美團月付方面日前宣佈,啓動國慶中秋假期臨時提額活動,據稱此次預計會有超過八成的用户能夠獲得由系統匹配的臨時提額,以滿足長假期間可能會增長的 “逛吃逛玩”需求。
提起“臨時額度”,許多朋友顯然是從“雙11”等電商促銷活動期間,從耳熟能詳的移動支付平台上了解到這個詞。簡單來説,假設你原本的信用額度只有3000元,在這個特殊的時間節點,或許額度就能被提升至4500元,這樣一來消費者將不用侷限於原有額度,就可以根據實際情況在活動期間購買一些優惠力度不錯的大宗商品。
因此這次美團月付的提額目的,顯然也有着異曲同工之妙。説到十一長假,大家的消費自然就不會僅僅只是各種外賣,而是大概率會包旅遊,以及酒店等項目了。這個時候將美團月付提供提額服務,也有利於進一步刺激消費者在外賣之外的領域中,接觸並使用自家體系中的信用支付產品。
【低調一年多的美團月付,突然drama起來了】
而至於美團月付,按照公開資料顯示,其在正式上線前已經試運營過一年的時間,不過在試運營階段這款信用支付產品還比較低調,雖然很多用户可能每天都會在美團外賣的支付頁中看到過“美團月付”的推廣,但或許當時也只是靜靜路過。但在今年5月,美團月付正式上線後,也曾引發了一場頗有戲劇性的“衝突”。
此次衝突的起因,是因為有網友發現在美團外賣的APP中支付寶的支付選項“失蹤”。當時美團外賣方面並沒有進行回應,而是美團月付方面自稱“實習生”的相關人員稱,相關報道的主體“換成餓了麼app和微信支付也同樣合適呢”。這下餓了麼可就坐不住了,開始隔空回應“Excuse Me”。
然而到這裏為止還屬於代理人之間戰爭,畢竟就像足球聯賽中雙方必然有一段你來我往,最終互有輸贏,也不至於影響到下一輪的對決,但有看到過俱樂部老闆親自下場踢比賽的嗎?然而美團的王興就在這場“聯賽”中突然下場,並且在短短的37個字(不包括標點符號)裏,cue到了淘寶、微信支付和支付寶。不過就像沒有球員願意與老闆下場踢球一樣,在王興發話之後,被cue的三方卻微妙的冷場並且沒有接茬。
然而美團月付上這次戲劇性的經歷,並沒有就此結束。在今年七夕前夕,有網友爆料稱,美團“選在七夕前一天上線酒店分期免息”。在這種微妙的時機舉行這樣的活動,很快就激發了網友“用分期的男朋友值不值得”的討論。
後續美團方面則回應稱,並非是卡在七夕前上線相關服務,而是早在8月初美團月付就已經全面支持分期支付功能,不僅是外賣,包括大眾點評、打車、出行、住宿、電影,以及單車等在內的多個場景其實都能使用。這樣一頓操作下來,不僅是澄清了流言,顯然也無形中起到了廣告效應。
而眼下美團月付宣佈在國慶期間提高額度,或許也是為了讓用户在外賣服務之外,也能嘗試接納並使用美團月付——尤其是在今年危機與轉機並存的酒店及旅遊行業中。
【昔日發力酒店旅遊的美團,吃力有些沒討好】
提到今年旅遊行業的現狀,很多稍有關注的朋友下意識就會想到兩個字“慘淡”,受今年疫情的影響,上半年消費者的出行意願大幅下降。但是大家顯然都聽過這樣一句話,危機的背後往往伴隨着轉機。對於當下的在線旅遊行業的平台來説,這場衝擊雖然是危機,但是對於正躍躍欲試希望將業務拓展到伸向相關領域的新勢力來説,可能就是難得的突破契機。
其實,美團很早就已經開始在酒店及旅遊等業務上發力。而在業內人士看來,美團初期是按照自己的優勢發力本地服務市場,主打的也是便宜實惠的這類產品。根據美團方面公佈的相關數據顯示,這種做法確實取得了一定的成績,在2018年4月1日到2019年3月31日期間,通過美團訂下的國內酒店入住間夜量已經超過3億。
儘管看似訂單量很大,但實際的收益卻暫時還沒有實現逆襲。根據美團2019財年第一季度的財報顯示,美團到店及酒旅實現營收44.9億元,同比增長43.2%。然而相比之下。攜程在同一時間的淨營收為82億元,其中住宿預訂業務上的收入達到30億元,旅遊度假業務營業收入為10億元。造成這種差距的原因有業內人士分析認為,圍繞本地生活的低星或快捷酒店由於普遍單價不高,因此即便訂單量龐大,最終體現在交易額上也未必會很可觀。
【突襲高星酒店,美團的“一千零一夜”打開新大門?】
這可能就會給美團帶來另一個煩惱,在這一市場中,平台主要依靠佣金獲取收益,低交易額的背後往往也是低佣金的現實,用更簡單的話來説,就是雖然美團打開了這個新市場的大門,但也許開的是一扇有些費力不討好的大門。那麼真正能把流量變現為豐厚收益的,是酒店與旅遊生意是哪一部分呢?美團或許已經用實際行動給出了答案。7月30日美團方面就推出“一千零一夜”直播活動,旨在為高星酒店引流。
而高星酒店的的資源,以往被業內認為一直都是攜程等行業巨頭的優勢所在。但是隨着今年疫情的影響,無論是高星還是快捷酒店,都受到了相當嚴重的影響,因此幾乎所有酒店都在尋求更多的曝光,並試圖以可觀的優惠或補貼來吸引和刺激消費者。在這種環境下,對自帶高頻曝光優勢的美團來説,顯然也就是一場突襲的好機會了。
在9月初美團方面公佈的“一千零一夜”活動中“秋遊暢團江浙滬”成績時表示,美團APP、大眾點評、美團微信小程序三平台同時開播,這一直播的觀看人次達到570萬,最熱賣的親子酒店支付金額高達116萬,最暢銷景區上海瑪雅海灘水公園支付訂單數4610單,而海外酒店直播中首秀的芭提雅友客公寓則全部售罄。
按照這些已經有的案例,結合當下美團方面的動向來看,此次美團月付臨時提額的背後,顯然極有可能就包含着試圖在今年拓展酒店與旅遊業務線的想法了。
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