央廣網8月6日消息，據中國之聲《新聞晚高峯》報道，隨着“互聯網+”時代的到來，英語在線教育成了不少人的選擇。名師一對一、VIP課程定製等，從針對中小學生到面向成年人的培訓課程令人眼花繚亂。隨之而來的，是不少人對在線教育承諾不到位、外教不專業、維權不容易等問題的吐槽。面對形形色色的各類在線教育機構，消費者究竟該如何選擇？
河南的王女士告訴記者，此前經過課外英語班推薦，為上小學的兒子申請試聽在線外教課程。“當時報了普通的英語輔導班，上到第二年的時候，他説可以進行遠程線上外教輔導。當時給了一個賬號，給了固定的時間要提前幾分鐘在電腦前坐着，他會給我們打一個電話。”
在聽過了兩節外教課後，王女士感覺孩子的收穫比較有限。“外教的發音跟平常教得不太一樣，另外整個課程孩子説不了幾句話。費用不算低，對外教的身份也不特別明白。”
揚子晚報網 圖
近日，有媒體報道，一則關於線上教育平台51talk線上英語外教“東南亞口音重”的消息引發網友熱議。在北京上大學的小吳此前在某平台花費了三千多塊錢，報名了口語一對一課程。但是第一次體驗後，同樣遇到了外教口音較重的問題。
小吳回憶説，“3000多塊錢，60節課，三個月。是英語私教的一對一。第一次是個女外教，口音有點重，我想學一點比較正宗的口語，然後跟班主任申請，又換了一個，換了一個還是差不多。”
小吳介紹，雖然該平台宣稱可以任意選擇外教，但對於外教的身份信息瞭解的還是比較少。每個外教都有一定的介紹，但是沒有具體看到他拿到專門可以給上英語課的資格證。只是介紹擅長的課題和基本信息。
經歷了一次不太滿意的用户體驗之後，小吳表示提升英語口語可能還是不太適合選擇線上教育。“時間太短，學任何一種口語都需要跟一個人有長時間的完全浸入式交流，而不是短短25分鐘，效果比較有限。”
相關數據顯示，去年我國在線教育用户為1932萬人，預計今年將增至2344萬人，增速超過20%，巨大的市場潛力吸引越來越多的資本不斷湧入。但迅猛發展的背後也存在諸多隱患，宣傳廣告蠱惑大，耗費了時間精力後，卻發現承諾大多為空頭支票，學習效果不盡如人意的情況時有發生。
據瞭解，根據《廣告法》規定，教育培訓宣傳不得含有對效果作出明示或暗示的保證性承諾。有教育界人士指出，線上教育行業應明確一定的准入資質、技術標準等，以保證基本的教育服務品質；同時要有自律性的監管意識，擔負一定責任，優化平台，形成個性化與差異化的教學模式，提高服務水準，改善用户體驗；作為消費者也不要盲從潮流而忽視個體要求。
責任編輯：張迪