首先醫生肯定有做的不好的地方。比如說“我不是心理醫生，沒工夫考慮你的感受。”比如醫生不願意向病人解釋原因。這些確實是做的不好的地方。
在醫生只花 5 分鐘就完成了從診斷到治療方案給出，科學嗎?解釋過，對於那些常見病多發病，醫生基本上打眼一看就能給出比較準確的診斷和處理，這並沒有“不科學”。但是同時，作為醫生確實應該有向病人解釋說明的義務。
醫生看的是病人，而不是修腳踏車，你的工作物件是一個人，那麼你就有義務向他解釋清楚，而且是用患者可以接受的方式。
是的，以目前的現狀，你可能根本就沒有這個條件來詳細解釋，你有充足的理由說我真的沒時間來解釋教育;但是，有理由不等於這麼做就是對的，作為醫生你還是應該清楚，你的這種毫無解釋的冷冰冰的診治處理，其實是不對的，日後一旦你有條件改善了，就應該儘可能的去做好。否則，如果作為醫生的都認為醫生沒有向患者解釋教育的職責和義務，那麼即使是以後做了專家，每天看的患者數少了，他也照樣不會去做這項工作，最終扔給患者的還是一張冷酷的臉。
所以我說這確實是醫生做的不好的地方。
但是，韓雪並不是一個完全的“受害人”，她也有自己做的不好的地方，如果她做的好一點，可能整個事情都不會發生。
說韓雪有做的不好的，並不是因為她爆粗，我覺得氣頭上說個“媽的”完全在接受範圍內;她做的不好的，是她不該去看急診，她確實是掛錯號了，應該去看門診。
從她自己描述來看，她的情況並不急，“白天在工作，只能這時來看急診”。就是說還不影響她堅持工作。她只是因為不想耽誤白天工作，所以來晚上看急診了。說實話，對醫生來說，尤其是急診醫生，挺不願看這種病人的，因為你自己其實並沒有很看重自己的身體(還是工作是第一位的，如果很看重身體的話完全可以請假去看病)，而為了自己的便利，還要晚上到醫院佔用急診資源，有可能就會影響到真正應該接受急診治療的病人的處理。
所以，我相信這個醫生在看到這個病人的時候第一印象是不好的，不喜歡這樣的病人，我很理解，而且換了我也一樣。
一個急診醫生不得不拿時間去處理一個非急診的普通病人，心裡是會有不爽的，這和什麼股市大跌沒啥關係，就是你自己造成的。
然後這個醫生還是給她做了最基本的處理。
其實，如果韓雪可以按照規則，去看門診而不是佔用急診資源，我想在有充分時間的情況下，在門診發生這種情況的機率會小一些的。
當然了，也不是隻有醫生和患者兩方做的不好。國內急診號實在太好掛了，急診的唯一指徵就是患者自己覺得自己的病很急，而缺乏有效的分診，醫院不敢拒絕非急診病人掛急診號，佔用急診資源，這才是更是需要考慮解決的問題。