行業觀察
疫情暴發以來，在助農助商和刺激消費的推動下，直播帶貨之風迅速刮遍各個領域，在各方大力支持直播帶貨的同時，帶貨亂象也層出不窮。有記者近日多方深入調查發現，如今直播刷單的方式、套餐已是五花八門。有的商家找主播帶貨，成本花了9萬，最後卻虧了5萬；有一些主播，坑位費找商家要5萬，然後卻拿3萬去刷單；屢禁不止的刷單“灰產”也重新活躍，增粉100只要8元、“1288贊+88條真人評論+10萬播放”只要30元……更有甚者，僅靠一個刷單軟件，粉絲評論、互動、銷量甚至發言的間隔時間，便可以隨意設置。
從數據來看，作為直播帶貨的首創者和引領者，淘寶直播在今年一季度出現井噴式增長。2月份新增商家數環比增長719%，3月份更是同比大漲3倍，給商家帶來的訂單增長超過160%。最近3年，淘寶直播帶動的每年成交額增速均超150%，抖音、快手等短視頻平台也快速崛起，直播賣貨已成為當前增長最為迅猛的新經濟業態。但同時，中消協3月份公佈的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，主播誇大和虛假宣傳、有不能説明商品特性的鏈接在直播間售賣等問題被多次提到，37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過產品質量問題，僅有13.6%的消費者遇到問題後進行維權投訴。
2019年電商直播的行業規模已經超過3000億元，2020年有望突破萬億規模。根據行業發展生命週期，一旦出現峯值後，立刻迎來的是跌至谷底的泡沫。明星們都扎堆帶貨，大量人羣放棄主業轉行去帶貨，平台頻頻出現的主播和公司自己造假，甚至還出現了打着直播月入十萬旗號開辦的各種直播培訓班、4個月實戰挑戰年薪20萬的宣傳等可怕的現象，不知已經欺騙了多少想紅的人。各方玩家粉墨登場，直播間的戰爭變成了一場數字遊戲，瘋狂之下，還怎麼能做到真正帶貨。
可以預見，直播帶貨的泡沫已經到來，熱鬧的只是冰山一角。其實，網紅直播帶貨就像一陣風，網紅通過打造個人IP，把流量轉化成粉絲，再把粉絲運營成用户，以形成一個可以廣泛宣傳推銷的直播平台，如此可實現短時間內大量銷售的效果。而這陣風過去後，留下來的還是產品質量和品牌文化本身，只有讓消費者得到實實在在高質量的產品才能維持持久的生命力。像品牌方自己薅自己羊毛、各路人員一窩蜂撲進直播帶貨、網紅變相騙取“出場費”等行為，都將會在大浪淘沙中淹沒，最終剩下的只有產品本身。
在短期的衝動消費後，消費者最終還是會迴歸理性。2020年，紅人供需結構可能依舊失衡，但行業有望從“人帶貨”到“貨帶貨”。直播帶貨領域將走向細分，好貨會成就大量腰部、尾部的主播。同時資源、資本、流量、品牌會越來越向頭部聚集，帶貨人羣也將不斷下沉，人人都可以成為帶貨主播，帶貨市場會迎來更大的競爭和挑戰。
面對直播帶貨泡沫化和刷單等亂象，一方面要充分發揮直播帶貨的優勢，促進相關產業的革新和發展；另一方面也要通過各種手段打擊直播亂象，讓直播帶貨實現可持續發展。
在國家層面，要積極出台相關法規條例，加強監管，規範直播帶貨從業人員，加大對假冒偽劣、侵犯知識產權、侵害消費者權益等違法行為的打擊力度，實現多方協同共治，引導“直播經濟”良性健康發展；從技術上，要積極順應5G時代下新技術應用，如AI、AR、VR等在直播中的應用，打造虛擬現實場景，讓消費者身臨其境地進行購物體驗；在平台層面，直播平台在做好自我監管的同時，要積極從商業模式、內容生產、主播培育和吸流能力等方面不斷創新和升級，滿足消費者不斷變化的消費習慣；最根本的還是在產品上下功夫，無論是企業不斷打磨和推出新產品，還是網紅篩選質高價優、迎合大眾需求的好產品，都要細細鑽研，切不可本末倒置追求一時的銷售。
直播帶貨作為新的“風口”，已成為經濟轉型升級的新突破。從一開始就打好根基，趨利避害，防止泡沫的滋生，走可持續發展之路，直播帶貨將大有可為。
□盤和林（財經評論人）