈,五六款世界第一,十多款全國第一,這樣的爆品水平,絕對是電商渠道的巔峯之作。
這一部分,應該是本場演講的又一干貨:小米是如何做產品的。
高品質、高顏值、高性價比。
尤其是顏值方面,雷軍列舉了小米生態鏈產品近幾年來所獲得的多項權威國際設計大獎。其實提到小米的產品設計,我想重點分享的一點是,從設計的角度講,小米全系的產品都擁有極為統一的設計語言。也就是説,如果你買了多款小米的產品,把它們放置在一起的話,你能看到它們彼此之間是非常和諧統一的。甚至於,隱去小米的LOGO,當你看到一款小米的新品時,你也能第一時間判斷出,這是小米的的產品。這,就是設計的力量。
在此次分享接近尾聲的時候,談及自己四十歲時已經功成身退,但由於不甘心自己的一生至此為止,最終再次起航創辦了小米,並且在這七年內歷經艱難險阻,雷軍再次語氣哽咽。這聲哽咽中,既有對自己人生數十年追求理想孜孜不倦的堅定,也有對實業報國,技術報國這樣崇高企業家理想的堅持。真正的夢想家,是敢於數十年如一日在某一領域深耕細作,最終有所大成的。而不是一年換個方向,兩年換個領域,三年爆個冷門,這是投機者的作為。
在演講接近結束的時候,雷軍和場下的所有觀眾進行了一次互動。雷軍請在場所有觀眾中用過小米產品的觀眾舉一下手,畫面如下圖所示,非常之震撼,目測起碼有80%以上的現場觀眾舉起了手。雷軍霸氣地表示:這就是人民的力量!
對於任何一家公司而言,當你的產品能夠有一天做到“天下誰人不識君”的地步,無疑是無上的榮光。而對於在科技領域摸爬滾打了近30年的雷軍而言,20年前他的理想是讓中國人用上中國軟件,現在則是高性價比的新國貨運動。變了的是高度,不變的是初心。時間會證明,那些真正做產品,用心做服務的企業,一定會改變中國,改變世界!