一單收費10萬，年薪百萬，整理師爆火背後的新中產焦慮
來源丨Tech星球(ID：tech618)
文丨喬雪
米開朗基羅說：“美，就是淨化過剩的過程。”
生活似乎也應是如此，刪繁就簡。而這不僅是一套生活哲學，還在演變成一種新興的職業和生意。
2021年1月，人社部將“整理收納師”列入新職業，據資料顯示，超4成從業者年收入超10萬元，年薪近百萬，而整理師的人才缺口還有一倍，甚至成為今年兩會熱議的話題，整理師正受到越來越多關注。
整理師透過幫助客戶處理人與物品、空間的關係，對空間的規劃和合理利用，從而讓人對當下的居住空間、工作空間感到舒適。Tech星球採訪發現，有的整理師從1月開始，預約就排到了4月；有的資深整理師一單就能收入10萬，有的整理師一次授課可以收費幾十萬；這讓外界不免投來豔羨的目光，看到熱度立即投奔的大有人在。
花錢請整理師的使用者，基本上是中產階層以上的高收入人群。除了不菲的費用之外，值得關注的，還有中產階層焦慮，以及隱私顧慮的問題。
讓陌生人登門入室，仔細審視每一件物品的去留和歸處，從兒時的課本到藏在褲兜裡的私房錢，這不僅是信任，還有隱藏的空間與時間焦慮。行業人士認為，整理師整理的不止於物品，整理淨化的還有心靈，撫慰焦慮。
而物品和空間的背後總是人，物品投射著身處其中的人的心理狀況及家庭關係，而整理真能做到療愈嗎？
01 業務井噴，一單收費10萬
日本興起的“極簡主義”（Minimalism）漸漸在全球流行， 它與當下消費主義盛行，沉迷於物質擁有的方式正好相反，它鼓勵人們放棄過多的物質擁有，轉而追求精神的安寧。
隨之而衍生的整理收納師，正是在這一基礎上誕生的新型職業和服務。
整理師作為職業的起源，最先從大洋彼岸的加利福尼亞州刮來。在洛杉磯的一個生活沙龍，原本來參加沙龍的兩位女士，對沙龍中聊的家長裡短沒有興趣，反而對其中的“生活整理”討論非常感興趣，隨著新的熱愛整理的人員加入，逐漸將整理收納變成了一門生意。
後來傳到日韓，整理收納才流行起來，接著又傳入中國。
這恰好和每個國家的經濟發展的軌跡相吻合，當下，在物質日趨富足的中國，購買不僅體現在需要上，它被消費主義裹挾，參雜著過度、衝動、虛榮等元素，這也造成了在過度購買的背後，合理的新生活觀念還沒跟上。
律師白林就有這樣的困擾，沒人能想到，工作時光鮮亮麗的她，家裡竟是如此的混亂，因為過度購買物品，家裡根本沒有下腳的地方，要在一堆物品中刨出一條能走路的地方，請了家政服務阿姨之後，沒多久又恢復原樣。所以，她從來不敢邀請同事來家裡玩。
白林認識到問題後，覺得問題出在空間太小，於是就想到了換房子，再購置了面積更大的房屋後，問題依舊沒有得到根本性的解決。在朋友的推薦下，想到求助於整理師。
年關將至，成為整理師不到1年的家寧，1月仍在不停地忙碌著，3、5、6、7、9日滿滿當當被勾畫著日程，平均2-4天都有客戶預約，在1月31日，凌晨三點，她寫下對團隊成員的感謝，“昨天連著跑了4家，半夜三點到家，這姐妹才是時間管理達人。”
家寧向Tech星球感慨，對整理師行業最大的改觀是，“沒想到這麼累啊”。
整理師的服務有一套完整的服務流程。一次整理，常常需要長達6-15小時。整理前期，要對客戶進行前採，瞭解客戶家的構造以及需求，隨後給出整理方案，方案中包括收納用品的採買，有的甚至會改變原有傢俱的構造以便更合理收納；整理過程中，還要與顧客深度交流，瞭解使用者的喜好和問題，最後每一件衣服、物品都要透過和客戶溝通決定去留。
袁春楠成為整理師，已經近10年了，據她回憶，在整理師行業早期，一天收費大概是500~1000元，經常能遇到客戶很不尊重整理師的情況，“常常把我們當做家政阿姨，有客戶抱怨，為什麼不連桌子也一起擦了？根本意識不到整理師的價值。”
而現在，袁春楠的收費是4000元每天，不管做幾天也是4000，絕不還價。“而收費越高，客戶對金額好像越不在意，反而對我們的提供價值更加滿意。”
整理師敬子因為從業早，推進整理教育，被行業不少的整理師尊稱為國內整理界的教母，她現在更多在培養規劃整理師。最近完成的一單別墅整理，近10人團隊耗費近10天完成，僅服務費用就超過10萬塊。而像這樣在需要整理收納的客群中，別墅和大平層的客戶並不少。
整理師敬子為學員授課
整理師備受矚目的當下，是想要生活煥然一新的新中產們，面對凌亂的房間與隱匿背後的心緒，他們通通將希望寄託在了整理師的身上。
02 生意背後：療愈和整理人際關係
整理並不僅僅限於沒有整理能力的人，在整理師眼裡，這其中寓含著療愈和整理人生。
