編者按:本文來自微信公眾號“市界”(ID:ishijie2018),作者:齊敏倩 王一涵,編輯:劉肖迎,36氪經授權發佈。
又一個被資本和流量養大的公司上市了。
11月19日,逸仙電商(YSG.N)登陸紐交所,掛牌上市的首個交易日,股價大漲75%,市值高達122億美元。
説起逸仙電商,大家可能不太熟悉,可説起公司主品牌“完美日記”,估計大多數人即使沒買過,也在抖音等平台刷到過他們的廣告(為方便閲讀,下文統一用“完美日記”代替“逸仙電商”)。
完美日記誕生於2017年。今年前9個月,這家成立不足三年的公司,已經創造了超過30億元的營收。去年雙十一,完美日記還是首個登頂天貓彩妝榜首的國貨品牌。
這樣一家收割了無數女人錢包的公司,創始人卻是三個男人。
1 靠營銷起家2015年,被視為繼80年代鄉鎮企業、90年代“下海”經商之後,我國出現的第三次創業浪潮。
這一年,黃錦峯、陳宇文和呂建華,三個中山大學的校友也決定加入創業大軍,他們看中的方向是消費行業。
黃錦峯有在寶潔工作的經歷、在哈佛大學讀了MBA,還做過御泥坊的COO。陳宇文畢業之後進入金融行業,之後做過以純服裝線上品牌A21負責人。呂建華也在以純集團工作過,擔任電子商務總部運營總監。
決定創業後,他們三人跑遍全球做實地調研,最後發現美妝行業是個很好的賽道。陳宇文曾提到:“國外成熟市場,護膚和彩妝市場是1:1的,但中國是9:1。”
2017年,三人正式創辦美妝品牌完美日記。
上海,完美日記化妝品專賣店
河狸家和阿芙精油創始人雕爺曾説:在“新媒體、新渠道、新產品”三股滔天巨浪的加持下,配合中國新一代消費升級的完美天氣,最終我們會得到一個叫“新品牌”的東西。
完美日記也是最具代表的“新品牌”之一。完美日記自己並不負責生產產品,而是找業內知名的代工廠代工,公司最主要的工作是品牌營銷。
王芳供職於一家國際一線化妝品集團,她告訴市界,完美日記的營銷已經被視為業界經典案例,她所在的公司也會學習完美日記的營銷手法。
最初,完美日記選擇的是和時尚圈打交道,先後推出了和服裝設計師徐一衞聯名款彩妝禮盒、和高定服裝品牌Masha Ma聯名的唇妝禮盒等產品,亮相各大時裝週。
時尚圈往往站在流行趨勢的鄙視鏈頂端。有了時尚圈的認可,完美日記又開始“降維”,和扇子、毛蛋等網紅以及《中國國家地理》,甚至李佳琦的寵物狗Never等IP,推出聯名款產品。
同時,完美日記還在小紅書、抖音、微博等社交平台上找了大量網紅做推廣,請流量明星做產品代言人。
根據招股書披露,目前完美日記合作的KOL已經超過15000名。
在鋪天蓋地的宣傳下,完美日記迅速“出圈”。
產品、客户解決了,接下來就是渠道。不同於傳統品牌的經銷商或代理商模式,完美日記直接面向消費者銷售。這樣一來,既可省去渠道成本,又可以保證公司對產品價格的控制能力。
互聯網時代,對於差異化較小、工藝難度較低的彩妝而言,可以説誰能更高效地獲得流量,誰就控制了增長。通過生產IP聯名款產品、在社交媒體上找KOL推廣、直接向消費者銷售等一系列快速獲取流量的營銷手法,完美日記短短兩三年就一躍成為最網紅的國產彩妝品牌。
但是事情往往有兩面性,營銷也是一把雙刃劍。
2020年前三季度,完美日記營業收入為32.72億元,較2018年全年6.35億元,增加了4倍,但是歸屬於上市公司股東的淨利潤卻大虧11.57億元,創下新低。
背後原因,在於同期完美日記的營銷費用,同比激增153%至20.34億元,為當期虧損額的近2倍,這成為淨利潤暴跌的根源。
與同類型上市公司相比,完美日記的營銷支出一直稱得上絕對的大手筆。其銷售費用率常年保持在40%以上,2020年前三季度,更是高達62%。
值得一提的是,今年前三季度,完美日記營銷費用比2019年全年還多63%,但覆蓋的直接消費人數卻只上漲0.4%。
由此可見,今年以來完美日記的營銷投入雖然聲勢浩大,但賺錢效應卻並不理想。曾經幫助它變成網紅的營銷,現在也成了殺死利潤的禍首。
2 難以擺脱網紅標籤完美日記創始人黃錦峯是個低調的人,他很少在公開場合發聲,被傳播最廣的一句話是:“做互聯網時代的新歐萊雅。”
2019年最後一天,高瓴資本創始人張磊和黃錦峯在北海道滑了一整天雪。晚飯期間,張磊還跟黃錦峯説:“中國一定有機會誕生新的歐萊雅。”
做“中國的歐萊雅”是完美日記的願景,但僅靠流量網紅身份,怕是難以撐起這個大牌夢。
