4月29日訊,快遞櫃,現在已經成為了快遞服務中不可或缺的一環了。不管是因為收件人正在上班/上課沒有時間親手去拿,亦或是快遞員貪圖方便,如今很多快遞包裹都會直接放置在快遞點或者快遞櫃。只可惜,如今大家熟悉的免費快遞櫃服務,可能到明天就結束了。
如豐巢官方公眾號的公告所示,從明天開始,豐巢快遞櫃將會正式推行會員服務。沒有充值會員的普通用户,其快件最高免費保存12小時。如果免費用户逾期不取的話,將會按照每超出12小時收費0.5元的標準來進行計費,最高收取3元的逾期費用,節假日的話則不予計費。
如果不想每次都被計費的話,用户可以選擇購買會員服務。豐巢會員服務目前有兩種選擇,用户可以根據自身需求選擇購買5元/月的月卡,亦或者是12元/季的季卡。在會員服務有效期內存放快遞將不限保管次數,而且最長可存放7天,並能夠享受豐巢寄件折扣優惠、品牌聯合權益等。
當然,不想被計費的話還有另一種方法,那就是在12小時內取走快遞,這也是豐巢希望達到的效果。它們是在迫使用户,如果不想交錢,就把貨物快點拿走,以此提高快遞櫃的使用效率。
豐巢智能櫃是以順豐為主的多家快遞公司投資運營的快遞櫃服務,主要提供快遞收寄自助平台服務,面向所有快遞物流公司24小時開放。目前,豐巢已經在全國超過100個城市中提供無接觸快遞交付服務,可以説是國內目前普及量最高的快遞櫃服務。
對於豐巢即將實施的會員制度,網友們吵得沸沸揚揚。有網友直言豐巢的出現導致快遞員未經允許不送上門的情況明顯增加,現在卻還要把快遞的服務費用轉移到用户身上,這顯得非常不合理。另外一羣網友則認為,12小時已經足夠收件人領取快遞了,長期佔用公共資源自然應該收費,天下沒有免費的午餐。還有律師認為,豐巢利用免費服務快速搶佔市場,在完成市場的佔領後突然收費,屬於改變既有服務規則的行為,涉嫌侵犯消費者自主選擇權。
至於另外一邊,豐巢的主要競爭對手菜鳥方面則宣佈,目前遍佈全國社區的菜鳥驛站站點將不會收費,繼續為消費者提供免費快遞保管服務。但要注意的是,這裏的菜鳥驛站站點指的是和社區便利店、連鎖超市、郵局報刊亭等達成合作的網點,並不包括菜鳥驛站智能櫃。
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