外匯天眼APP訊 : 電商行業有一個有趣的現象:對於不同的電商企業來説,關鍵時點並不太一樣。
比如阿里巴巴,顯而易見,最關鍵的季度是自然年的Q4——阿里財年的Q3,因為該季度內有雙11這個超級網購IP,不僅影響業績,而且事關新用户拓展、老用户激活和留存,甚至深刻影響了$阿里巴巴(BABA)$ 的電商業務品牌矩陣。
圖1:阿里巴巴近4個財年各季度GMV
對於$京東(JD)$ 而言,Q4也很重要,但是Q2可能才是它最關鍵的一個季度。因為該季度有618這個$京東集團-SW(09618)$ 首創的全民網購狂歡節,如果説雙11已經是實物電商的珠穆朗瑪峯,是電商屆的聖盃,那麼618則儼然是京東的超級IP。
圖2:京東2018年各季度GMV
圖3:201922020年京東各季度GMV
拼多多並不以節日營銷制勝,強調的是天天低價,所以它不會像阿里那樣畢其功於一役於雙11,也不會像京東那樣蓄水漫灌618近一個月,它的GMV增長更多是基於平台自身的快速增長,逐季快速上升。從GMV和營收數據看,Q4也是拼多多最關鍵的季度,但是,那只是一個結果,不是原因。從平台發展推動力的角度來看,每年的Q2才是拼多多最關鍵的一個季度,至少過去的3年都是如此。
2017年Q2:貨幣化的開端
雖然拼多多APP2015年9月就已經上線,但是2017年才算得上它真正意義的開端之年,在此之前,不論是平台規模還是用户規模,在行業內都可以忽略。
整個2017年,對拼多多來説,最重要的一件事情是什麼呢?不是GMV超千億,也不是年活躍買家數快速上漲到近3億,而是2017年4月份開始的貨幣化嘗試——營銷廣告系統上線。
圖4:拼多多年度貨幣化率
圖5:拼多多年度佣金貨幣化率(佣金收入佔GMV比值)
圖6:拼多多2017Q1-2018Q2收入明細
由圖4和圖5可知,2016年拼多多所有的收入都來自於佣金部分(不考慮當年的自營業務收入),圖6可知2017年Q1仍然只有佣金收入,直到2017年4月,拼多多營銷廣告系統上線,該季度才有了0.17%的貨幣化營銷收入,並且在後續幾個季度逐季快速上升到2.87%的高度,算上佣金部分,總貨幣化率達到了3.28%。
可以説,2017年Q2的貨幣化率嘗試,驗證了拼多多平台的商業價值,奠定了平台商業模式的基礎,它證明,即便在一個客單價很低、主營中低端白牌商品的電商平台,廣告營銷變現價值也一樣非常可觀,為後續大規模融資和推廣定下了一顆定心丸。
試想一下,其實2017年Q1的拼多多單季度GMV還不到100億,如果它推出的廣告系統不能有效地變現,這對平台未來前景的打擊將是毀滅性的,因為光有GMV而不能獲取收入的平台是沒有價值的,投資人也不可能繼續投錢。
2018年Q2:高舉高打的品牌營銷
2018年7月26日,拼多多登陸資本市場,上市前的4月又融了13.69億美金,彈藥庫充足。為高舉高打的品牌營銷奠定了可能性。
實際上,有錢並不是拼多多大幅廣告營銷的根本原因,根本原因是拼多多原先那一套發展路徑遇到瓶頸了:通過微信低成本獲取用户固然可喜,但是平台的信任度沒有得到解決,許多人覺得拼多多是騙子,“拼夕夕”説法盛行,所以用户增長並沒有同步反映到GMV的增長上——用户淺嘗輒止,感到不安全。
圖7:拼多多各季度GMV數據
由圖7可見,在2018年這樣一個高速增長年度,拼多多Q1GMV環比大幅下滑15%,到了Q2也僅僅環比增長25%,對於拼多多這樣體量和發展軌跡的公司而言,這兩個季度表現其實都可以用“危險”來形容了。
這個時候,通過大規模贊助A級綜藝節目,在全國人民心中打響知名度,通過和最優秀的節目捆綁,傳遞平台正能量和大平台值得信賴的觀念,就顯得非常緊迫而且必要。
2018年一年,拼多多幾乎把全中國有名的綜藝節目全部冠名了個遍。
2018-2019年上半年品牌廣告投放排名
這種大開大合的廣告營銷,如果以roi來衡量,肯定是很不划算的,所以對應的2018Q1-2019Q1的5個季度,拼多多的營銷費用急劇攀升,而營銷效果急劇下降,具體表現在單個新增月活和年活用户費用急劇攀升,每花一元錢撬動的新增GMV急劇下降。
圖8:拼多多各季度新增年活躍買家數
