本文來自微信公眾號:毒眸(ID:DomoreDumou),作者:陳首丞,編輯:張友發,頭圖來自:視覺中國
2021年10月20日,雙十一大戰提前二十多天打響。那一天,累計近5億人走進了薇婭和李佳琦的直播間,為兩人貢獻了近200億元的銷售額。這一數字,超過了86%的A股上市公司的全年營收。
這是二人進入直播帶貨領域後的最高光時刻。平台和MCN發着帶有鉅額數字的宣傳戰報,粉絲們沾沾自喜與有榮焉,路人為此咋舌稱歎。一切輿論的表象,都昭示着李佳琦薇婭在直播帶貨界的絕對影響力。
只不過屬於薇婭的榮光,很快就將消失。僅僅兩個月後,她便因偷税漏税事件被全平台封殺,還伴隨着13.41億的天價罰款。這一事件並非沒有前兆,一個月前,淘寶直播的第三極雪梨才剛剛因為偷税漏税事件被封殺。
時間再往前推進一點,則是雙十一之後,歐萊雅事件引發的大眾和商家對大主播的普遍負面情緒。超級主播的影響力幾乎重塑了電商行業,但也掩蓋了太多快速增長帶來的隱患與矛盾。平台苦於頭部效應太過突出,商家不願渠道由主播把控,消費者則也看清了所謂“全網最低價”的現實。
薇婭被封禁則讓眾多行業參與者如鯁在喉的問題突然消失,並在淘寶直播製造了巨大的流量真空。從薇婭消失至今半年的時間裏,謙尋試圖用薇婭的舊部找回核心粉絲,淘寶直播則在原本的桎梏中緩了一口氣,打起了分封新貴的主意。
再造薇婭
對於行業裏的其他人來講,“薇婭被封禁”無異於晴天霹靂。但對於和薇婭利益深度綁定的幕後MCN謙尋來説,薇婭被封禁並非突發事件。
2021年雙十一開始之前,就有相關輿論指稱薇婭偷税漏税。但當時的謙尋以十分激烈且自信的態度回應了這一傳聞,雙十一預售當天,薇婭正常開播,偷税漏税的新聞看起來不攻自破。
直到後來杭州税務局公佈信息,大眾才得知,早在信息公佈之前,薇婭方就已經補繳過部分税款。謙尋內部,很可能早就做好了預期。
事情公佈後,薇婭和其丈夫董海鋒第一時間出來致歉,或許也帶着一些亡羊補牢的心思在。儘管謙尋一直在通過簽約明星主播、開拓淘外流量等方式來儘量弱化薇婭個人在公司內部的重要性,薇婭仍是其公司內部最大的流量和超過60%的GMV來源。薇婭若倒下,謙尋必然受到重傷。
然而,有雪梨的示範效應在前,薇婭沒有太多的機會。僅僅數小時,薇婭的全平台賬號都被封禁。若參照娛樂圈內范冰冰等人偷税漏税後的處置方式,薇婭短時間內也很難復播,甚至有可能被永久封禁。謙尋,只能想辦法再造一個薇婭。
2022年2月12日,謙尋交出了第一份答案,一個名為“蜜蜂驚喜社”的直播間在淘寶內部成立。該直播間內有6名主播,其中5位均為薇婭直播間內曾經的助播及模特,直播間內的裝飾也和薇婭直播間極為相似,方方面面都讓薇婭老粉感到熟悉。
據紅星資本局統計,在熟臉加持下,蜜蜂驚喜社20天內粉絲便從0漲至189萬。17場直播中,有14場累計觀看在500萬以上,此外還有3場突破1000萬累計觀看。對於新主播來説,這一成績已經非常可觀。
在行業內人士看來,利用薇婭直播間的助播來打造全新IP非常合理。謙尋控股總裁趙冉曾向我們解釋謙尋的邏輯,就是把薇婭背後的供應鏈和運營經驗平台化,賦能給其他主播。這一方式,顯然是其曾經的運營邏輯再次延續的結果。
選擇打造新IP,而非引流至其他謙尋直播間,則是因為謙尋本身並不具備IP價值。在薇婭的受眾羣體裏,除了少數核心粉絲之外,大部分人並不會將薇婭與謙尋聯繫起來。
粉絲不認除了薇婭之外的謙尋主播,商家也就很難會把原來的商單交給他們,謙尋旗下其他主播想要吃掉薇婭的流量,也就難上加難。在這種情況下,只有扶持和薇婭個人具有深度綁定的熟臉,才能吸引到“薇婭的女人”。
因此,儘管謙尋在公開表態時極力否認蜜蜂驚喜社與其的聯繫,但蜜蜂驚喜社的名字一方面與薇婭個人公眾號“薇婭驚喜社”高度重合,另一方面又在私下和商家溝通時直接宣稱自己是“薇婭團隊”。
在薇婭的微信粉絲羣中,蜜蜂驚喜社更是和薇婭老團隊這一稱號綁定在了一起。這麼做的目的,正是為了儘可能地吸納原先薇婭的粉絲,同時在輿論層面最大程度避免和薇婭發生關係。
從2月份至今,蜜蜂驚喜社憑藉與薇婭的曖昧關係以及謙尋本身的供應鏈支持,已經吸納到了部分薇婭粉絲。截至毒眸發稿前,蜜蜂驚喜社粉絲數為374.6萬,佔薇婭被封禁前9227萬粉絲的4%。
雖然用户量不算多,但這批粉絲均為核心消費人羣,忠實度較高,客單價也更高。據灰豚數據顯示,蜜蜂驚喜社如今的場均GMV能達到3000萬,已經與頭部明星主播相差無幾,甚至遠超羅永浩場均1500萬的數據。
但是,蜜蜂驚喜社無法跟薇婭直接相認,也讓其不能真正觸及更多的薇婭粉絲人羣。蜜蜂驚喜社如今的成績,也與薇婭的巔峯時期相差甚遠。想要儘可能地找回薇婭曾經的流量,僅在淘寶內部,還遠遠不夠。
更何況,從淘寶直播的角度來説,平台也不願意將流量“還給薇婭”。
瓜分薇婭
薇婭的存在與消失,對淘寶直播來説又意味着什麼?
