10月15日，“百萬商户成長，千萬職人進階”美團大學一週年活動在北京召開，正式發佈10個數字化新職業人才成長體系，並聯合20家生態合作方啓動開放夥伴計劃，助力生活服務業數字化人才培養。活動現場，全國首批“外賣運營師”、“酒店收益管理師”獲頒認證，成為數字化新職業走向專業化、標準化的里程碑。
地方政府、職業院校、企業代表以及美團大學部分優秀講師、學員出席了本次活動。
加速培育生活服務業“數字人” 助力驅動經濟內循環
過去一年，美團大學總計輸出課程3839門，累計培訓超過1698萬人，覆蓋商户388萬。此外，美團大學還與多所院校開展產教融合工作，並與深圳職業技術學院等共同建設數字生活學院。
疫情期間，美團大學推出“商家加油計劃”，300多場抗疫直播，覆蓋全國25個省份；並開設“春風大講堂”直播，邀請專家、商户分享數字化經營實踐，觀看超過1200萬人次；入選人社部首批職業技能培訓線上平台，免費開放所有課程。
美團聯合創始人、美團大學校長穆榮均表示，服務消費是中國內需增長的重要引擎，而數字化是服務業高質量發展的重要引擎。目前服務業數字化仍不充分，數字人才短缺是主要矛盾。美團大學將繼續和政府、職業院校、企業合作，加快培育生活服務業數字化人才。
他提出了未來一年美團大學四個工作方向和相應目標。其一，提升職業技能，牽手100個行業合作伙伴推動培養體系、標準、認證的落地，認證10萬生活服務業數字運營人才；其二，促進產教融合，聯手100所院校推廣1+X證書，建設美團數字生活學院和數字實訓基地；其三，助力行業發展，幫助100萬優質商户實現線上化營收增長；其四，擴大社會就業，與10個省份合作共建職業技能提升數字化平台。
新職業人才成長體系發佈 國內首批外賣運營師獲認證
美團高級副總裁、到店事業羣總裁張川表示，伴隨生活服務業的快速發展，每年都會有新職業、新行業的誕生。美團大學的責任是將老闆、從業者和教育緊密聯繫在一起，用數字化的手段幫助從業者終身學習，擁有更好的職業生涯進階。
大會現場，美團大學正式發佈數字化新職業人才成長體系，覆蓋外賣運營師、餐飲運營師、酒店收益管理師、網約配送員等10個崗位。體系包含能力標準、學習地圖、課程體系、培訓認證四大模塊，打造了280節系列課程，並與政府、協會、院校聯合培養、認證，構建 “終身持續、拾級進階”的全鏈條成長路徑。
當天，全國首批115名外賣運營師和酒店收益管理師獲認證。其中，首批62名外賣運營師經由人社部教培中心與美團聯合培訓。“酒店收益管理師”今年9月成功入選教育部“1+X”證書，將在中職、高職、本科進行推廣，未來院校學生除了能拿到學位證書之外，還可拿到美團大學的職業能力證書。
“數字化運營是每一個餐飲人都應該具備的能力。”首批外賣運營師代表繆宏娟表示，“我相信這個職業未來會發展的越來越好，未來每個餐飲店都需要有一個外賣運營師！”
啓動開放夥伴計劃 聯手共建數字化人才生態
生活服務業的數字化人才培養，需要多元同建的生態體系。美團大學聯合20家生態合作方共同啓動開放夥伴計劃，分別與雄安新區管委會公共管理局和畢節市人力資源和社會保障局達成合作，共同建設“互聯網+職業技能提升培訓”平台，打造政企合作標杆項目，為兩地的職業培訓進程按下加速鍵。
此外，美團大學與國家開放大學、北京開放大學、上海中僑職業技術大學等10家院校達成合作，推進數字化人才培養的標準化和規模化；聯合便宜坊、小恆水餃、東呈國際集團、速8酒店集團等行業頭部商家，共建數字化人才戰略聯盟，幫助企業培訓數字化人才，藉助落地和實踐，促進課程模塊迭代，提升實用價值。
雄安新區管委會公共服務局副局長曹培鋒表示，“美團大學在推動互聯網生活服務業培訓方面有很多經驗，美團大學利用自身優勢對接雄安新區，精準助力新區職業培訓事業，相信通過雙方的合作一定能夠助力雄安的建設和發展。”
穆榮均表示，“這是一個充滿挑戰的時代，也是充滿機遇的時代，我們作為時代的參與者、見證者感到非常幸運，同時也意識到沉甸甸的責任。我們將秉承初心堅持使命，久久為功，一步一個腳印朝着目標去前進，為生活服務業數字化人才培養做點微薄的貢獻。”
美團大學簡介：
美團大學成立於2019年，是一所生活服務領域的“綜合大學”，致力於成為生活服務業數字化人才的大本營。美團大學將長期關注“提升職業技能、助力行業發展、促進產教融合、擴大社會就業”四方面的價值創造，讓每一位生活服務從業者與數字時代同行。
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