“我和朋友都不退票了，希望災後重建家園一切順利平安。”2021年7月24日，一位署名“鼕鼕”的網友，在河南鄭州一家景區的自媒體賬號下留言。此時，距離鄭州“7.20大雨”剛剛過去4天。11月5日，北青-北京頭條記者從櫻桃溝奇幻王國景區工作人員處獲悉，感恩於遊客的“不退票”，將為1861名遊客送上10年免費的VIP門票。
投入運營剛5天 一場大雨將景區沖垮
位於鄭州二七區的櫻桃溝被評為鄭州市十佳夜遊打卡地，櫻桃溝奇幻王國則是在原有基礎上打造的白天遊樂項目。令人沒有想到的是，僅僅開業幾天之後，一場百年難遇的大雨，普降鄭州，讓景區遭遇滅頂之災。
“這是一個美麗鄉村建設項目，我們經過4個多月的建設，打造出了櫻桃溝奇幻王國。”景區負責人之一馬寶記接受採訪時告訴北青-北京頭條記者，該景區是專為兒童等遊客打造的遊樂項目。
櫻桃溝奇幻王國所在地為黃河溝壑地貌，據説可以千年不倒，但卻被大雨沖毀。“從7月19日就開始下雨，7月20日的雨更大了，兩個小時下了一年的雨。”馬寶記説，面對這樣的自然災害，他和員工都覺得大家精心呵護的一個花朵遭遇摧殘，很是心痛，但又無可奈何。“在災害面前人很渺小，景區積水普遍深達兩三米，基礎設施嚴重受損，都被沖壞了。”
馬寶記説，景區開園之前預售了不少門票，其中還有一定的折扣，設施遭遇大雨損壞之後，很快就開始為大家退票，但並非所有人都選擇了退票。
積水退去之後，地面上都是深達1米的淤泥。經歷了災害、疫情之後，另外一個問題擺在大家的面前，需要一邊重建一邊聯繫那些沒有退票的遊客。
“我和朋友都不退票了，希望災後重建家園一切順利平安。”這是網名“鼕鼕”的網友的一句留言。有網友向他豎起大拇指，稱讚“洪水無情，人間有愛”。
景區送上10年免費遊玩門票 遊客連説沒想到
10月13日，櫻桃溝奇幻王國發文《一張不退的門票温暖櫻桃溝，全城尋找1861名“鼕鼕”》，表示要為沒退票的1861名遊客送上VIP年卡。
“我們開會商量如何回饋不願意退票的這些遊客，最後決定送上10年之內隨時可以入園的VIP門票。”馬寶記説，櫻桃溝景區是一個重災區，沒想到這麼多遊客支持，心裏覺得很寬慰。“景區以羣發短信的方式，將景區的決定告知了遊客。但也有一些遊客無法取得聯繫，於是就發了上面的文章。”
遊客鄭先生説，他家住在距離景區幾公里遠的地方，此前帶着孩子那兒去玩過，“但正式營業之後還沒有去過，買的票也沒有用上。當時他們説是退票的時候，我就想着鄭州遭遇了洪災和疫情，也見到了櫻桃溝景區的慘狀，所以就説不用退了。現在他們送我的門票，感覺很驚喜。”
另一名遊客郭女士在11月4日晚上已經接到了景區快遞送出的VIP門票。她接受北青-北京頭條記者採訪時介紹，由於距離景區相對較遠，她並不常去，當時景區聯繫説要退票，想着自己的門票錢就是不退對個人影響也不大，而大家都幫一下的話，景區可能就能渡過難關，所以就不要了。
“他們發短信我沒注意，打電話聯繫我的時候，還以為是電信詐騙。”郭女士説，後來和景區確認之後才知道是真的。“人與人之間就應該多幫一把，我覺得還是應該做個好人，沒想到他們會有回報。”
景區也在文章中介紹，遊客的支持讓員工心底充滿了温暖，不能辜負大家的信任。景區所尋找的“鼕鼕”不只是一個人，他是到目前為止於開業之前預訂了門票並且未退票的1861名遊客羣體。“你們用一張不退的門票温暖了整個櫻桃溝……歷經2個多月的災後積極重建和修復，我們即將面容一新的重新回來。”
文/北京青年報記者 董振杰
編輯/白龍