齊魯晚報·齊魯壹點記者 季明智
近日，據天眼查信息顯示，上海一嗨汽車租賃有限公司因惠東高鐵站網點存在無照經營行為，被惠東縣市場監督管理局沒收違法所得7827元，罰款9173元。該公司成立於2008年3月，法定代表人為周珏，註冊資本4.68億美元。
而在此前，據證券日報報道，有用户就一嗨租車涉嫌誤導消費者問題進行了投訴。
去年12月初，一嗨租車就開放了春節用車預定通道，推出了出行無憂計劃，包括免費的1788元租車大禮包，即用户連租5天或連租7天，可獲得700元-1088元的租金減免。據悉，截至2022年1月中旬，一嗨租車今年春節預定訂單相比去年春節增長超70%。
1月23日，有用户向《證券日報》記者表示：“一嗨租車這個1088元的優惠券是我2021年12月份領取的，想着過年回家時租車使用，但1月18日打開手機準備使用，卻顯示不在使用時間範圍，優惠券裏面明明是有這張券的，有效期也顯示是2022年2月10日過期，但就是不能用，我打電話諮詢，客服説是2022年1月17日之前必須下單才行，但是1月17日之前平台也並沒有給我發消息説要過期了。”
對此，記者諮詢了一嗨租車客服，客服表示：“2022春節滿7天減1088元早鳥券使用規則是僅限預定時間在2022年1月17日（含）之前，且取還車時間在2022年1月17日（含）至2022年2月10日（含）期間的訂單可用。”
該用户認為一嗨租車此舉涉嫌誤導，“如果你1月17日之後不能用了，為什麼不把過期時間寫成1月17日，而是寫成2月10日，目的是什麼？”
這位用户的遭遇不是孤例，在黑貓投訴平台上，也有其他用户因沒有在1月17日之前預定而導致無法使用優惠券進而投訴的情況。
對此，北京市中同律師事務所高級合夥人趙銘對《證券日報》記者表示：“一嗨租車這種行為誤導消費者，涉嫌欺詐。因為消費者權益保護法第二十條規定，經營者有提供真實、全面信息的義務，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”
一嗨租車相關人士對《證券日報》記者稱：“因為是早鳥活動，所以設定了使用時限，相關頁面都有提醒。”
對此，趙銘表示：“消費者權益保護法第二十六條規定，經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關係的內容，並按照消費者的要求予以説明。但一嗨租車並沒有以顯著方式對用户進行提醒。”
趙銘指出：“一嗨租車更多地可能是想通過春節優惠券方式來引流，花很小的成本，實現宣傳和引流的目的，與競爭對手搶奪用户資源。”