旅遊高峯來臨 網絡平台預訂酒店民宿前這四點要做到

封面新聞記者 吳冰清

暑期臨近，休閒、度假、旅遊高峯來臨，圍繞近期消費者在投訴諮詢中反映出的突出問題，成都市消協發佈消費提示，網絡平台預訂酒店民宿需謹慎。

有消費者反映，某預訂平台向消費者承諾，只要交納2000多元辦理一張民宿卡，即可享受預訂該平台幾十個城市、近百家酒店、民宿的權利。但在實際消費時，卻發現商家承諾的“高性價比會員待遇”難以兑現，提供的產品和服務質次、價高，或者附加其他限制條件，甚至預訂前還需交納高額押金等。成都市消協提醒，在預定酒店、民宿時，要警惕高性價比承諾。

高額押金支付也需謹慎。網絡平台為消費者所提供的房源通常都是較長時間才能入住，而通常押金是在消費者入住完畢後才能退回，這樣的時間差距增大了消費風險，如商家一旦出現資金困難，則可能出現押金難以退還情況。

此外，面對促銷打折應慎重。一些平台商家為吸引消費者，毫無限制的採取贈送體驗卡、發放抵扣券、辦理打折卡等方式促銷，造成市場客觀消費需求與自身所能承載的服務能力不相匹配，最終只能不斷更改會員條款，增加限制條件，甚至捲款“跑路”，導致消費者權益受損。

在籤合同時，同樣也不能馬虎，口頭承諾要寫入合同。消費之前，一定要了解商家信譽資質，儘量選擇規模較大、社會評價較好、信息公佈完整的酒店、民宿，簽訂入住合同時要仔細查看合同內容、保存好相關憑據，對不合理條款要及時進行協商糾正，口頭承諾也需寫入合同。

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