編輯導語：因為在物質水平的提升下，處於當今社會的人們對於寵物的需求明顯上升了，導致了關於寵物APP的層出不窮，其中一些優秀APP是如何營銷的？功能又有什麼樣的着重點？本篇文章的作者就帶來了關於寵物APP競品的分析，一起來看看吧！
隨者中國經濟的發展，寵物行業在政策規範、經濟發展、人口結構變化及技術進步共同助推下發展，越來越多的家庭對寵物產生了需求，寵物逐漸成為新的情感寄託。
寵物行業產業鏈也在不斷的進行完善，近年來受疫情的影響。寵物消費加速向線上轉移，加入了在線“雲吸寵”人羣構成龐大的潛在養寵用户，同時線下實體店客流減少，但消費者的消費意願並未減少，更多的消費者轉移到了線上，寵物市場仍有巨大成長空間。
在寵物行業不斷的發展中，寵物也是家人一樣的存在，寵物市場也需要根據社會的發展不斷的更新自己，為用户帶去更好的體驗感。
二、 行業分析1. 市場現狀根據《2020年中國寵物行業白皮書》顯示，我國寵物數量及養寵人數持續增長，2020年中國犬貓數量已突破1億隻，養犬貓人數達到6294萬人，增幅為2.8%。雖然當前寵物飼養的品類越來越多，但是貓和狗還是人們飼養寵物的主要類型。
根據艾瑞核算，2020年我國寵物經濟規模已經接近3000億元，並在未來三年保持約14.2%的年複合增長率。寵物消費規模持續擴張的背後是中國養寵人羣的規模增長和經濟水平提升下對寵物投入的增加。
互聯網平台上的寵物相關的內容發佈量、內容熱度持續攀升，也説明用户對寵物的關注與喜愛，願意在空餘時間去看這些內容，舒緩自己的情緒。
隨着寵物主收入的提升，從而消費升級，對於寵物服務的需求也不斷增加，從購買滲透率來看，寵物食品的需求量仍然很大，隨之寵物服務也在不斷提升，除了基礎的寵物美容之外，還推出了寵物酒店、攝影、樂園、寄養這些服務，隨着用户科學養寵理念的出現，將會有更多的寵物服務出現。
在寵物醫療這方面，目前是線下問診和線上購買線下使用，線上問診的的滲透率較低，隨着互聯網的逐漸完善，寵物醫療將會有很大的發展空間。
從年齡來看85後是寵物消費的主力軍，其中90後佔比高達33%，而95後現已經濟獨立，有條件和能力養寵物以及消費。
從性別來看女性的養寵比例還是高於男性的，對於當代年輕人在大城市打拼，寵物也成為了心靈的寄託。
從學歷方面看主要是本科及以上學歷的人羣,這部分用户是有知識儲備及經濟能力的人羣。
從收入情況來看主要是8K-2.5W的人羣，其中萬元以上人羣佔比較高。
從婚姻狀態分佈來看已婚有孩養寵物的人羣已經達到了61%，寵物也成為了孩子的玩伴，帶給家庭更多的歡樂，單身羣體也願將寵物當做親人來陪伴緩解孤獨。
從孩子年齡分佈來看主要集中在4歲及以上，在這個年齡段，小朋友會有更多的意識，寵物的陪伴能夠讓孩子體會到責任和付出，學會體貼，培養愛心，更是把寵物當成家人一樣的存在。
四、競品分析1. 競品選擇在購物類的APP選擇了E寵和波奇寵物。
在生活類APP選擇了鏟屎官的日常、小狗在家和寵物市場。
通過上述產品結構圖發現：
不同的APP有不同的切入點，目前最多的是以電商和社交為主：
- E寵2013年上線，主打電商平台，由於成立時間較早，也積累了大量用户，在19年4月小萌書功能上線，也成為了軟件的一大亮點。
- 波奇寵物和E寵很相似，上線時間是2018年7月，和E寵不同的是，波奇在社交方面較出色，集問答，測評，達人等功能較為全面，對用户維護較為重視。
- 鏟屎官的日常與2019年9月上線，以寵物社交+電商+記錄為主的APP，最近一次更新是在2020年10月，新增了寵物身份卡和寵物身份證的功能較新，商城功能較弱，用户轉化率偏低。
- 小狗在家是2015年5月上線，是以家庭式寵物寄養為賣點的一款產品，主打C2C寵物寄養，通過對寄養家庭收取服務費的方式盈利。
- 寵物市場在2015年7月上線，主打網店購寵，用户可以申請個人認證、商家認證、平台認證，認證通過後可以開店，寵物市場還有自營商城，可購買寵物日常用品。
（1）基礎型功能
基礎功能是產品必須要實現的功能，基礎型功能有資料信息，寵物社交，寵物記錄，寵物電商。
