吳林佳是杭州一名城管執法隊員，出生於1989年，是九堡中隊裏最年輕的分隊長，算是一名小小的領導者。（圖/文 許康平）
吳林佳是杭州市江乾區城市管理行政執法大隊九堡中隊的一名城管執法隊員，出生於1989年，人緣特別好，與同事關係融洽，女同事經常笑着喊他“小鮮肉”。斯文的外表，柔和的性格，似乎很難與大家印象中的城管掛上鈎。不過這並不妨礙吳林佳的工作得到市民和領導的認可，如今他是九堡中隊裏最年輕的分隊長，算是一名小小的領導者。（圖/文 許康平）
三年前，通過公務員考試，大學裏學習計算機的吳林佳意外成為了一名城管。三年後，吳林佳走在上班的路上，如果沒有穿上那身制服，更像一名在互聯網公司上班的白領。
吳林佳承認，他每天的工作有些單調、乏味且成就感不足。每天處理的事情無非就是這些關鍵詞：無證攤販、違章建築、違規停車、無證犬類、工地夜間施工、河道排污和破壞綠化等等。不過，也正是因為吳林佳和隊友們的努力工作，使得他們所管理的區域市容市貌煥然一新。
吳林佳在辦公室內接聽羣眾的投訴。
偶爾，走在路上，吳林佳會被人認出來，大家相視一笑，有時會得到一個“贊”，那是最開心的時候。年輕的吳林佳有了一個想法，就是希望通過自己的努力，讓身邊越來越多的人重新認識城管這個羣體。他也為此一直努力着。
跟着吳林佳出去執行公務幾次，感受不到城管與對方的緊張感。他常常“低聲下氣”，過了一會，事情卻處理好了，大家相互道“再見”。即使面對一些看似雙方劍拔弩張的場面，有了吳林佳的耐心勸導和對方的願意配合，問題也能及時化解。圖為吳林佳將一輛未停靠在規定區域的電瓶車移至規定區域。
吳林佳説，為了能獲得大家的理解和信任，他會先站在對方的角度上思考問題，而不是一味地將自己當做一名執法者。圖為吳林佳與一名店員商討門口物件的擺放問題。
每天接到各種各樣的投訴，除了及時處置，吳林佳還會為那些當事人出主意，幫他們解決眼前的問題，真正達到雙贏的目的。正因為這樣，三年下來，吳林佳還在處置任務中結交了一些朋友，他們偶爾會詢問吳林佳一些問題，也會直截了當地提出一些意見和建議。圖為吳林佳和一名店員一起協力將衣架子搬進店裏面。
吳林佳撕“小廣告”。
吳林佳與一名店主溝通，與其簽訂“門前新三包協議”。
吳林佳在路上發現一輛“殭屍車”，通知相關部門前來處理。
吳林佳勸導一名將車停在人行道上的車主。
吳林佳在給一輛停在人行道上的車子開罰單。
一名車主恰巧趕到，吳林佳轉而勸導車主。
吳林佳經常需要處置有關違停的問題。
吳林佳在翻看當天違停告知單。
吳林佳與工人商討有關恢復綠化的問題。
高温下，不一會兒就汗流浹背。
吳林佳在錢塘江邊查看情況。
錢塘江邊，吳林佳勸導一名市民文明遛狗。
加班也是常事，忙到傍晚，吳林佳開着車回家。
由於時不時需要加班，而且吳林佳的家距離工作單位二十多公里，有時回到家早已過了晚飯時間，他就吃點剩菜剩飯。
吳林佳有一個二十個月大的兒子，脱下制服回到家，他就成了超級奶爸。
這便是一名普通城管的日常工作和生活，沒有什麼偉大之處，但看得到平凡人的努力。