封面新聞實習記者 楊瀾 記者楊金祝
針對30日一早，在網絡上被廣泛關注的，誤發送“取消航班”信息一事件，川航給出了最新官方回覆。
川航表示，由於今天早上有旅客收到航班取消不實短信，導致部分旅客行程臨時調整，出現改簽、退票的情況，決定為受此影響的已辦理退改簽業務的旅客提供免費機票退改簽服務。
如有需要的旅客，可通過川航官方服務熱線95378諮詢辦理。
日前，川航五一假期各地進出港航班均正常運營、銷售，已購票旅客可按原行程正常出行。
川航表示，對給部分旅客出行帶來的不便，致以誠摯歉意，並祝各位旅客假期出行愉快。
同時給出温馨提示：旅客朋友如若收到航班變更信息，可通過川航官方網站、APP客户端、直銷服務熱線等官方渠道查詢確認。
川航工作人員告訴封面新聞記者，此次免費退改簽政策針對受影響的乘客。由於每個乘客的情況會有所不同，具體解決措施可以電話諮詢官方工作人員。
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