突如其來的新冠肺炎疫情為蓬勃發展的旅遊業按下了暫停鍵，而“五一”假期的到來，讓居家生活百餘天的不少民眾壓抑已久的旅遊熱情伴隨疫情緩解逐漸釋放，加快了旅遊業“回暖”的腳步，也為推進旅遊業復甦發展帶來新的契機和啓示。在疫情防控常態化階段，各級政府有關部門和各地景區、旅遊企業準確識變、科學應變、主動求變，多方協力、多措並舉，按下旅遊業發展“復甦鍵”，實現旅遊產業可持續發展，為拉動消費、帶動就業、提振經濟增長、增強人民羣眾獲得感和幸福感注入新動力。
準確識變，以新思維研判旅遊產業發展新趨勢。2020年的旅遊業在充滿期待的晨光中啓幕，但突如其來的疫情為蓬勃發展的旅遊業帶來較大沖擊。今年第一季度，一些旅遊企業基本“顆粒無收”，還要承擔房租、員工工資等費用，有的小微企業運營困難，有的甚至因面臨窘境而退出市場，旅遊產業發展遭遇嚴重考驗。同時也要看到，在城鎮化進程不斷加快和人們生活水平日益提高的大背景下，支撐旅遊經濟運行的市場基本面沒有改變，隨着中國疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果，國內旅遊消費已出現觸底反彈的趨勢。各地景區和旅遊企業既要守土負責、守土盡責，做實做細疫情防控工作，又要着眼長遠做好充分準備，抓緊時間修煉“內功”，理清思路、找準方向、整裝待發，力爭在疫情過去之後打一個漂亮的“翻身仗”。
科學應變，以新產品拓展旅遊產業發展新空間。由於疫情防控工作需要，跨省遊、跨境遊受限，“本地人遊本地”成為民眾出行主流；組團遊向小型化、定製化轉變，跟團遊向自由行、半自由行轉變。相關部門和旅遊企業要加強近期旅遊市場細分研究，精確梳理遊客身份、旅遊興趣、出行需求等各種數據，以及每個時段的旅遊出行集中度、旅遊熱點等，“靶向”推出新的旅遊線路、旅遊產品，通過供給端的精準發力及時滿足民眾多樣出行需求。在做好市場調查分析的基礎上，積極打造周邊遊、鄉村遊、生態遊、採摘遊、親子游等新型旅遊線路“矩陣”，完善配套服務設施，提高服務保障能力，增強旅遊產品趣味性和吸引力，有針對性地開展促銷推銷，讓民眾不必去“遠方”就能有放鬆身心、休閒娛樂的好去處。
主動求變，以新載體激活旅遊產業發展新動能。當前，網絡化、互動化的生產方式加速推動旅遊產業向數字化、智能化和社交化的階段轉型。從長遠來看，互聯網帶來的全新旅遊體驗理念一旦被市場廣泛接受，通過對用户習慣的培養，並輔以良好服務保障，很可能帶來旅遊業態的打破重塑，各地景區、旅遊企業要緊抓機遇、主動求變，積極培育促進旅遊業發展的新動能。以山東為例，正充分用好“互聯網 ”新科技手段發展雲端旅遊、直播帶貨，加強與網友的互動，保持景區熱度和關注度，增強了遊客和景區、旅遊企業的“黏性”，從而更加精準有效地提供旅遊產品，使民眾足不出户也能看到世界精彩、買到心儀文創產品，為旅遊產業全面復甦夯實基礎，為旅遊業長遠可持續發展帶來新的活力。（文/藺炳正）