資料信息功能：
第一，個人資料。
用户需求：用户註冊時需完善的個人資料，其中有些會展示在個人首頁，當用户對其他用户所發佈的內容感興趣，想進一步瞭解或者關注該用户時，可以查看該用户的個人資料。
頁面展示：
分析：
- E寵用户資料頁面有首次養寵時間，讓用户可以知道自己首次養寵的時間。
- 波奇寵物用户資料展示的簡介，更好的展示用户個性。
- 鏟屎官的日常只展示了頭像和暱稱，優點是保護了用户的隱私權，弊端是對於有社交需求的用户來説展示不夠全面。
- 小狗在家是一款寄養寵物的軟件，在用户資料展示相比更加完善，包括了性別，年齡，星座，職業，地址。
總結：E寵的切入點為電商，寵物市場的切入點是O2O和電商，兩款APP都沒有社交這一模塊，會流失一部分用户。
第二，寵物資料。
頁面展示：
分析：上述產品只有波奇寵物和小狗在家的信息會在點擊用户時顯示，在寵物社交方面波奇寵物很直接的顯示了寵物是否尋求伴侶的狀態，性別展示了是否絕育MM/GG。小狗在家的特別信息通過幾個問題的展示，可以讓用户快速瞭解到寵物的性格。
鏟屎官的日常有寵物到家時間，E寵有寵物發情情況，這幾個功能有助於用户對自己寵物更多信息的記錄。綜合來看，在資料信息這一塊小狗在家的較完善，豐富的資料信息會增加用户瞭解其他用户的興趣，有助於用户之間的互動交流。
（2）社交功能
用户需求：找到同樣愛寵人士，互相交流養寵物經驗，以及分享自己的養寵經驗，以及有意思的故事，記錄自己與寵物的美好時光。
頁面展示：
分析：
動態展示：波奇寵物把社區放在了首頁裏，打開軟件後展示的推薦動態，以及簽到，問答，測評，活動，達人。
其次用户可以根據自己的情況去選擇推薦、關注、最新、視頻、本地的動態，非常的方便。鏟屎官的日常的動態在寵圈模塊，寵圈動態分為推薦、關注、動態、問答、話題、附近、寵物課堂，分類較詳細。
小狗在家的動態同樣也在寵圈裏展示，分類的話不如前兩個軟件清晰，發現裏有推薦閲讀和精選故事，最新裏是用户發佈的視頻及圖片，最新裏的排版方式更像短視頻類軟件的排版，對於社交體驗感覺偏弱更符合當下看視頻的習慣。
發佈功能：三款軟件的發佈按鈕均在底部按鈕中心位置。波奇寵物可以發佈25秒的視頻，圖片發佈無美化功能，可發佈文章和問答。
鏟屎官的日常則有萌寵相機，可拍GIF動圖，發佈25秒視頻，對於用户發佈動態體驗感更好，可發佈提問。小狗在家可發佈10秒視頻，圖片無美化功能，可發表文章。
波奇寵物的個人頁面相比其他兩款更為舒適，可自由更換自己主界面的背景圖，鏟屎官的日常背景圖是用户的頭像，不可進行更改。其他兩款並無個人主頁頁面展示，只能從別人的賬號查看自己的主頁。
社交功能：
在社交功能的模塊裏，波奇寵物和小狗在家功能較為全面，但在體驗上波奇寵物更勝一籌，動態下方可直接看到熱門留言，波奇寵物和鏟屎官的日常可直接點贊，小狗在家則需進入動態頁面進行操作。步驟上多一步操作。
三款軟件均無好友，聊天功能，在社交溝通方面有待開發。且動態評論和分享收藏需要單獨進入此動態頁面完成。能直接在頁面完成的只有點贊，對於用户體驗越簡單越好的思維，可以考慮在一個頁面完成。
（3）記錄功能
用户需求：定期記錄寵物的健康狀況及提醒事項，更好的照顧寵物。
頁面展示：
分析：由以上頁面可以很直觀的看出在寵物提醒這個模塊鏟屎官的日常更為詳細，記事功能裏包括了很多平時記錄的小事，還有記賬、寵物病例、遛寵、孕育、萌寵身份卡等特色功能，讓記錄功能非常的方便，用户可以根據自己的需要去添加，體驗感很好，缺點是所有的記錄都在一起，並無分類，在記錄多的情況下，用户無法快速的查看之前的記錄。
（4）商城功能
用户需求：用户在寵物APP內就可購買寵物相關物品。
頁面展示：
商城首頁：E寵分為貓站和狗站 熱銷產品和每日瘋搶在首頁面展示。波奇寵物有今日爆款推薦，新人專享福利，今日秒殺和簡單用品分類。寵物市場的商城首頁展示了所有品類分類以及活動新客1元購。鏟屎官的日常商城首頁展示一部分的用品分類。
綜上可見E寵和波奇寵物首頁相對完整，優惠活動也比較多，用户選擇空間也比較大。
