生鮮消費者已進到品質時代，生鮮商家當如何滿足消費者者的需求?4月21日，順豐線上舉行“乘豐而起，果香天下”水果綜合物流解決方案季度發佈會。本次發佈會主要由解決方案講解、簽約、協會授牌、用户分享四大流程組成。在會上，順豐發佈了《順豐生鮮水果解決方案》與《2020生鮮包裝解決方案》，並與中國果品流通協會、北京中物冷鏈企業管理有限公司簽訂協作意向書，一同紮實推進順豐2020年生鮮寄遞戰略部署，為生鮮商家保證新鮮有確保的質量上乘物流運輸。
中國果品流通協會與順豐簽訂深度金融業務協作意向書
北京中物冷鏈企業管理有限公司與順豐簽訂一體協作方案
此外，為確實順豐第十六年來來在櫻桃寄遞的突出貢獻，中國果品流通協會櫻桃分會在發佈會上特授予順豐“中國櫻桃產業鏈智慧物流推薦牌子”的稱號。
順豐被授予“中國櫻桃產業鏈智慧物流推薦牌子”的稱號
科技賦能，打造“智鮮 預處理 場景化包裝”一體模式
此次發佈會上，順豐在《2020生鮮包裝解決方案》中提及，預處理中心的搭建投產源於2017年，是其深入產業鏈鏈的開創性工作措施，截止日期2019年12月，順豐已在全球12處產地落地式16處預處理中心。去年，順豐將重新以預處理中心為基礎知識化場景，聚焦重點生鮮產品，聯調產地人民政府及優質企業，打通生鮮全產業鏈鏈條，解決生鮮產業鏈困擾。
據發佈會簡紹，本次產地預處理中心升級主要聚焦在兼容性探索及推廣、使用場景拓展訓練、數字化溯源、幫扶區域特色農業鏈4個這方面。目前預處理中心在重點生鮮品項上的應用已趨於成長期，將深化運用數字化管理實現科技賦能，植入數字化溯源操作系統，實現從枝頭到舌頭的全流程溯源，幫助打造區域牌子，助力農副產品走得更長。
順啓和科技總負責人徐風景優美講解《2020生鮮包裝解決方案》
針對不一的始發點與目的地、不一距離、不一體量的運輸場景打造多樣化的包裝解決方案，則為果農保證了愈發地理學、貼心的選擇。如在商家郵遞給消費者者本人時，近距本省運輸的場景下，順豐會保證“豐-box”加隔熱保温袋的組合，實現較低成本的簡單控温。在遠距離誇省運輸時，則用EPP隔熱放暖箱實現包裝，保證鮮度不損耗率。
“模式優化 時效確保 應急響應”全面升級，確保生水果品暢行樂無憂
隨之水果電商的發展方向，消費者者對商品的時效、鮮度、品質有了更高的規範。發佈會上《順豐生鮮水果解決方案》對運輸模式、派件時效提出了新的優化方向，並針對可能出現的突發事件事件，設置異常狀況處理體系。
順豐發佈《2020生鮮水果解決方案》
1、模式升級：為滿足用户不一體量、不一運輸場景的需求，順豐保證了兩種層面模式：從水果產地直接發出，無中轉、時效比較穩定的產地捲髮模式;由全球各地冷艙/常温倉統一發出，減少運輸費用與中轉的倉幹配模式。
2、時效確保：在主產地，順豐網點連續沉底，深入到各鄉鎮中心安排上萬個自營網點，增強一線人員的部署力度;運用給用户保證批量打單的便捷操作、預處理中心的“一件代發貨”功能，提升派件時效。推進順豐配送網絡和科技操作系統，實現貨物集成化管理，保證包裹在途跟蹤、客服維修服務管理等服務管理體系，當出現發貨推遲、氣温或城市道路異常狀況等特殊突發事件狀況時，異常狀況處理體系將飛速運作，盡力確保特色農副產品運輸時效比較穩定、暢行樂無憂。
3、應急響應：在各地物流運輸因疫情遇到水頭損失的當下，針對高峯期可再能出現的網絡資源緊缺狀況，順豐運用“天網視頻” “地網”的優勢運輸能力，更快調離專機、高鐵、冷藏車等運輸網絡資源，全面調離運能支技，確保農副產品更快發運，確保物流運輸優秀品質。
扶農助農專項資金補助，助力復工復產
方向1、受新冠的影響，至少果農、果農面臨復工難、資金緊缺的狀況，發達國家與新一輪人民政府也現已出台了相關扶持政策。面對疫情，順豐積極響應人民政府號召，在保證不列車停運、不提價的一起，上線助農扶農專項資金補助，幫助貧困縣運用物流政策優惠解決滯銷疑問。此專項資金估計將減免3000萬物流運輸費用，助力農村振興、產業鏈昌盛。
方向2、受新冠的影響，至少果農、果農面臨復工難、資金緊缺的狀況，發達國家與新一輪人民政府也現已出台了相關扶持政策。面對疫情，順豐積極響應人民政府號召，在保證不列車停運、不提價的一起，針對具有滯銷疑問的貧困縣保證助農扶農專項資金補助，為農商户實現運費減免，估計將減免3000萬物流運輸費用，助力當地企業井然有序復工復產。
始終如一的質量上乘服務管理，為當地商户打進去“強心劑”
疫情的襲來，讓至少種植生鮮農副產品的果農擔心自我的果品運輸不出來。大連萃儷生態環境農業有限公司(代章萃儷生態環境)，是大連櫻桃體量最大的企業之四，據其老總許德林簡紹道：“在疫情爆發圖片之際，順豐超級新聞場走進我們的主產區，承諾我們不提價，保證我們的運輸時效和採摘運輸步驟的完整度，為我們保證了巨大的幫助。“
萃儷生態環境自2016年開始便與順豐開始協作，十分看重順豐高時效的冷運，即使在高峯期，順豐也能保證果品的鮮度，“這5年高峯期的時候，順豐整個冷鏈的空運，相對而言會更比較穩定一些，用户的體驗性感也更強一些。有的省會城市，我們用順豐發，消費者拿到手上的時候，櫻桃包都有涼的，非常好。”依賴於順豐質量上乘服務管理，萃儷生態環境現在每年訂單數都會增長200%~300%。
從集中化的物流運輸，到現在的生鮮物流全產業鏈鏈智能佈局，順豐不停革新物流信息技術，實現產web前端與物流淘寶首頁無縫網頁鏈接，推進數字化農業發展方向進程，為大量果農果農與消費者者保證更便捷、更優質的質量上乘物流運輸。