直播帶貨:始於電商,終於新零售
投稿來源:輝常觀察
當電商的流量賦能陷入困境,直播帶貨無疑成為激活流量的一大法寶。無論是私域流量的維護,還是公域流量的拓展,直播帶貨都可以找到它的切入點。這便是直播帶貨的根本魔力所在。正是因為如此,我們才看到有如此多的商家加入到了直播帶貨的陣營當中,無論是網紅直播帶貨,還是企業老總親自上陣,直播帶貨都是今年的主題。
很多人將直播帶貨的風靡歸結為今年的特殊情況,其實,這種看法並不是全面的。總體來看,直播帶貨是電商行業發展的必然,只是在今年這樣一個特殊時期得到了引爆而已。因為所謂的直播帶貨其實就是將傳統線下實體店正在做的以及還沒有做的都做了而已,這其實是一個線上和線下打通的過程,它是新零售的重要組成部分。
直播帶貨的風靡背後,彰顯出來的是我們在落地新零售過程當中的新進展。它的火爆告訴我們,所謂的新零售並不是觸不可及的存在,經過我們的探索和實踐之後,我們依然可以找到一把開啓新零售大門的鑰匙。儘管現在很多人把直播帶貨稱為直播電商,但是,我更加願意把直播帶貨看成是新零售的範疇,甚至可以説,直播帶貨是新零售的前奏。當直播帶貨風靡,我們所期待的新零售時代才算是真正開始。
直播帶貨,新零售的前奏
人們之所以把直播帶貨看成是電商的一種,主要是因為他們僅僅只是把直播帶貨看成是一種商品售賣的方式和手段,他們認為,所謂的直播帶貨,其實與以往的短視頻和圖文並沒有太多區別,僅僅只是一種商品包裝的全新方式和手段而已。其實不然,直播帶貨除了對商品進行更加真實和全面的包裝和推介之外,它帶來的更多的是線上和線下鴻溝的消弭,還有對線上和線下進行的全新改造。正是因為如此,如果我們僅僅只是把直播帶貨看成是電商的一種,其實是有些太過簡單和武斷了。
直播帶貨的背後是對新零售的落地和實踐。新零售究竟是什麼?或許直到現在我們都無法給出一個明確的概念和定義。正是由於人們對新零售概念的模糊,所以,在新零售出現的早期,我們看到了這樣那樣的諸多新零售概念的出現。有人將人、貨、場三種元素的重構看成是新零售;有人將線上和線下的打通看成是新零售;有人將對B端的深度賦能看成是新零售……對於新零售的不同理解,我們看到了不同類型的新零售物種的出現。
直播帶貨的風靡,同樣是建立在人們對於新零售的深度理解的基礎之上的。同以往人們對於新零售的實踐不同,這次的直播帶貨並沒有真正拋開電商,甚至還有人將直播帶貨就看成是直播電商。這其實讓新零售的落地和實踐有了一定的基礎,不再是建構在全新技術、全新模式之上的虛無縹緲的存在。
當直播帶貨有了生長的土壤之後,我們看到的是它不僅僅只是改變電商平台,線下實體店、上游生產商等諸多領域都可以與直播帶貨結合起來。對於一直將新零售與電商區分起來看待的人們來講,直播帶貨的此次拓展和延伸,其實是將新零售進行了更加全面和實際的落地。以微盟為例,我們看到它所賦能的很多商家其實並不僅僅只是電商賣家,甚至很多的傳統生產型企業,它都開始進行了深度的賦能和改造。
直播帶貨的這種深度而又全面的方式,是其他類型的新零售物種無法比擬的。它既串聯起來了傳統電商,又涉及到了傳統的生產型企業。這其實正是新零售為我們描繪的美好藍圖。因為新零售所改造的並不僅僅只是傳統的電商平台,上游的生產廠商和供應商都是新零售改造的對象。從這個角度來看,直播帶貨的背後其實是對新零售的落地和實踐。
直播帶貨僅是開始,數字化升級才是關鍵。很多人將直播帶貨僅僅只是看成是一種賣貨的方式和手段,因此,他們在看待指標帶貨的時候,僅僅只是把直播帶貨孤立起來看待。對於直播帶貨的這種膚淺且片面的認識,最終讓直播帶貨變成了一個與傳統的互聯網模式並沒有太多區別的存在,甚至還有人開始唱衰直播帶貨。
其實,直播帶貨僅僅只是一個開始,它的目的其實是打開一個切入點,讓人們看到新零售的甜頭,後續再對商家和上游生產廠商進行更加深度和全面的改造。直播帶貨之後的深度改造,才是關鍵所在,它才是真正可以給行業發展帶來深度而又全面的發展和改變的地方。因此,不要簡單、孤立地看待直播帶貨本身,而是要把直播帶貨放在傳統企業甚至是互聯網企業數字化的改造和升級的大環境中,所謂的直播帶貨才能找到更多的現實意義。
從表面上來看,直播帶貨僅僅只是用直播的手段將商品更加方便和快捷地輸送到用户手中而已,實質上,直播帶貨的背後其實對傳統企業和傳統賣家進行數字化的啓蒙,完成的是對傳統企業和傳統賣家早期的數字化改造。可見,我們現在看到的直播帶貨對於互聯網賣家和傳統生產廠商的營銷、推廣,甚至生產方式的改變僅僅只是一個開始,未來,互聯網賣家和傳統生產廠家的數字化的升級和改造才是關鍵所在。