分類頁面：E寵的分類頁面，主打貓狗的食品和用品，還有各類推薦品牌供用户選擇。波奇寵物的分類頁面，主打貓，狗，小寵，水族的用品，是這個幾個商城裏較全面的寵物商城，同樣擁有品牌推薦功能。鏟屎官的日常主要經營貓狗的食物和用品。
產品詳情頁面：E寵有正品承諾，無憂售後服務。在產品批次後顯示剩餘保質期這個功能很好，作為用户來説很方便，不用去問客服，簡化了流程。商品詳情除了介紹還展示了授權文件，E寵提供儲存/配送/質保讓用户購買時更放心，還有優惠活動提示，操作起來很方便。
波奇寵物同樣有正品承諾，7天無憂退換服務活動優惠提示，和E寵相比多了神奇黑卡功能，提醒用户開卡優惠價，以及該產品的用户測評。讓用户在選擇產品時可以參考測評去選擇。
鏟屎官的日常則沒有前兩款軟件那麼成熟。寵物市場的模式和前三款有不同，在產品詳情裏並無加入購物車選項，有收藏選項，和直接購買選項，收藏之後也沒有入口可以查看收藏的產品，這一點還是很不方便的。
購物車頁面：E寵和波奇寵物頁面均會顯示商品產品合計以及優惠金額，鏟屎官的日常會直接顯示價格，不會顯示優惠，在用户體驗上和前兩款相比沒有那麼大的消費慾望。
我的管理頁面：E寵會員無需花錢充值，會員等級根據消費金額升級，消費越高等級越高，折扣越大，界面基礎的訂單分類，和錢包以及工具和服務卡片式的排列，非常清晰。
波奇寵物的會員需要充值，商品可享受會員折扣，還有拼單功能，對於圈子裏寵物不多的用户，這個功能也非常的方便，在這個平台可以快速找到可以一起拼單的人羣。鏟屎官的日常的購物車和訂單頁面分別在頂部兩邊分佈，訂單頁面內容簡介明瞭只有我的訂單和消息模塊。
其實在對於有商城的APP來説，售後還是很重要的一個點， E寵的售後分為自助售後，在線客服和電話售後，還展示了專門的客服團隊，這一點還是很完善的，波奇寵物同樣在售後方面做的很好，在幫助中心有常見的操作問題，解決不了可以聯繫在線客服或者諮詢電話。
寵物市場則是撥打寵物熱線，鏟屎官的日常售後需要加入QQ羣。總體來看，E寵和波奇的售後是比較完善的，也體現出了好的商城不僅要有過硬的品質保障，還要有專業的售後來解決各式各樣的問題。
（5）期待型功能
期望型功是用户期望擁有的功能，能夠來帶更好的用户體驗。
寵物O2O：是Online To Offline的縮寫即在線離線/線上到線下，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平台。
第一，寵物交易。
現階段購買寵物的方式有以下幾種：領養、家養購買、寵物店貓犬舍購買、網絡途徑購買。。對於有購買需求的用户可以分為兩類，一類是對品質要求較高的選擇寵物店貓舍和線上店鋪。一類是對寵物品種要求不高，可選擇領養，或者家養購買。
寵物市場這款軟件裏有寵物商城這個模塊，用户可以線上去挑選寵物，通過認真挑選可以選到不錯的寵物，缺點是價格相比偏高，就線上寵物市場來説，入駐的商家都需繳納保證金才可以認證，入駐平台的商家大多是貓舍犬舍，而且寵物配送方式支持自提，汽運和空運，還是很方便的。
寵物信息頁面也會展示健康狀況。用户在線上購買的主要擔憂是售後，如果購買地址較遠，售後服務沒有那麼好的話，體驗是很不好的。
第二，寵物寄養。
寵物寄養以寵物店寄養、家庭式寄養、親友式寄養三種形式的服務體制存在。從寄養的常見寵物種類來分，由寵物犬、寵物貓及其它寵物三種類別。小狗在家這款軟件主打家庭式寄養，基本功能點就是寄養和寵圈。
寄養模塊裏用户可以根據篩選地址和時間，系統會推薦附近的寵物家庭，點進去可以看到家庭簡介、寄養環境，服務，地址，評價以及在線溝通和下單。對於用户來説寄養中最怕發生的就是寵物的健康情況，考慮寄養到寵物店，如果寵物生病可以即使治療，但是往往環境不如家庭寄養好。
但是家庭寄養又要考慮寵物健康問題，所以這也是一個弊端。
第三，寵物諮詢。
用户需求：對於新手養寵的路上，這個功能也是很關鍵的，可以方便用户更好的瞭解寵物知識去照顧寵物。
分析：
E寵:養寵工具模塊的8個模塊非常實用 例在線問診及知識庫，可快速獲取有效信息。