要想改變眼下這種投入產出不平衡的現狀,實現盈利,完美日記有兩條路可選:要麼提升品牌形象,從而提高價格;要麼迅速擴張,產生規模效應,降低銷售費用率。從目前的現狀看,這兩條路,完美日記似乎都在嘗試。
今年10月,遞交招股書前夕,完美日記先後宣佈,周迅成為品牌首位全球代言人,Troye Sivan(戳爺)成為品牌大使,引起了不小討論。
作為網紅品牌,完美日記雖然一直注重營銷,不過都是請流量明星做單個產品線的代言人。比如,朱正廷是完美日記唇妝代言人,羅雲熙是其色彩代言人。
這次請的周迅,不僅是影視行業的“三金影后”,還是國內最受時尚界認可的女星之一,香奈兒中國的首位明星代言人。完美日記請周迅做全球代言人,明顯是想要用周迅的影響力提升品牌形象。
一般情況下,品牌形象提升後,產品溢價空間也會增強。但提價這條路,對完美日記而言,並不容易。
完美日記最初的定位就是大牌“平價替代”,很多人選擇它都是因為性價比。專注做美妝行業分析報告的NetVoicies,抓取第一季度天貓、京東、考拉平台的用户評論後發現,完美日記的用户更關注價格,看重性價比。
面對追求性價比的客户羣體,完美日記只怕不敢貿然提價,從“小細跟”口紅的定價策略,可以窺見一二。
打開完美日記的官方抖音賬號,置頂視頻是“魔鬼李佳琦VS完美日記小細跟”。視頻中,李佳琦把自己和完美日記合作推出的“小細跟”口紅,稱為“國貨口紅的代表、典範”。
每支“小細跟”口紅都配有皮套,包裝完全不輸大牌。這款口紅不僅有李佳琦的背書,還請到周迅拍了宣傳片。這樣一支看起來就貴的口紅,完美日記天貓旗艦店售價為89.9元/支。
乍一看,這樣的價格似乎沿襲了完美日記一貫的高性價比路線。可細品起來會發現,這款口紅其實並不便宜。
這支售價89.9元的“小細跟”口紅,淨含量為0.8g;雅詩蘭黛傾慕系列口紅淨含量3.5g,售價為270元,折算下來,0.8g價格為61.7元。“小細跟”口紅的性價比,甚至輸給了雅詩蘭黛。
用迷你版淨含量換來的89.9元定價,看似便宜的背後,其實是完美日記變相漲價的“套路”。
可見,短時間內,完美日記公開提價空間是比較有限的。迅速擴張,增加品牌種類,成為留給完美日記快速發展的最優選擇。
除了原本的彩妝產品,完美日記還在擴充面膜、水乳等護膚品類。品牌方面,收購小奧汀後,完美日記還收購了雅漾母公司旗下的高端美妝品牌Galénic。
根據招股書披露,本次上市募集資金中,約有三分之一將用於潛在的投資併購。資本的力量,將會是完美日記跑馬圈地的主要助推器。
3 與資本共舞正所謂財大方能氣粗,完美日記的全部底氣,都藏在了其與資本共舞的故事裏。
完美日記的首輪融資來源於真格基金。2016年在深圳,三位創始人第一次與真格基金CEO方愛之見面,對方就開門見山地問道:“你們創業了?”“我們出這些錢、拿這些股份怎麼樣?”
半小時的對話,不超過兩個回合的還價,雙方就簽訂了投資條款協議。作為真格基金效率最高的項目之一,完美日記甚至連上會的流程都沒走。
後期看到完美日記業績的“爆發式增長”,方愛之慶幸之餘也有一絲後怕:“如果當時我沒有來深圳,他會不會找我?”
另一位完美日記的早期投資人、弘毅投資的合夥人王天石也沒想到他們能有今天,“所有都超出預期,兩年的增長速度超過了我們對其五年的預期。”
隨着完美日記迅速崛起,眾多VC和PE都爭着入局。有媒體報道,在去年9月的一輪融資中,“新股東進來是用搶的,否則就被老股東內部做掉了”。
作為一級市場的“香餑餑”,完美日記四年經歷了五輪融資,今年一年融資金額高達2.4億美元。其背後的資本陣容非常強大,包括持股13.8%的高瓴資本、持股10.5%的真格基金、持股9.2%的高榕資本,還有博裕資本、老虎環球、紅杉中國等眾多大牌投資機構。
完美日記的得寵,也可以看成是新消費品牌在資本助力下崛起的一個縮影。
顧客正在試用化妝品
過去,由於消費品成長起來一般需要10年以上的週期,VC的退出週期沒有那麼長,投資消費類的VC比較少。
但新消費品牌基本可以在三年內做到銷售額過10億元,年均增長率超過50%,短時間內在資本市場變得備受追捧。2019年,泡泡瑪特、鍾薛高、元氣森林、三頓半等一系列新潮品牌異軍突起,短時間內火遍全網。
不過,多數新潮品牌僅是曇花一現。
曾幾何時,“電商面膜第一股”御家匯、“中國面膜之王”美即面膜等,都在消費及資本市場上風光無兩。但如今,業績大幅下滑、品牌風光不在的御家匯和美即,又有誰還記得呢?
有了新人忘舊人,面對資本與消費者的“健忘”,如何一直保持適合站在風口浪尖的姿勢,是完美日記未來必將面對的一個挑戰。
(文中王芳為化名)