“2011—2020是怎樣的十年？”，知乎給出了“向上”的答案。
近日，知乎聯合多家媒體共同發佈了一支2011-2020大事記短片《向上的答案》。通過盤點知乎上時事、科技、航天、體育、文娛等不同領域的年度熱門討論，多元化呈現過去十年間中國乃至世界的變化、用户情緒地圖和價值觀變遷。
看起來，知乎很在意自己的十年。早在短片上線前，知乎官微就發佈了一條帶有#知乎十週年特別企劃#關鍵詞的微博，不少人才驚聞“知乎原來十年了”。隨之而來則是更大的疑惑：十年之前，沒人認識知乎，而十年之後，認識知乎竟然越來越難了。從那個邀請註冊制的高端問答內容平台，發展到現在很難用標籤去定義的龐大社區，知乎變得面目全非。
知乎想做小而美，但並不堅定。剛開始的知乎，邀請制之下門檻極高，李開復、徐小平等大佬入駐，垂直領域專業人士層出不窮，精英的標籤明顯。後來的知乎，廣開大門，門檻降低後開始“變異”，隨着用户數量幾何極增長，知乎成了“筐”，啥都能裝。
大開放之後，用户下沉，問答領域從人文科技擴展到情感，市井氣重了，知識味淡了。有人抖機靈，有人講故事，知乎也在這樣一種不斷地自我“背叛”中成長。十年裏的前五年，知乎一直不緊不慢，想做自己想守住核心用户。十年裏的後五年，商業化提速，融資也水到渠成，知乎混進了互聯網最豪華的朋友圈，然後希望自己從獨角獸變成巨獸。
知乎不是烏托邦，也不是理想國。知乎想用直播、圈子、網文、視頻去擺脱曲高和寡，可用這些新版塊拼湊出來的知乎，到底又是誰呢？從一個小眾的精英社區，到大眾的喧譁廣場，與知乎商業化齊頭並進的，是知乎會賺錢之後的爭議。這些爭議讓老用户不適，新用户迷茫。
曾經的鋒芒變得模糊，如今的印象變得複雜，新版塊與以往知乎的主要形象有反差，究竟是顛覆自己，還是模仿別人？是一路向北，還是找不到北？不管知乎嘗試什麼樣的跨界與出圈，好像都沒有回答如何讓用户、內容、商業持續形成良性循環的問題。
知乎為什麼會這樣？在創始人周源身上，能找到一個取巧的“答案”。有人説理科男信奉“看到而相信”，總希望通過技術，為世界做貢獻。而文科男則“因為相信而看到”，致力於用文字、用思想去改造世界。當程序員、記者，文理標籤都貼在周源一個人身上的時候，知乎也在成為和周源一樣的矛盾體。
上線十年，知乎給出“向上的答案”寓意越難越燃、相伴成長。若以啓迪心智、探索未知之名拷問知乎，它將不得不面對沉淪的窘境，把“向下的問題”拋給自己。
北京商報評論員陶鳳