2017年時,薇婭為一家皮草店帶貨,一場成交額超7000萬。時任淘寶總裁蔣凡因此在公開演講中稱讚薇婭,“能實現一場直播百萬人觀看,上億成交額的成績,已經不是點綴,而是未來商業模式的主流。”
某種程度上講,是以薇婭為代表的超級主播塑造了淘寶直播用户的觀看和消費習慣。在當時,淘寶需要薇婭,勝過薇婭需要淘寶。據自媒體朱思碼記報道,快手CEO宿華還曾親自飛到杭州找到謙尋公司,會見了薇婭&董海峯夫婦,向淘寶一姐發出投資意向。
這一挖角直接導致2020年雙十一結束後,蔣凡親自前往薇婭所在的謙尋控股。2021年4月,阿里系的雲鋒基金入股謙尋,阿里用資金綁定住了薇婭。
但當時間來到2021年雙十一,薇婭和李佳琦兩人在淘寶直播內部的頭部效應愈發明顯時。阿里副總裁吹雪則在公開場合回應稱,薇婭等頭部主播是“一個努力且充分市場性的行為”,同時不鹹不淡地表示“很難去幹預”。
從2017年的“稱讚”,2020年的“主動投資”再到2021年的“很難去幹預”,背後反映的是,淘寶直播的生態已然從最開始的脆弱期平穩過渡。如今,頭部主播對淘寶直播來説固然重要,但同時也是一種桎梏。
淘寶直播的流量池就那麼多,平台既不願意過分削弱頭部主播,也不甘心流量就此被頭部全部佔有。最終展現的結果則是,淘寶一直以來推行的“扶持店播”的政策難以起到真正的成效。
據淘寶直播新負責人道放透露的數據,店播流量74%都來自公域流量,這意味着店播沒能真正的培養用户心智。同時成交率只有36%左右,承接效果只有達人的1/10。
薇婭的突然封禁,則讓淘寶直播從曾經的頭部效應中鬆了一口氣。但另一方面,也需找人填補由薇婭消失造成的9000萬粉絲的流量真空。
事實上,薇婭剛封禁時,不少用户都流入了李佳琦的直播間。一段時間內,李佳琦的在線觀看人數激增,從2000萬在線人數漲至3200萬。因為薇婭消失而丟掉重要渠道入口的商家,也急於在和薇婭相似的頭部主播那裏分銷商品,不少商家都找到了李佳琦。
不過,直播帶貨的形式仍需要時長的支撐,每一件商品都需要主播花費一定的時間介紹、助理上鍊接以及搶購等等。這也就意味着,李佳琦直播間的商品承載量是有上限的。在薇婭消失之前,李佳琦已經接近工作時間的極限。如今薇婭消失,這一部分流量和商單空缺,僅憑李佳琦一人,完全接不住。
淘寶工作人員也向我們證實,薇婭消失後更長一段時間內,流量並沒有向大眾以為的那樣流向李佳琦的直播間。在蜜蜂驚喜社承接到了一部分薇婭核心粉絲的流量之後,剩下的這部分流量如何處置,就成了淘寶直播近半年來最頻繁的動作。
淘寶直播的方式是,一方面,拿出一部分流量在淘寶內部進行激勵,推動諸如“直播手藝人”“發光俱樂部”等多項計劃,以帶動淘寶直播內部中小商家和中腰部主播的積極性,加強淘寶直播相對於抖快的吸引力等等。
另一方面,則是以流量為餌,吸引抖快達人來淘寶直播,以此培育更多的中腰部力量。今年4月14日,抖音千萬粉絲網紅“一慄小莎子”,快手主播小沈龍、乃至微信自媒體大V年糕媽媽等,均入駐了淘寶開啓了直播,也都收穫了還算不錯的成績。
淘寶直播對於站外達人的選擇也值得玩味,這幾位達人均擁有一定的知名度,也都有較為明顯的標籤,但同時也不屬於絕對的頭部。這也就意味着,這幾位主播的入駐,更大程度上還是以淘寶直播的意志為主,最終目的仍是為了瓜分薇婭留下的溢出流量,並給商家提供產品售賣的新渠道。
