6月24日上午，中國貿促會研究院在北京國賓酒店召開《零售創新促進製造業高質量發展—以家電業和服裝業為例》報告發佈會暨專家座談會，聚焦如何在疫情背景下，更好地發揮零售創新對製造業的促進作用。
國務院發展研究中心市場經濟研究所研究員任興洲、中國互聯網協會專家委專家高新民、中國國際電子商務中心電子商務首席專家李鳴濤、美的集團電商銷售運營部長張海龍出席，座談會由中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍主持。
《報告》指出，從歷史的角度看，在零售業態不斷髮展演變的一百多年間，百貨商店、超級市場和網絡零售的誕生對製造業的發展都產生了重要的促進作用。網絡零售是零售業發展歷史上的又一個重大創新。電商通過大數據、物聯網等技術對運營流程進行全面數字化，通過移動通訊技術和雲計算實現網絡化，提高所有運營環節決策與調配的智能化水平，全面提升效率，提高客户體驗，降低運營成本。電商平台基於這些新技術賦能製造業，通過大數據分享促進製造企業實現精準研發和精益生產。
趙萍認為，零售創新促進製造業高質量發展的一般範式主要是從高技術、高效率、高品質、高附加值四個方面發力。以京東為例，電商平台已創造出消費大數據、電子支付、智能供應鏈等多種新型零售技術，在賦能製造業實現精準營銷、開展精準研發和精益生產、培育自主品牌、提升物流效率和打造智能供應鏈等方面發揮了重要作用。
一方面，電商為新一代數字技術賦能製造業提供了落地通道。由於網絡零售已經將新一代的數字技術與服務在真實場景中進行了驗證，涵蓋消費、流通、製造等多個領域，覆蓋多個產業與產品鏈條。因此，製造業與零售業深度融合將降低製造業進行數字化轉型時的試錯成本。
另一方面，電商平台訂單系統有利於製造企業制定合理的生產計劃，適量採購原材料，通過“柔性生產”方式提高製造企業生產效率。特別是自營類電商，通過開放自身的技術支持系統，幫助製造企業進行產品銷量和庫存的數字化管理，根據線上訂單需求與預測調整製造企業的庫存和備貨，令其產能管理更加科學，運轉更高效。
網絡零售飛速發展 大數據網帶來想象空間
美的集團電商銷售運營部長張海龍表示，網絡零售飛速發展，不僅改變了消費習慣，對家電企業的研、產、銷也有很大的促進作用，提升了整條鏈路的效率，線下實體經濟與線上電商經濟的有效融合，將更大程度的改變整個生態。網絡零售業態的出現，不僅實現了家電產品的在線銷售，更通過零售與製造業的融合發展，推動家電產品數據化、可追溯化、標準化。“美的今年在京東618整體的增長同比在50％以上。”他説，互聯網零售企業打造的新商業基礎設施在剛剛過去的618已經發揮了巨大的價值，“這張線上線下的大數據網，更為美的這樣的企業提供產品研產與營銷方式的想象空間。”
趙萍同樣高度肯定今年618的意義：“在疫情影響下，618前期各行業停工停產時間很長，對消費有一定抑制作用，因此今年618與往年相比，消費者們的購物慾望更加強烈。另外，今年參與618大促的平台非常多，促銷力度優惠更大，更重要的是消費者購物也更有保障，例如京東對生鮮只賠不退，電器只換不修等等，都是非常積極的拉動產銷兩端的舉措。”
她同時指出，今年618不是純粹的促銷，而是市場與政府一起參與的活動，北京市政府獨家授權京東發放消費券，有力拉動了多個品類的消費，説明政府也在積極推動消費回暖，而以京東為代表的有責任感的電商在其中起到了非常積極的作用。
線上線下營商環境仍需進一步規範
疫情尚未結束，發展任務異常艱鉅，更應充分發揮零售創新對製造業的促進作用。
任興洲認為，要推動線上線下零售渠道的持續優化，實體零售企業要不斷創新發展，製造企業要重視拓展網絡零售渠道，認真分析網絡零售環節出現的問題，及時調整經營策略。加快新一代信息基礎設施建設是促進零售企業與製造企業融合發展的基礎。
高新民指出，要大力發展數據中心，加強大型雲計算數據中心、邊緣計算數據中心的統籌規劃建設，推動集成深度學習、人機協同、跨域集成等功能的人工智能基礎設施發展。
在李鳴濤看來，更要大力推進電商大數據標準化建設，儘快建立大數據的標準體系以及安全評估體系，針對數據集成、互聯互通等關鍵瓶頸問題，重點開展工業數據管理、數據交換共享以及工業大數據平台等基礎標準研製。
此外，報告還指出，線上線下營商環境需要進一步規範。如製造業需轉換髮展思維提高數字化程度，實體零售創新不足，線上零售仍需規範，零售創新促進製造業發展機制仍需完善等。