山西省平遙縣文旅局聯合縣市場監督管理局近日對古城100餘家旅拍門店開展摸底調查，並提出將發佈“紅黑榜”，引導旅拍市場有序發展。今年以來，平遙古城旅拍門店數量快速增長，但由於缺乏行業規範和自律，很多遊客投訴反映旅拍內容與實際效果不符。為此，平遙縣針對旅拍行業開展了全面摸底調查，將結合投訴舉報和相關部門提供的線索，對旅拍店明確服務項目、取片承諾、售後服務等提出規範性意見，通過設立旅拍交流羣、開展代言人活動，增強旅拍行業誠信守法、公平競爭意識。
在旅行過程中拍照記錄，成了很多人出遊時考慮的重要環節，為了離開自拍杆和千篇一律的大頭照，留下自己與景色完美融合的照片，“旅拍”這一行業順勢而生。隨着社交平台的發展，遊客需求進階，以線路規劃，造型搭配，妝面造型等多種形式為內容的旅行跟拍逐漸佔領市場。“邊拍邊走”的旅拍服務受到不少消費者追捧，成為了一種新興旅遊模式，然而這種模式火爆的同時也暴露出不少問題。
作為一種體驗式消費，旅拍受到越來越多人青睞，不過要想讓旅拍從消費者的一時喜好變成長久的出遊標配，還需從提供更專業的服務、更匹配的場景和更規範的監管來規範旅拍行業的發展。目前很多旅拍機構與消費者之間都是依託互聯網平台進行線上交易，監管力度較弱。同時旅拍行業尚無規範合同，或者雙方沒有對具體細節進行明確約定，“霸王條款”“天價底片”等情況時有發生。
由於“旅拍”的跨地域性，使其易成為監管“死角”，加之行業缺乏自律，旅遊跟拍維權相對困難。對此，一方面需要加強監管，暢通投訴渠道；另一方面需要制定行業標準，制定合同範本，發揮行業協會社會組織的作用。對“旅拍”消費者來説，充分考慮“旅拍”過程的風險隱患，選擇正規平台服務，提高合同意識和證據意識，強化自我保護措施，都是很有必要的。
相比於傳統影樓內的拍攝，旅拍的特點不僅僅體現在“旅”上，還有着更多的網絡屬性，對於拍攝的攝影師、户外的場地情況都很難事先了解清楚。僅憑拍攝效果與宣傳照是否一致來認定商家違約難度比較大，從這一點上來看，消費者往往在維權中處於劣勢，通過制定合同來進行約束，可以更好地保障雙方的利益。
為避免旅拍踩坑，有必要在旅拍服務合同中引入試拍機制，暫時支付一定的試拍費用作為定金，不滿意則合同終止，及時止損，如果感到滿意，再將費用餘額交清，繼續履行合同，完備的合同可以更好地約束攝影服務過程中的種種營銷行為，將一些所謂“試拍”或“不滿意退款”用合同條款進行明確，避免拍攝過程中的一些小“貓膩”。這是避免雙方糾紛的良方，對雙方都有益。
文/吳學安
圖源/視覺中國
編輯/姬源