三言財經 5月9日訊息，今日晚間豐巢官方釋出《致親愛的使用者一封信》解釋推出會員服務的初衷。公開信指出很多社群無法再增加櫃機數量，豐巢不得不提高快件領取速度。
豐巢對“12小時保管期限”作出解釋，指出一般中午10點是派件高峰，以此推算12個小時，取件最晚能到晚上11點。使用者一般情況下能把快遞領走，不然會影響第二天的正常投遞。
豐巢還表示上線會員服務後，豐巢12小時內取件比例提升了5個百分點，這意味著每天早上可以空出近百萬個格口。
為了鼓勵使用者及時取件，豐巢推出親友代取的功能，關聯親友的手機號後就可以同步接收取件提醒。此外，還將聯合快遞企業共同鼓勵使用者儘早取件，其中順豐將會在近期率先推出早取件、感紅包的活動。