淘寶不願再出現一個薇婭,但不妨多來幾個“一慄小莎子”。
出淘入抖
蜜蜂驚喜社在淘寶的流量已經趨於見頂,淘寶直播官方則開始拿着薇婭留下的流量空缺分封諸侯。此時的謙尋,手中還有一張牌沒有出。
這張牌便是薇婭最重要的助播:琦兒。半個月前,琦兒在抖音開播,以6場近4000萬的銷售額在抖音開了一個好頭。
與蜜蜂驚喜社相同,琦兒和謙尋都否認了彼此之間的關係,據新榜報道,謙尋員工表示,琦兒已經與其解除了勞動關係。但比較有趣的是,琦兒在抖音直播簽約的MCN公司為初行傳媒,謙尋和初行傳媒有商務合作,為其提供供應鏈支持服務。
在過往的經驗裏,MCN與達人的解約往往會引起腥風血雨,但琦兒與謙尋解約,謙尋反而繼續為琦兒提供供應鏈的支持,這未免有點反直覺。但聯想到琦兒本人其實是薇婭的準弟媳,謙尋CEO黃韜相戀多年的女友,事情就開始變得有趣起來。
據開菠蘿財經報道,目前琦兒直播招商的相關負責人,正是此前薇婭團隊的商務,主要打的招牌也是“薇婭副播”。“琦兒背後仍是謙尋系,商家們都心照不宣。”
相比於蜜蜂驚喜社,琦兒與薇婭的關係,無論是在公開表態中,還是粉絲辨識度上,都要更進一步,這讓其能更大程度的吸納粉絲。而在抖音這樣一個全新的地方,琦兒也可以為謙尋開闢全新的陣地。
與過去薇婭還在時謙尋的行事風格不同,琦兒和蜜蜂驚喜社都不收取坑位費。有商家便告訴毒眸:“琦兒目前的直播幾乎是純抽傭零坑位費的,只要能得到投放的機會,幾乎穩賺不賠。之前不少商家因為薇婭消失沒法銷貨,現在也可以跟謙尋重新搭上線。”
據新抖最新數據,琦兒在半個月內帶貨直播10場,銷售額達8808.68萬,這一成績,幾乎僅次於沒有羅永浩的羅永浩直播間,在抖音內部已經相當可觀。但也有業內人士表示,琦兒最開始的數據有很大程度上來自於投流帶來的曝光。這意味着,MCN有很大的可能在賠本賺吆喝,之後能否保證這樣的數據,也有很大的疑問。
目前還不得而知謙尋與抖音是否有官方層面的合作,但自羅永浩之後,抖音的直播電商生意已然穩固。此時外部的力量的進入,無非是再分一杯羹,抖音也無需從流量層面給全新主播提供羅永浩級別的扶持。
更何況,薇婭的消失也讓謙尋在行業內的重要性瞬間下降了幾個層級,對於抖音來講,現在的謙尋也不過是眾多MCN中的一員。甚至,其可值得稱道的供應鏈能力,也因為薇婭的消失而丟掉了團隊的向心力。據新播場報道,有業內人士曾向其爆料,有頭部MCN機構砍掉了原有的電商部,並直接挖來了薇婭團隊的運營和商務負責人。
為此,我們也向謙尋進行求證,不過並沒有得到回應。而據新播場報道,多位業內人士均表明:“大家好早就知道了。”
失去薇婭,世界還是一樣的轉,但對謙尋來説,這無疑是不可承受之痛。在行業地位下降後,原本曾曝出收取天價坑位費反讓商家虧損的謙尋,現在只能走向純抽傭的路子,試圖成為商家和粉絲之間的橋樑。
從現在回頭看,薇婭作為行業的見證者親歷了直播電商行業從無到有的過程。而在她消失半年後,薇婭仍作為一個缺席的在場者,悄然影響着行業的變化。半年的時間裏,謙尋試圖再造薇婭,淘寶試圖瓜分薇婭,商家則在尋找下一個薇婭。
每個人都在這個流量真空中尋找新的機會,但大家也有相似的疑問。
還會有下一個薇婭嗎?還是時代已不再需要薇婭?
本文來自微信公眾號:毒眸(ID:DomoreDumou),作者:陳首丞,編輯:張友發