3月9日早間，本地即時零售和配送平台達達集團發佈了截至2020年12月31日的第四季度及全年未經審計的財務報告。財報顯示，達達集團營收遠超市場預期，業務保持強勁增長勢頭，核心業績指標均實現高速增長。
值得一提的是，根據艾瑞諮詢統計數據，2020年京東到家蟬聯中國最大的本地零售商超O2O平台，市場份額由2019年的21%增長至25%。2020年達達快送在中國社會化同城配送市場份額中持續位居第一，市場份額由2019年的19%增長至25%。
“我們非常高興在2020年第四季度再創佳績。”達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示，“步入2021年，秉持‘萬千好物 即時可得’的願景，達達集團將繼續為賦能合作伙伴而加大技術投入，擴大用户基數以抓住巨大的市場機會，尤其是在下沉市場中。”
多品類拓展獲突破，下沉市場潛力可觀
第四季度，京東到家已覆蓋全國近1400個縣區市，單季新增200個縣區市，且持續下沉。第四季度，低線城市GMV同比增長約150%。2020年12月，湖南、湖北、廣西、江西、四川、山東等省份同比增長均超過100%，下沉市場潛力可觀。
手機品類正成為超市生鮮外，即時零售市場中最有潛力的機會點之一。雙12活動當天，京東到家平台手機品類銷售額突破平台歷史峯值，並達到618當天的6倍。2020年底，京東到家上線手機門店數已突破6000家。
攜手京東持續推進“物競天擇”全渠道合作
目前，京東到家已與屈臣氏、萬寧、悦詩風吟、嬌蘭佳人等美妝類連鎖品牌深度合作，提供線上線下一整套解決方案，上線超3400家美妝線下門店。
京東到家與京東持續在物競天擇項目上保持協同，開拓更多入口和吸引更多零售商家入駐，逐步引入除商超生鮮以外的更多品類商家入駐，如手機數碼、母嬰、個護美妝等。此外，雙方聯合打造多個營銷活動，如11.11、12.12，以及主打週末全渠道O2O業務的營銷活動。
推進傳統零售商數字化轉型升級
目前，京東到家已與71家連鎖商超百強達成合作，第四季度新簽約湖北黃商超市、安徽安德利、浙江萬客隆、山東貴和等區域龍頭超市等超20家百強及區域龍頭超市。
京東到家為連鎖超市定製化打造專屬購物節“超級商家日”。12月第一個週末，平台為中百倉儲超市推出首個“超級商家日”，銷售額比常規週末銷售額提升了12倍以上。同時，達達優揀為合作伙伴提供揀貨服務，助力揀貨效率提升24%，揀貨成本降低24%，數字化管理降本增效。
創新營銷方式助力品牌商引流推廣
品牌合作方面，京東到家通過創新營銷方式助力引流，為品牌商創造更多價值。第四季度廣告營銷收入保持高速增長，同比增長300%。11.11電商大促中，京東到家與聯合利華、寶潔聯合推出美妝促銷活動，銷售額是去年同期10倍以上。
釋放同城零售數字“新基建”動能
第四季度，達達快送充分釋放數字“新基建”動能。即時配方面，達達快送繼續深化與行業領先的超市、醫藥和餐飲連鎖商家合作。第四季度，達達快送連鎖品牌商家業務收入同比增長130%。
更具有代表性的是達達快送與山姆會員商店的合作。2017年12月雙方開啓合作，共建山姆“極速達”服務，以即時、高效的配送服務，為更多會員提供優質便捷的購物體驗。截至2020年12月，達達快送全心達服務已覆蓋山姆近百家雲倉，100%承接了山姆官方APP、小程序、京東到家上“極速達”訂單配送，單倉日均配送訂單量比2017年合作之初增長超10倍。
在落地配業務方面，達達快送進一步擴大業務覆蓋範圍，為更多的低線城市提供最後一公里配送服務。截至2020年底，落地配業務已覆蓋全國2700個縣區市，積極打造同城零售物流網絡，釋放數字“新基建”動能。
暖心關愛騎士，參與國家東西部扶貧
2020年，達達集團始終服務在抗疫情、保供給第一線，攜手商家保障民生所需即時送達。隨着2021年初新冠肺炎疫情在一些中國城市出現反覆，達達集團成為河北省的首批保供企業。為應對疫情，京東到家聯合眾多零售商、品牌商成立“供給保障聯盟”，全力保障市民生活物資供給充足。同時，達達快送組織騎士進行二次核酸檢測，迅速上線無接觸配送服務，保障配送安全及時。
在騎士關愛方面，達達集團去年底舉行了第二屆達達快送騎士子女教育幫扶計劃，為數十名工作努力、成績優異且家庭經濟條件困難的騎士提供家庭助學金，讓騎士配送更安心。為應對全國寒潮天氣，達達快送與400多家超市門店合作，在全國主要城市啓動了“暖冬計劃”，設置騎士專屬休息區，向騎士提供關懷服務以及保暖物資。
聯合商家投放可降解塑料袋助力環境保護
第四季度，達達集團繼續參與國家東西部扶貧活動，不僅擴大了扶貧人羣的覆蓋，還利用電商及物流雙平台的優勢，通過直播帶貨和設置助農銷售專區等形式，幫助當地貧困人羣在京東到家平台上銷售產品。環境保護方面，京東到家聯合超市合作伙伴，在大部分一二線城市使用可降解塑料袋進行打包，積極推進污染治理改革。
上游新聞·重慶晚報 顧立 實習生 諶秋霖