圖9:拼多多每增加一個年度活躍買家的費用
但是如果站在品牌塑造和客户信任打造的角度來看,這種大投入的品牌廣告投放又很有必要,它讓一二線用户開始意識到拼多多的存在,又讓三四五線用户加深了對拼多多是大品牌值得信賴的認知。
2019年Q2:百億補貼橫空出世
貨幣化解決了持續發展前景顧慮,高舉高打的廣告營銷解決了低線人羣對拼多多的平台信任 疑慮,也拓展了一二線用户對拼多多的品牌認知,但是這部分人的疑慮仍在,因為涉及到高價值單品的購買時,這種疑慮會無限放大。
這種疑慮不解除,拼多多就很難真正切入一二線市場,之前的營銷動能就會持續衰竭,表現在業務上,就是2019年Q1GMV環比大幅下挫近26%,更可怕的是季度新增年活躍買家數已經持續下滑到了2500萬以下,降低到接近$阿里巴巴-SW(09988)$ 的增量數據。這意味着,如果延續以前那一套模式打下去,$拼多多(PDD)$ 下沉市場接近飽和,一二線市場打不開局面。
所以,百億補貼不是一個錦上添花的舉動,而是一個雪中送炭的急救措施。
如果拼多多沒有在2019年Q2推出百億補貼,它的GMV和活躍買家數都會陷入中速增長區間,對於一個持續虧損的上市公司,意味着想象空間被關閉,後果將是致命的。
隨着百億補貼的推出,2019年Q2的活躍買家數和GMV都強勁反彈,品牌影響力和美譽度也開始逐漸反轉,越來越多一二線城市用户開始嘗試使用拼多多,感慨“安全下車”,併發出“真香”警告。
隨後幾個季度的表現,大家也都看到了,拼多多從2019年Q2開始,新增年活躍買家數再次進入加速上升通道,單用户營銷費用同比開始下降,年度GMV超過萬億。即便受疫情影響,2020年Q1的GMV也僅僅環比下滑18%,遠遠好於2019年Q1,同比則增長了99%。
2020年Q2:紅利漸消 謎題待解
任何一個重要決策,它的動能都有緩慢衰竭的過程,無論是低成本的微信渠道用户獲取,還是品牌營銷,抑或是百億補貼。隨着競爭對手的不斷跟進,靈光乍現的天才之舉帶來的衝擊力會慢慢被稀釋,效果紅利也會漸漸消解,這是必然的過程。
時鐘來到2020年Q2,受疫情影響,線上替代線下消費趨勢加速,全球流動性過剩等多方面因素影響,熱門中概股的股價上漲都有些背離了公司基本面成長邏輯,出現了過熱的跡象。
在資本的超高預期下,業績稍有不慎,都可能引發樂觀情緒的崩塌。哪怕是一個原本正常的業績表現,都有可能因為過高的預期顯得不可接受。
在這樣多空心理焦灼的背景下,拼多多的二季報將顯得極為重要。
那麼2020年Q2,拼多多有什麼突破性的產品進展嗎?
暫時還沒有明確的答案,唯一值得關注的也許是拼小圈。
這款產品正在被平台狂推,APP首頁置頂入口,打開APP彈窗提示,這種略顯簡單粗暴的推廣路徑雖然褒貶不一,但是很“拼多多”。
看起來,拼小圈在做社交,其實很可能是在做內容電商。
用户顯然不需要在拼小圈裏交朋友,但是卻很想看朋友的消費記錄和評論,因為可以幫助自己做購物決策,朋友的評價是最值得信賴的。這裏面解決的一個核心問題,其實是信任。
拼多多最近幾年一直在努力解決信任問題,從大規模打廣告,到百億補貼,莫不如是。
今天打開拼小圈,系統已經在推薦新的功能,“影集”功能,這就跟朋友圈一樣,除了分享購物,還希望你分享生活。
不過,內容社區建設絕非一日之功,它不可能像廣告營銷那樣可以一舉成名天下知,也不可能像百億補貼那樣效果立竿見影。
而且電商平台做內容社區有先天短板,因為離錢太近了,社區氣氛容易變質。
阿里巴巴多年來一直在發力內容電商,從淘江湖,到淘幫派,到微淘,再到淘寶直播,一路走來難言成功,直到淘寶直播才見到一點真正的起色。
我們很難斷定拼小圈是否會像百億補貼一樣成功,但是作為中國最成功的社交電商平台,沿着社交路徑發力內容,方向肯定是對的。
也許購物分享只是其中很小的一個子集,未來,直播、影集、文字心情都會被納入拼小圈的圈內,還是挺值得期待的。
最後感慨一下,拼多多處在一個競爭過度激烈的行業和時代,三年走過的路,相當於別人10年,所以幾乎每年都需要拿出一個新的殺手鐧,本來一個武器就能用三年,到這裏用一年就得更新武器庫。
真是逼skr人。