波奇寵物操作流程：問答 輸入標題(根據關鍵字顯示歷史問題及解答) 下一步輸入問題描述及圖片 ；回答：寵物專家及普通註冊用户
鏟屎官的日常操作流程：提問 操作 選擇寵物 寫下問題 上傳圖片 進行提問 ；回答：普通註冊用户
總結體驗起來，E寵這個模塊更加的完整，對於新手用户不但可以快速的查到相關的知識還有在線問診這個功能就很實用，還有增加趣味性的寵物起名功能。
第四，寵物用品測評。
用户需求：用户在購買產品時，往往因為品類眾多而糾結選品。測評可以起到引導用户去選擇商品。
分析：這兩款軟件分別是不同的測評方式來引導用户。E寵是攜手華測、SGS等權威第三方檢測機構，對上架商品展開抽檢測驗，從採購到入庫、倉儲、存放、出庫、再到消費者手中，每個環節都秉承嚴苛把控品種的原則。波奇寵物是以用户分享、用户申請測評的方式，引導用户下單。
前者更注重專業性，但是對於寵物而言合適也很重要。後者是大眾化的分享，但是可能存在刷好評情況。所以兩者皆有利弊。
（6）興奮型功能
第一，寵物社交。
在寵物社交裏較為完善的是波奇寵物，但是並沒有可以私信聊天的入口，在溝通起來不是很方便，使用這款軟件的用户大多是有寵物，所以用户都是有相同愛好的，如果可以通過軟件交到相同愛好的朋友也是很不錯的。也可以使軟件有更多的用户。
第二，寵物商城。
分析：E寵的VIP俱樂部有會員日、生日禮、單單有禮，級別越高，權益越多，會員無需充值，根據累計消費制度享受優惠力度。每日簽到，今日贈禮，積分兑換等功能都可以刺激用户消費，提升體驗感。鏟屎官的日常無其他活動，會員權益僅僅是免快遞費，這一點還是不太能吸引到用户。
波奇寵物邀好友賺賞金神秘商店薅羊毛以及測評有禮，這些活動都可以增加用户，波奇的會員制有兩種，相差也較大，第一種是500起充值，第二種是按年續費2.5/月，用户可以根據自己的需求和經濟能力去選擇相應的會員制度。
五、總結和建議此次分析可知，寵物的發展空間很大，隨着用户需求的不斷增長，市場發展非常可觀。在寵物醫療和服務，食品這方面的需求還是很大的。在用户分析來看，主要消費人羣集中在85後以及正在崛起的00後，他們喜歡養寵物，更有能力去消費。
E寵的界面簡單，易於操作，以電商為主，用户對於寵物用品的需求在於專業權威，正品保證，可以通過平台選擇安全的用品。目前E寵的批次抽檢主要就是商品安全度檢測。
個人建議如果可以在此基礎上加入用户的測評，會提高用户的信任度。
波奇寵物基本功能由社區，商城組成，商城在分類上更為全面增加了小寵和水族。且有自己的自營店鋪，在商品促銷上也做的很細膩。在社區功能上，添加了問答以及活動，可以引導用户發佈自己的動態。
個人建議可以定期徵集萌寵照片，視頻，為用户提高吸粉數量，也可以引導用户發一些高質量的動態，不再是單純的分享照片，心情。引導高質量用户進行產品測評，吸引更多的用户進行使用。
鏟屎官的日常是以社交記錄和商城為一體的APP，該軟件在寵物記錄方面做的還是很好的，體驗感也很好，很貼心的感覺，但在商城這一部分明顯是一個弱項。
個人建議在商城中多做一些優惠活動，以及品牌的一些宣傳及介紹，可以引導用户。在寵圈方面也只有一個官方賬號在發佈文章，建議可以申請不同類型的寵物達人，在發表寵物知識文章裏有一個分類，對於用户進行閲讀體驗感會好很多。
小狗在家是一款家庭寄養的APP，對於有寄養需求的用户很友好，可有線上選擇家庭去寄養。由於現在的上門照看服務也很熱門，對於寵物短時間內適應不了環境來説，突發疾病等原因不願意把寵物送去寄養，用户也可以短期選擇上門照看，長期進行寄養。
個人建議在寄養這一方面建議推出合作醫院服務，在寵物寄養期間可以定期做體檢，提高用户信任度。
寵物市場主打寵物交易及寵物用品，整體頁面簡潔，用户進入目的一目瞭然。但是商城裏的品類分類過於單一，在商品選擇中並無購物車功能，只能直接購買，對於用户操作體驗並不友好。
個人建議商城的功能可以在用品分類以及品牌折扣上更突出一點，吸引用户下單。
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