旅遊公廁也是風景線，泰山景區智慧公廁以科技提升旅遊體驗度

齊魯晚報·齊魯壹點記者薛瑞徐智慧

目前正值旅遊旺季，泰山迎來五湖四海的遊客，沿紅門登山線來到萬仙樓售票處時，很多遊客會發現，景區新改造的廁所有點兒意思。外牆懸掛的電子顯示屏時刻提醒着廁位變化，温度、濕度一目瞭然；廁所裏毫無異味，新風系統時而靜默時而開足馬力運轉；洗手後注視供紙機，機器識別人臉自動出紙，方便又節約。這處“智慧公廁”顏值還不低，為遊客提供了更好的旅遊體驗。

廁位提示、智能送風、自動出紙

遊客點贊“智慧公廁”

8月11日上午，齊魯晚報·齊魯壹點記者來到泰山景區萬仙樓售票處，到這處智慧公廁一探究竟。公廁就位於售票處下方，外觀設計頗有仿古風格，雨後的泰山山澗水流潺潺，成了一處和諧的景觀，很多遊客在此如廁後收拾行裝，準備徒步開爬征服泰山。“很多景區的廁所都有異味，這處公廁讓我很意外，得點個贊，收拾得很乾淨，難得的是這麼熱的天沒有異味。”一名遊客説道。

記者注意到，公廁門口外牆上有一塊電子顯示屏，紅色為佔用、綠色為空閒，當前使用人數、可用蹲位數、臭味強度、煙味探測、温度濕度等數據，全部一目瞭然。走進女廁內，並沒有聞到任何異味，房頂有兩個智能感應送風口、四個智能感應抽風口，“空氣監測傳感器可以同時監測温度濕度、臭味、煙味等參數，舉例來説，公廁裏如果臭味過重，系統就會自動開啓運行，及時調節空氣質量。”圖靈雲（山東）物聯科技有限公司負責工作人員宋亞麗介紹，其負責了該智慧公廁的設備改造。

“請您注視這裏，三秒自動出紙。”遊客如廁、洗手後如果需要紙巾，洗手枱旁的供紙機就派上用場了，11日上午9點左右，當天該機器已提供紙張98次。只需注視機器上方攝像頭，即可自動出紙提供給遊客，既能保證遊客用紙便利，又大大節約了紙張成本，紙張節約率超過70%。

紅門管理區副區長宗世強介紹，該智慧公廁於2019年10月改造完畢，給遊客提供了更加舒適的旅遊體驗。目前，泰山景區內已經有6處這樣的智慧公廁，其中南天門3處，玉泉寺2處，萬仙樓1處。旅遊公廁是景區的重要窗口，“山門”處公廁乾淨整潔甚至帶點高科技，在便利遊客的同時，更是景區良好管理水平的體現。

“好差評”和改進意見

能實時推送給保潔人員

智慧公廁的改造，為景區提供了更直觀的工作依據和判斷標準。記者注意到，公廁配備有一間管理室，供保潔人員操作和休息，宋亞麗展示了手機上的智慧公廁後台，通過後台可以實時監測公廁環境，知道哪個時段人流最大，從而判斷哪個時段需要着重清理，有針對性的調整保潔工作。公廁內還有服務評價終端，遊客可以給出“好差評”各等級評價，提出不滿之處，給出改進意見，並實時推送至保潔人員。

“智慧終端系統，能夠將公廁內的檢測數據及運營數據解析直接推送至管理平台，便於管理部門全面瞭解轄區內公廁衞生環境狀況，實現轄區內統籌治理公廁環境衞生，並可以對各個區域的環衞部門工作狀況進行監督考察。”宗世強説。大數據的充分利用，大大提高了工作和監管效率。

除了萬仙樓公廁，紅門轄區內還有4處公廁，分別位於一天門、鬥母宮、三官廟、總理奉安紀念碑，都是2000年廁所革命時修建的。“近20年來，我們不斷推進廁所革命，對轄區內公廁進行改造提升。2017年，按照國家5A級景區標準，對一天門廁所、鬥母宮廁所、三官廟廁所、奉安紀念碑廁所全面改造提升，更換大小便池、增加坐便，吊頂、電路、牆面全部改用耐火合金隔斷。”宗世強説。

打破瓶頸提升品質

旅遊公廁也是風景線

2000年以前，泰山旅遊廁所基礎條件較為薄弱，曾一度成為制約景區旅遊發展的“瓶頸”。近年來，泰山景區把旅遊公廁新建、維修、改造作為景區軟硬環境提升的重中之重，按照“數量充足、乾淨無味、實用免費、管理有效”的原則，嚴格對照《旅遊廁所質量等級的劃分與評定》國家3A級最高標準，對現存的旅遊公廁進行了統一的改造提升。各種設計新穎、環保節能的公廁，已成為泰山的一道風景。

而這些智慧公廁的建設，更是新的突破，利用物聯網、大數據、雲計算、網絡傳輸、傳感器等技術，用科技提升公廁的智能化水平，優化公廁管理效率，為遊客提供了舒適、人性化的如廁體驗。據瞭解，泰山景區將繼續做好引水上山、污水處理等旅遊基礎建設項目，繼續提升推廣智慧公廁建設，計劃年底前再完成5處3A+公廁的改造提升，為中外遊客提供更加美好舒適的環境、更加周到滿意的服務。