【CNMO新聞】5月6日，CNMO曾報道，新華社記者調查發現，部分網約車平台收費不透明，存在抽成比例太高的問題。5月7日晚間，滴滴出行在其官方微信公眾號上回應稱，確實存在一部分司機收入佔比較低的訂單。
2020年滴滴網約車司機收入佔比
滴滴出行官方表示，存在一部分司機收入佔比較低的訂單，如順路單；其中，抽成高於30%的訂單佔總訂單的2.7%。對於網友們認為滴滴的抽成都高於30%的問題，滴滴正在陸續排查出現極端訂單的原因，盡全力避免極端情況的出現。
滴滴出行公佈的數據顯示，2020年，滴滴網約車司機收入佔乘客應付總額的79.1%。剩下20.9%中，10.9%為乘客補貼優惠，6.9%為企業經營成本（技術研發、服務器、安全保障、客服、人力、線下運營等）及納税和支付手續費等，3.1%為網約車業務淨利潤。
同時，滴滴出行公佈了司機師傅收入的組成：司機分成+司機補貼。司機分成包括每筆訂單的基礎收入、其他收入（乘客支付的動態調價、調度費、感謝費、取消費、春節服務費等，平台支付的空駛補償等）。司機補貼包括平台發放衝單獎、早晚高峯獎、節日補貼等。