據央廣網報道,近日,消費者木木(化名)反映稱,12月23日,他在某電商平台為家人選購膏藥時,發現一些店鋪的相關產品宣傳圖片中有鍾南山、李蘭娟等院士的照片,產品宣稱可以治療關節炎、皮膚病和糖尿病等多種疾病。
圖片來源:央廣網
根據木木提供的店鋪名稱和產品圖,記者在其中兩家商鋪發現,多款產品展示圖都是鍾南山照片,甚至一張照片還附有“無效斷子絕孫”字樣。
記者就此詢問商家,一家商鋪表示產品非鍾南山代言,而另一家商鋪客服人員則稱,“這個是展示的,可以放心拍,不用管。”
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27日,記者致電鍾南山院士瞭解情況。鍾南山表示,他從未為任何商家包括電商代言、推薦過任何產品。同時,他認為,違法使用他人肖像做商業用途代言和推薦宣傳,也會對消費者產生誤導,侵害消費者的合法權益。對此情況,他希望平台和商家能夠儘快積極處理,也希望相關部門加強行業監管,以維護消費者的合法權益。
鍾南山院士團隊的委託律師表示,已向平台發送律師函,正在維權,平台向其表示正在處理,但尚未處理完。
鍾南山曾多次“被代言”
其實,這並不是鍾南山院士第一次“中招”。
2021年4月,廣州市市場監督管理局公佈2021年第一批(15個)虛假違法廣告典型案例。公佈的案例中涉及拉名人“背書”等刻意誤導消費者的違法行為。
麥德龍商業集團有限公司廣州天河商場在無法證明鍾南山院士曾發表相關言論的情況下,在牛奶銷售區擺放的標示中設有“聽鍾南山院士的話,喝奶!增強免疫力!”等內容,並製作鍾南山院士卡通肖像的廣告立牌和宣傳單張。
廣州市天河區市場監管局對其作出行政處罰,責令停止發佈違法廣告,在相應範圍內消除影響,並處罰款200000元。
據人民網消息,2012年,鍾南山院士就莫名其妙地成為“紫茶顆粒”的代言人。2013年,一則廣告更讓鍾南山院士氣憤不已:多家報紙同時刊登廣告,説由他領銜100多名中科院院士研製出咳喘專用藥“克咳聖方”。
擅自使用他人肖像推銷產品
侵害肖像權
中國人民大學法學院教授劉俊海表示,擅自使用他人肖像推銷產品,作虛假推薦或證明,侵害了他人肖像權,也易導致消費者信以為真,同時侵害消費者的知情權、選擇權、公民交易權和安全保障權,破壞了企業誠信和公平的競爭秩序。
中國消費者協會副會長陳音江説,未經肖像權人同意,任何人不得製作、使用、公開肖像權人的肖像。是否構成侵犯肖像權,通常會考慮兩個條件,一是未經本人同意,二是以營利為目的。上述案例中,商家未經本人同意,且以營利為目的使用別人肖像做商業廣告、並作為網站頁面宣傳或展示銷售產品,屬典型的侵犯肖像權行為,構成民事侵權。受害人可要求對方停止侵權行為,並對造成的損失承擔賠償。
記者在調查中發現,這些商家所售賣的產品多為保健品。記者諮詢產品效果,部分電商客服人員表示這些產品是保健品並非藥品,但可以治療一些常見病,“效果很好”。
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陳音江表示,保健品不能宣傳具有治療功效、也不能使用誤導性語言讓消費者誤以為有治療效果。依據《中華人民共和國廣告法》第四十六條,發佈醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥和保健食品廣告,以及法律、行政法規規定應當進行審查的其他廣告,應當在發佈前由有關部門對廣告內容進行審查;未經審查,不得發佈。
他還表示,對於發佈上述信息的商家及侵害消費者合法權益行為,平台也要採取相應措施防範和制止,並向有關部門報告,平台和商家也應配合有關部門進行調查取證。如果平台對違法違規行為放任不管,則也要承擔相應責任,監管部門可以依據《中華人民共和國廣告法》對平台和商家進行處罰,消費者也可依據相應法律追究平台責任。
中國青年報(ID:zqbcyol 整理:陳垠杉)來源:央廣網(記者 汪寧)、中青報此前報道、紅星新聞