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當眾責罰,能樹立權威,也可能會趕走員工
夏季,單位迎來了最為黑暗的一段時光,直屬領導與下屬之間的關係,呈現出了一種上不管下、下不理上的水火之勢。日常工作表面上進行得十分有序,但實則每個月都會有人員流失,這讓公司頂層的領導們十分頭疼,不得已安排了小王進行深入瞭解。
在這個過程中,員工對單位的體系機制沒有怨言,對領導的管理也沒有絲毫抱怨,但每天休息的時候,總是會聊出這樣的幾句話。
“咋樣,今天沒出什麼錯吧?”
“真好啊,又是風平浪靜的一天。”
化身成為員工的小王,聽到了風平浪靜四個字,才忽然意識到,在這種平靜的辦公室之中,領導與員工的距離實在是把握得太遠了,即便是他這個臥底,也不知道平時的工作到底是做給誰看的。
但很快,那個很遙遠的領導,因為某員工的一次錯誤,瞬間又回到眾人面前,展開了一次毫不留情的當眾責罰。讓小王感到意外的是,被責罰的員工並不是犯了什麼大錯,且其他員工也沒有因此而引以為戒,反而是更加的同仇敵愾。
“咱們是大公司,多少人擠破頭都想進來,不過他們不知道,裡面的人其實都想走。”
“所以你這個小菜鳥才能擠進來,你也看到了,我們這個領導官威太大,平時不正眼看我們,但是一犯錯肯定會指著鼻頭來罵,搞得好像我們真的怕他似的。”
“當然了,這其實也沒什麼,畢竟人在屋簷下能忍則忍,忍不下去就只有走人了嘛。”
聽到了同事的這些心裡話,小王大概也清楚了整個單位的環境,特別是對他這個新人來說,感受到這種氛圍,是最為致命的。
於是小王在回到總部之後,與高層進行多次商議,以個人名義下發了一份檔案給這位領導,也算是一份最後的警告與提醒。
“人才是團隊最重要的資源,任何事情,應以員工作為考慮的重點。”
“批評與誇獎同等重要,打壓與激勵應齊頭並進。”
在職場工作中,領導者樹立威信能夠更好的管理團隊,這是一個不爭的事實,因此我們常常能夠感受到領導身上的氣場,給我們帶來一種距離感。但如果領導者手中只有權威,而沒有信任,那麼就構不成威信二字,就會讓這種距離感帶來負面影響,這是一些領導者對於威信所存在的誤解。
接下來,我們就以領導者對威信的誤解進行分析,理解與糾正。
01
威信,是權威與信任
1、示例
陸生是個很講規矩的人,他透過兩年的循規蹈矩,利用自身的本事成功晉升成為了小領導,掌管手底下的十幾名員工。而後陸生繼續以他自身的方式,要求所有員工必須要守規矩,以此來完成團隊管理的本職任務。
在陸生眼中,不管員工犯下的錯誤是大是小,只要違反了規矩,那就是不可饒恕的,他透過這種死守規矩的方式,建立起了龐大的威懾力,幾乎所有人都怕他,但是卻沒有一個人不罵他。
久而久之,團隊表面上其樂融融,但是卻沒有人真正的跟隨在陸生身後,時常會有人員辭職離去,致使陸生建立起來的權威、氣場統統失效,失去了意義。
2、具體表現
威信是每個管理者、領導者都必須具備的條件,這種條件並非與生俱來,而是通過後天培養而成。當職人坐上一定的位置之後,就能利用職權來樹立威信,但如果運用的方式出現錯誤,就有可能會引發許多不良的影響。例如以下幾個表現:
威信,說白了就是權威與信任,或者威懾與信任。一名出色的領導者,不僅能夠利用職權,讓員工們都懼怕自己,也能讓員工們在懼怕自己的同時相信自己,從而起到建立威信的真正目的。
3、學會變通與包容
現如今的團隊管理,講究的是人性化,不論是任何管理手段或者管理方針,都必須要圍繞這一點才能取得最大的成效。同樣道理,領導者在樹立威信時,一樣要講究人性化,才能夠讓建立起來的威信發揮出最大的成效。
學會變通、學會包容,能讓領導者的格局、氣度隨之提升,也能讓管理者更好的利用人性化管理,來建立起更牢固的威信,從而更好的去管理團隊。
02
威信,是批評與誇獎
1、示例
員工們總是犯下同一個錯誤,小劉作為領導實在是忍無可忍,舉行了一次會議,對近期犯錯的員工進行當眾責罰,目的是為了引起大家的重視,也表示出自己的立場與態度。
