數字時代文旅怎麼玩？互聯網平台開拓新思路

丁真牽着他的小白馬走在純澈靜謐的格聶山下；身披紅袍的“俠女”賀嬌龍策馬馳騁昭武雪原；故宮裏輪迴裏600年的春天綻放在直播間；古蜀國沉睡了3000年後，在三星堆挖掘現場直播間醒來……

互聯網行業的數字技術，正對商業模式和產業業態帶來創新、調整乃至重塑，文旅行業亦如是。中國乃至世界的山山水水、角角落落，出現在手機屏方寸間，勾起了人們對“詩與遠方”的嚮往，為特殊時期中受衝擊的文旅行業注入信心、帶來重振，並深刻變革着行業的未來走向。

圖説：丁真作為理塘文旅代言人出現在《動見之域見中國》紀錄片中 來源/採訪對象提供

“以前我們是通過車體廣告、電視廣告、户外廣告，甚至是旅行社來獲取信息，現在是通過抖音、小紅書、大眾點評獲取信息進行決策。”日前，在《中國旅遊報》與巨量引擎合作的數字文旅特刊——《動見之域見中國》中，陝旅集團數字化轉型技術負責人 、陝旅股份董事長金哲楠表示。

伴隨着這些變化，抖音也在重新思考自己在文旅行業中扮演的新角色，思考如何藉助技術的力量，成為一個真正能幫助文旅行業通過全局經營實現增長的平台。

2020年初以來，抖音與文旅相關企業、行業孜孜探索，驚喜也在不斷髮生。位於東莞的隱賢山莊，藉助抖音的超強流量，推出全民任務，以瓜分現金為激勵，吸引用户前來打卡、拍攝短視頻，並帶話題、帶定位地址發佈。僅10天時間，抖音話題量破6.7億，一躍成為抖音旅行榜華南地區Top5，遊園直播銷售額破4.8萬元，迅速實現品牌出圈、營銷轉化和流量沉澱。

試圖抓牢“Z世代”新人羣的成熟古鎮南潯，則又是另一種玩法。2020年，南潯旅投集團與巨量引擎聯合打造了一檔青春偶像勵志競演節目——《水晶晶南潯 水晶晶女孩》，該節目通過年輕人視角，挖掘和傳遞了古鎮文化價值。短短時間內，“南潯古鎮景區”官號粉絲突破310萬，話題#水晶晶南潯 水晶晶女孩#視頻播放量高達25.1億次，今日頭條平台閲讀量達2.3億次。

而這些景區和政府正在進行中的數字化探索和階段性的成績，都被收錄在《動見之域見中國》之中，被文旅部直屬權威報刊《中國旅遊報》及大量地方媒體關注報道。

在“打爆”景區、打通景區從內容營銷到線上轉化全鏈路的同時，抖音平台的數據洞察，也在為文旅行業發揮獨特作用。巨量引擎營銷副總裁陳都燁介紹，從巨量引擎的數據看，文旅行業出現了3個明顯的泛化現象：第一是人羣的泛化。越來越多的用户對旅遊表現出濃厚的興趣，2020年從年初到11月，抖音旅遊興趣人羣從1.7億增長到4.7億，年齡層覆蓋00後到50後，所在地域裏，雖然高線城市的滲透度優勢依然明顯，但低線城市的增長很快。

第二是文旅需求的泛化。從早期的跟團觀光遊，發展到現在的自駕遊、休閒遊、鄉村遊、研學遊、養生遊，住宿產品也更加豐富，從快捷酒店、精品酒店、主題酒店到精品民宿，滿足不同需求。

第三是目的地的泛化。旅遊的目的地越來越多元化。抖音POI打卡數據顯示，近一年打卡總量超7億，播放量超萬億，餐飲場所與景區成為主要打卡目的地。

中國旅遊研究院發佈的《全國“互聯網+旅遊”發展報告（2021）》指出，“互聯網+”已成為大眾旅遊新場景和智慧旅遊新動能，中國在線旅遊消費總額已達萬億元。隨着互聯網技術、數字技術的不斷迭代升級，文旅行業的深刻變革已呼嘯而來。

陳都燁表示，無論是目的地、景區、企業、從業者還是各級文旅管理部門，都已在積極探索數字化轉型之路，利用數據體系重構組織管理體系，藉助新興的技術創新產品、創作與內容的力量，以便被更多人看見。

新民晚報記者 金志剛