“動物區吃頓飯要等2個小時”“一份燴麪88元？”7月4日，河南省鄭州市銀基動物王國在試運營的第二天因遊客體驗不佳，備受質疑。7月5日，河南銀基國際旅遊度假區在官方微信公眾賬號發致歉文《銀基動物王國：對不起，今天沒玩好的，我們統統補給你》稱，7月4日因遊客數量遠超測試負荷，嚴重影響體驗。（7月6日《華商報》）
一般來説，每當某個新的景區景點開門營業，都會迎來遊客的追捧，景區內往往遊人爆滿、人滿為患。這一是因為剛開業的景區景點會舉辦各種優惠活動；二是面對新的景區景點，公眾也有嚐鮮的心理。對於景區而言，正好趁這樣的機會樹立形象、擴大知名度，以利於今後的發展。
但是不得不説，鄭州市的銀基動物王國的開業試運營，有點“演砸了”，現在面臨的是遊客的吐槽，景區管理者的道歉。如果説對於一個全新的景區，在管理、接待和服務上存在這樣那樣的問題，屬於管理和服務經驗不足，隨着時日的推移必然會慢慢變好的話，那麼景區內商品和服務的價格高企，恐怕就不是經驗的問題了。
尤其是很多遊客吐槽的一份燴麪要88元，引發了網友的極大關注。對此銀基國際旅遊度假區回覆稱，88元是套餐價格，除了面外，含涼菜兩份、飲料，如果消費者單點燴麪的話，是58元一碗。問題來了，在市場上正常燴麪的價格一碗只要十元左右的時候，景區內的一碗燴麪卻要58元，這個價格還是太貴了，還是超過了絕大多數遊客的心理承受能力。動物王國的門票是168元一張，那麼一家三口每人吃碗麪，花費就會超過一張門票價格了。
實際上，鄭州銀基動物王國物價高企的現象，在國內的景區景點並非個案。即便我們知道一些景區景點地處偏遠，經營成本比較高，所以物價會比市區貴一些，但也不至於貴上五六倍啊。這樣的景區價格，很容易讓人想起幾年前機場的物價，當時全國各地的機場物價因為比市區同類商品和服務的價格上貴上一大截而備受詬病，後來隨着輿論的質疑，以及政府相關部門的引導和督促，多數地方的機場已經改變了經營策略，甚至實現了機場物價和市區物價持平。
在這種情況下，國內一些景區景點的物價向過去機場物價學習的現象，無疑算是一種倒退。尤其需要考慮的一個問題是，目前國內旅遊業正處在疫情恢復期，對旅遊行業上的各個環節而言，當前階段賺錢當然很重要，但恢復公眾的旅遊信心，增加他們外出旅遊的意願，比單純地賺錢更加重要。如果遊客好不容易下定決心外出旅遊，結果卻被景區的高物價當頭一棒，這對於旅遊業的全面恢復顯然不是一個好現象。
從市場的角度來看，景區景點的物價限於市場原因，比市區的物價高一點可以理解，但如果高的太多，高的離譜，則就過猶不及了，最終必然會讓景區的管理經營者搬起石頭砸自己的腳。
文/苑廣闊
編輯/王涵