但令小劉百思不得其解的是,員工們不僅沒有引以為戒,甚至是在私底下傳出了許多風涼話,似乎犯下這個錯誤已經成了家常便飯,責罵他們反而是錯誤的。小劉無法理解員工們的心思,卻也無法看到一個十分致命的現實,那就是員工所犯下的錯,對工作的影響微乎其微,根本就不需要當眾責罰這麼興師動眾。
小劉對威信的誤解,在於以為批評員工,就能夠表明立場展示權威,這種誤解,往往就會讓領導對員工的批評,出現適得其反的效果。
2、具體表現
在職場工作中,領導者對員工的批評與誇獎應當是並存的,如果說領導者只看到了員工們犯下的錯,而看不到員工們所作出的成績;針對員工的錯進行批評,不對員工的成績進行誇獎,那麼這種批評往往就會取得負面效果。例如以下幾個表現:
員工的不滿與牴觸,一部分是因為單位的體系機制,一部分是因為管理者的管理方式。當領導者無法做到正確的批評與誇獎,就無法樹立起正面積極的威信,就會使得員工產生不滿或牴觸心理。
3、學會恩威並濟
俗話說打一棒給一顆糖,才能取得真正的效果。對於一名出色的領導者來說,不僅能夠很好的批准指正員工的錯誤,還能夠讓員工心甘情願的服從管教,使得領導者所建立起來的威信,真正發揮出應有的作用。而想要做到這一點,就要學會恩威並濟。
批評與誇獎同時進行,既能收買人心又能改正錯誤,是一名領導者在樹立權威時最好用的方式。對員工進行批評與誇獎,應當結合當下的各種情況,來做出最為正確的抉擇,才能真正做到恩威並濟,樹立積極正面的權威與信任。
03
威信,是距離與分寸
1、示例
剛剛晉升成為經理的小王,為了樹立起屬於自己的威信、氣場,刻意的和員工們拉開了距離,展現出十分嚴厲的形象,並且對工作也做到了一絲不苟。
但讓小王意想不到的是,員工們並沒有因此而發生什麼改變,他們依舊抱團工作,對周圍的一切同仇敵愾,似乎小王的存在與否並不是很重要。
小王的刻意而為,雖然確實是營造出了一種氣場,但實則這種氣場形同虛設,不僅起不到權威的威懾力,也無法獲得員工的信任,致使他身上的威信僅僅是虛有其表。
2、表現
領導者為了在團隊中樹立起權威,往往會利用手中的職權或職位之便,將自身與員工進行區別對待,從團隊當中抽離,這實際上就是最愚蠢的做法。
其一:領導者無法真實的對團隊進行觀察,無法正確的評判員工的好壞對錯,批評與獎勵也將失去公正性,從而無法樹立真正的權威與信任。
其二:領導者本身是團隊中的領頭人,刻意讓自己高高在上脫離團隊,就有失職失察、虛榮心過剩的嫌疑。
其三:員工們朝夕相處,即便是相互競爭也會報團取暖,領導不將員工當自己人,那麼員工們也不會將領導視為自己人。
樹立權威與信任,建立起積極正面的威信,是領導者進行團隊管理的重要武器,但是這種武器並不是刻意營造就能獲得的,而是透過日積月累疊加而成的。
當領導者無法注意到這一點,就無法把握好與員工的距離,還有做事的分寸,致使自身的威信無法樹立,也就無法利用這種威信,來管好團隊。
3、學會把握距離,學會做事的分寸
在職場中,上下級之間是有一定的距離的,正確來說,員工也希望能夠和領導保持一定的距離,但是這種距離卻需要保持在一個安全範圍,否則領導就會看不見他們的工作。利用反向思維進行思考,就不難得出這樣一個結論:領導想要利用距離營造權威,必須要保持在安全範圍之內。
有距離、有分寸,是一名合格的領導者應該具備的基本素質。當領導者能夠不時的出現在員工視線之中,某種程度上講就能起到威懾的作用;當領導者能夠不時的對員工進行合理的批評指正,就會逐漸增強這種威懾力;當領導者對員工不吝賜教、改正他們身上的錯誤時,員工對領導者會越發的認可與信任。形成權威與信任並存,領導者才能樹立起最終的威信。
威信,實際上就是領導者的權威、與員工對領導的信任。
領導者可以利用職權來打造權威,但這麼做未必就能獲取員工的信任。
而如果利用變通與包容、恩威並濟、把握距離與分寸三個階段,領導者就可以在日常的工作之中,慢慢的建立權威,獲取信任,贏得最後的威信,使得團隊管理更為簡單。
透過這篇文章,希望能夠幫助到職場上的朋友,改正一些濫用職權的錯誤,重新對威信二字進行了解與定義,使得日後的團隊管理更為便捷。