直播帶貨的底層邏輯和商業模式是S2B2C模式。當新零售的概念被提出之後,我們看到了諸多新零售物種的出現。儘管這些所謂的新零售玩家都在聲稱自己是新零售,但是,如果我們深度剖析他們的商業模式,就會發現這些玩家其實依然在用B2B模式行S2B模式之實。當這些所謂的新零售物種的底層商業模式並未發生深度改變的之後,即使是再天花亂墜的新零售模式到最後依然逃不過電商的宿命。
如果我們仔細分析直播帶貨的底層商業邏輯,我們就會發現,它的底層商業邏輯其實就是新零售的S2B的商業模式。無論是阿里、京東為代表的傳統電商平台,還是以微盟為代表的SaaS平台,其實他們的目標用户都是B端用户,真正面對C端用户的正是這些B端用户。大S平台通過對B端用户進行深度賦能,帶來的是B端用户生產方式和供應模式的改變,從而讓C端用户的新需求得到更大程度上的滿足。
只不過我們看到的這種S2B2C的模式僅僅只是一種比較初級和原始的模式,但是,從本質上來看,這種商業模式卻是與新零售的商業模式非常吻合的。因此,我們看到的直播帶貨是新零售商業模式最初級和原始的真實展現,隨着我們對於直播帶貨的不斷豐富和拓展,我們或許可以將這種商業模式進行不斷豐富和完善,從而讓它真正成為新零售的落地和和實踐者。
僅僅只是簡單、片面地看待直播帶貨其實是非常不妥的,我們需要將直播帶貨置於新零售的大背景下來看待和考慮。當我們以新零售的角度來看待直播帶貨的時候,才能真正跳出賣貨或帶貨的怪圈,真正把直播帶貨看成是新零售的前奏,從而獲得一個全面而又深刻的認識。
十字路口,直播帶貨如何扛起新零售的大旗?
其實,電商行業的發展已經走到了十字路口,能否與新零售有效進行銜接成為決定它未來發展的關鍵所在。直播帶貨的出現讓人們看到了新的契機,通過將直播帶貨與電商賣家、上游生產廠商結合在一起,我們看到了改造傳統行業的方式和方法。那麼,直播帶貨如何才能扛起新零售的大旗呢?
直播帶貨真正考驗的是大S的賦能能力。無論是站在直播帶貨本身,還是站在數字化轉型的角度來看待直播帶貨,我們都需要一個強大的賦能平台。可以説,大S的賦能能力直接關係到直播帶貨的成敗,甚至是後續數字化轉型的成敗。因此,如果我們思考直播帶貨扛起新零售大旗的方式和方法,不斷強化大S的賦能能力是關鍵所在。
不幸的是,現在很多的直播帶貨的賦能者僅僅只是把所謂的賦能看成是收割B端流量的手段和方式,缺少了對賣家和上游廠商的深度改造,最終讓所謂的直播帶貨變成了一個去庫存的方式和方法。雖然從短期來看,這種賦能方式尚且存在一定的發展空間,甚至還有可能享受到一個階段的紅利,但是,如果僅僅只是一味地收割,而不去深度改變B端,那麼,直播帶貨將會和以往那些所謂的新零售物種一樣變成一個現象級的存在,並不能夠長久。
建構大S的賦能能力,不但可以對傳統賣家進行營銷方面的賦能,而且能夠去深入到行業內部的不同流程和環節,從而給他們帶來本質上的改變,才是直播帶貨真正扛起新零售大旗的關鍵所在。一句話,直播帶貨不能僅僅只是去庫存,還要去做顛覆,做改造,深度參與到行業運行的每一個環節,真正完成對傳統行業的深度改造,才能成為開啓新零售時代的鑰匙。
直播帶貨真正實現的供求兩端的再度平衡。電商模式之所以遭遇天花板,其中一個很重要的原因在於藉助電商的模式,我們無法再度讓供求兩端實現平衡。直播帶貨的出現為我們打開了一個實現供求兩端再度平衡的方式和方法,但是,我們同樣要看到現在很多的直播帶貨達成的供求平衡是建立在營銷和推廣之上的,而不是建立在新的產品和新的服務與用户新的需求的全新對接上面。
因此,直播帶貨想要真正擔綱起促使供求兩端再度平衡的重任,並不是建立在基於直播的新的營銷和推廣方式上的,而是建立在新的產品和服務上的。從這個角度來看,真正考驗直播帶貨的時刻遠遠沒有到來,當建構在直播帶貨之上的營銷和推廣紅利不再之後,才是真正考驗直播帶貨的時刻。
以直播帶貨為切入點,深度對傳統賣家和傳統生產廠商進行深入而又全面的數字化的升級和改造才能真正讓供求兩端的平衡是建立的新的供求關係之上的,而不是簡單的營銷和推廣之上的。當直播帶貨真正實現了對傳統賣家和傳統生產廠商的深度改造之後,這個時候實現的供求兩端的平衡才是可以持久發展的模式。我們現在看到的以阿里、京東和拼多多為代表的深度賦能的工廠,其實正是未來直播帶貨發展的主要方向。只有這樣,直播帶貨才能真正扛起新零售的大旗。
當直播帶貨開始風靡的時候,很多人其實是並不看好的,甚至還有一些人將直播帶貨看成是電商平台的新噱頭。對於直播帶貨的這種簡單、片面的理解,並不利於它的長久發展。站在新零售的角度來看到直播帶貨,並且尋找直播帶貨未來的發展新路子,才是直播帶貨真正可以擺脱電商的陷阱,進入到新零售的發展軌道。