近日，在由廣州市人民政府統籌，中共廣州市委宣傳部、廣州市文化廣電旅遊局、中共廣州市天河區委、廣州市天河區人民政府主辦的第五屆文創產業大會•天河峯會上，專家學者現場共商文化大計，謀劃產業未來。峯會期間舉辦的“責任引領護航網遊——網絡遊戲健康發展與社會責任論壇”聚焦引導網絡遊戲健康發展的社會責任，多家企業積極響應，以實際行動表達了遊戲企業對社會責任體系建設和行業健康發展的支持與重視。
企業履行責任 加強遊戲內容引導
本次論壇以“責任引領 護航網遊”為主題，包含社會責任議題領域專家以及遊戲企業的代表及嘉賓在現場共同探討了在企業履責方面如何加強遊戲內容的引導，構築健康的網絡遊戲生態環境。
廣東省遊戲產業協會執行會長魯曉昆女士表示，近年有關部門出台多項政策措施，加強遊戲行業支持和監管力度，為行業發展提供了強大的政策支持和良好的發展環境，行業生態持續優化，行業秩序明顯改善。遊戲企業社會責任意識日漸增強，多家遊戲企業相繼設立專項公益基金，在公益扶貧、鄉村振興、文化傳承、青少年發展等國家倡導的公益領域都發揮重要作用。
據瞭解，2020年5月，以廣東省遊戲產業協會牽頭髮起的標準起草組，形成《網絡遊戲企業社會責任管理體系》草案，並向中國互聯網協會提交立項申請。2021年4月，中國互聯網協會批准發佈由協會牽頭，攜手三七互娛、騰訊、網易等13家頭部企業共同參與起草的《網絡遊戲行業企業社會責任管理體系》團體標準，該《標準》基於風險思維，以控制損失、創造價值為目標，運用社會責任管理體系的思維和方法，來識別和應對社會責任風險和機遇，《標準》發佈實施後，將指引更多行業企業自覺履行社會責任。
多位一體打造網絡生態防護網及社會責任體系
隨着遊戲市場規模的不斷擴大，遊戲企業的社會責任履行也越來越受到社會各界的關注。在論壇上，廣州趣丸網絡科技有限公司副總裁、總編輯任少峯表示，為了更好地治理網絡內容，TT語音創新性地重構了平台多方參與者的角色和關係，採用多元協同機制創立了TT正能量聯盟，以正能量主播和用户志願者羣體為抓手，打造“平台-主播-用户”三位一體的正能量聯盟。通過多方位增強主體意識、強化內容生態治理，構建更加和諧健康、積極向上的網絡環境。在搭建成熟體系後，完善的規章制度也是維持聯盟高效運轉必不可少的條件。為此，正能量聯盟還制定了相關制度及搭建快速有效的雙向反饋機制，分級分類常態化對主播、用户志願者進行培訓及開展線上聯盟團建活動，引導主播、用户積極加入平台網絡生態治理行動，弘揚線上正能量，營造向上向善網絡空間。“在承擔企業社會責任的過程中，要尊重不同主體的需求，發揮多主體能動性，利用多元化協同機制努力實現整體效益最大化。”任少峯説。
中山大學管理學院副教授、博士生導師尹珏林就企業社會責任如何建設進行了主旨發言，正面肯定了行業企業在社會責任領域所取得的成就。她在《疫情之下中國企業社會責任的三大轉變》文章中提出，企業履責生態圈的構建，其核心在於形成內在共生、資源互補、深度協同的價值共創機制。主導企業是責任生態圈中的關鍵節點，政府部門是系統形成與發展的外在推手，具有一定影響力和公信力的非營利組織，可以成為企業執行和落地公益項目的可靠夥伴。
文/廣州日報·新花城記者：陳薇薇
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廣州日報·新花城編輯：李光曼