東南亞數字生態健康增長 大型電商Lazada 任命新CEO

6月26日，東南亞大型電商Lazada宣佈，任命李純為Lazada集團首席執行官，集團原首席執行官皮爾·彭龍出任阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇的特別助理。

公開資料顯示，從2017年起，李純負責Lazada的技術、產品策略和消費者等方面業務；2019年7月出任Lazada印尼CEO。在此之前，李純曾擔任阿里巴巴B2B事業羣CTO。

由具有本土運營及深厚技術背景的李純出任CEO，凸顯此前依託阿里巴巴全球化戰略已初步構築起科技、支付、物流強大護城河的Lazada，將下大力氣進一步強化競爭優勢。

Lazada於2012年創立，在印尼、馬來西亞、新加坡、泰國、越南、菲律賓等6大市場中，目前已擁有超過7000萬的年度活躍消費者，如今已是東南亞領先的且高速增長的電子商務平台，保持着連續五個季度訂單增長翻倍的記錄。

任命宣佈後，李純表示，Lazada將繼續數字化創新和商業發展，賦能客户，不斷提升消費者體驗；同時，他還透露將繼續在本土市場加大投入，進一步拓展Lazada在東南亞地區的優勢地位。

（Lazada APP 印尼首頁）

據瞭解，堅持本土化是Lazada的核心戰略之一，不僅保持在東南亞市場的領先地位，更重要的是依託阿里巴巴數字化技術，搭建東南亞電商基礎設施，升級本地數字化生態。

阿里巴巴將Lazada視作集團全球化戰略的重要增長引擎，曾在2016年、2017年、2018年連續數年加碼對Lazada的投資，並通過理念、技術、數據上的賦能幫助Lazada構築起強大的競爭力護城河。

以物流為例，Lazada自創立之初便着眼於自建物流，這些年通過菜鳥的幫助，菜鳥技術已成功賦能Lazada的原有物流體系，從而建立起Lazada在東南亞優秀的物流能力。

目前，Lazada已在東南亞6國17個城市建立起至少30個倉庫和“最後一英里”配送中心，80%的訂單由Lazada倉配體系實現交付，最後一公里網絡覆蓋率達70%。此外，東南亞六國超過3000個自提點，也將方便消費者選擇就近地點取包裹。如今，Lazada的快遞可以送到東南亞6國的幾乎任何一個海島、漁村。

（Lazada目前擁有強大的物流網絡，在東南亞17個城市有超過30個倉儲中心）

在支付方面，Lazada依託螞蟻金服的技術賦能，自2018年推出Lazada電子錢包，配合信用卡等其他支付方式，創造性地給東南亞消費者帶去安全便捷的支付體驗。在馬來西亞，去年雙12活動中有一半的消費者選擇用Lazada電子錢包支付。

同時，伴隨着強大物流網絡的搭建，Lazada還在東南亞首創“貨到付款”的現金支付方式。目前，Lazada在東南亞有着強大的貨到付款服務網絡，這在東南亞金融服務仍不普及的情況下，為整個電商行業的發展奠定了基礎。

幾年下來，Lazada已經成為東南亞數字生態的重要組成部分。2017年阿里巴巴入股後不久，Lazada便通過“Voyager”項目利用阿里巴巴數字化能力對平台進行重構，快速升級到世界級技術水平，擁有了“打造頂級規模大促的能力”。

以此為基礎，Lazada不僅能深度參與每年的618、雙11、雙12等年度大促，也創造性地給東南亞的中小商家和消費者帶去了多個“第一”。比如，去年雙11，Lazada在東南亞六國首次全面啓用直播帶貨，僅Lazada泰國直播總場次就超過1111場。其中，4小時的直播互動秀GUESSIT!King，在東南亞首創豎屏、多名網紅主播參與的形式，收穫超過110萬觀看量。泰國潮流女裝品牌Copper通過直播迅速積累人氣，當年雙11銷售額為平時日均銷售額的100倍。

目前，Lazada建立起的獨特競爭優勢正逐漸發揮出效應。以印尼為例，截至2020年3月31日止12個月期間，Lazada在印度尼西亞的訂單量同比增長超過170%。

這背後，最終受益的是文化背景、消費習慣迥異的東南亞中小商家和消費者。新冠肺炎疫情期間，Lazada依託既有的商業基礎設施，幫助超過15萬家東南亞中小企業進行了數字化轉型。光是今年4月份，通過Lazada的Lazlive直播產生的銷售環比就提升了45%，確保了東南亞地區品牌和商家在疫情期間依然能取得銷售增長。

阿里巴巴在國內首創的“愛心助農”模式也被Lazada搬到了東南亞，受疫情影響，馬來西亞金馬侖高原的蔬菜無法對外銷售。獲悉情況後，Lazada聯繫菜農，指導解決電商技術和物流問題，不到48個小時就閃電上線金馬侖店鋪。上線後的首個週末，金馬侖高原的農民們每天在Lazada上賣掉約1.5噸的蔬菜。

這不僅是阿里巴巴全球化賦能的生動實踐，也是Lazada立足於本土打造電子商務生態系統的價值所在。阿里對待海外市場的方式不是以採購或銷售為導向的電商出海，而是在當地培育一個新的數字生態。換言之，無論商家説中文、英文還是馬來語，身處內陸還是羣島，均能使用阿里商業操作系統實現數字化的銷售、消費者運營、營銷、供應鏈管理和生產製造。

根據谷歌和淡馬錫等機構的最新報告，電商是東南亞最大的互聯網經濟賽道，2019年GMV達到了382億美元，這一數字在2025年預計將達到1530億美元。作為其中的領頭羊，Lazada的遠期目標是2030年服務三億消費者。

當前，新冠肺炎疫情帶給全世界的不確定性仍在加劇，Lazada此時宣佈李純出掌新一任CEO，顯然也正期冀着藉此進一步夯實紮根東南亞市場的護城河基礎，繼續拓寬阿里巴巴全球化的想象力。