整理師瑾瑜最特別的客戶，來自另一位整理師。
客戶本身就是一名職業整理師，具備專業的整理技巧和能力。但在他家就有一塊地方，怎麼整理都整理不好。
這裡放著的都是充滿兒時回憶的一些小紙條、小玩具，甚至還有初中的課本以及筆記本。客戶說，這些東西來來回回整理過很多次，怎麼都扔不掉。於是，瑾瑜問他，這些東西你扔不掉，是不是與你很珍惜的人有關？
客戶坦誠，因為父母工作調動，他一直轉學，很難融入集體，但有一所中學，同學們都很熱情，對他也很好，那是他記憶中最難以忘懷的一段時光，長大後，大家的關係就慢慢淡了，所以，這些物品就成為了記憶的紐帶，被小心的保留了下來。透過整理，客戶慢慢地開啟心扉，重新跟同學取得了聯絡，也加回了同學群，找回了曾經的感情。
整理師瑾瑜在整理
整理師卞櫟淳向Tech星球講述了，曾遇到的一位記憶很深的客戶，她是個女企業家，年少時家裡很窮，兄弟姐妹特別多，她又是家裡老大，所以晚上睡覺的時候，被子都先緊著弟弟妹妹蓋，她沒有被子蓋。所以當她拿到第一筆工資後，第一件事就是去買了一床被子。
後來，她只要看到床上用品就“走不動路”，四件套、枕頭、被子都是幾套幾套地買。童年的缺憾在經濟富足後被極大的償還，用來提供曾經缺失的安全感，20多年前買的第1床被子，至今還放在家裡。
她的衣櫃、她女兒的衣帽間、地上都被堆滿了被子。
卞櫟淳按照購買的年份、季節、使用頻率來排列，最後全部都收納好，貼好標籤。整理出來以後，客戶被自己也嚇了一跳，她家一共有18床被子，40套四件套。之前被子是散落在家裡的不同角落，所以她並不知道自己竟有這麼多。
半年以後，卞櫟淳去她們家回訪時發現，被子少了。“我現在知道擁有的數量了，也就不再買了”，多餘的被子送給了保姆和親戚。
整理師一如介紹，曾有一個客戶是一位2歲男孩的媽媽，產後重回到職場。為了增加競爭力，她報名了很多網課和社群，在一次整理收納的沙龍上認識了一如，想讓她去家裡整理。
整理師一如在沙龍分享整理知識
而等當天到了樓下，客戶卻很緊張地對一如說：“我老公在家，他不同意整理。”於是，兩人在外面聊了4個多小時。
丈夫不同意的理由也很明確，家裡已經有阿姨在打掃了，沒必要再請人整理。同時，又希望女主能把家裡整理好，而不是花很多錢和時間去上課，對家裡不管不顧。
等她老公出去以後，一如為客戶進行了空間規劃和整理方案，後期由客戶自己整理。按照一如的方法，客戶反饋，自己有種豁然開朗的感覺，想象不到之前怎麼能生活這麼凌亂的環境裡，她老公看到整理成果也很滿意，觀念也發生變化，開始幫忙整理，之前不捨得處理的創業產品，也主動送給朋友學習，為家裡騰出更多的空間。
整理師卞櫟淳見過更戲劇化的故事，看到被整理一新的家，本來要回來籤離婚協議書的丈夫，開始重新和妻子溝通，兩人當著卞櫟淳面，撕掉了離婚協議書。
渴望被療愈，對於不差錢的新中產來說，如果可以用錢解決，那簡直的最好不過了。他們更喜歡購買這種新的生活方式 ，如果還能理清背後的回憶和敏感地帶，那這簡直是把萬能鑰匙。
03 行業流派、師承，與造神運動
“整理女王”、“整理收納第一人”、“中國整理王子”，這是初入行業者最容易被吸引的名頭。
在整理行業內，有著不同的門類和派別，甚至有一人一派的現象，而每一派都有自己的獨門秘笈。
關於流派，敬子老師是這麼解釋的，整理收納處理的主要是人、物品和空間的三方關係，流派其實就是創始人從哪個角度去提解決方案。
有的流派是從物品入手的，側重點在扔東西，東西扔的多自然更好收拾。還有一些流派，從空間角度去入手，比如衣櫃格局不合理，透過空間改造提升收納能力。而有的則是從人入手，按照每個人的行為習慣、價值觀和思維方式，幫你制定千人千面的收納整理方案。
每一位剛入門的整理師，都要選擇自己所認同的流派，然後拜師學藝。
而先來者註定會有更多的優勢和權力。像敬子這樣的整理師，他們通常會與日本的某個整理協會，或者是知名整理師機構合作，引進課程和技術，來培養整理師。在學習完成後，進行考試發證，而證書是分“等級”的，從三級晉升到一級，所需費用從3萬-10萬不等。
獲取資質後，機構還會聯合整理師推出新的變現路數，整理師如果想要授課，還需要繼續購買所學機構的衍生服務，包括商標和智慧財產權的授權，講課的課件，後續導師們會幫助自己的“合夥人”宣傳，帶量，出書，或者直接介紹客戶。
比如，一名透過二級認證的整理師，在購買了衍生服務後，就有資格在自己的所在地開售三級整理師認證的課程，併為透過考試的整理師認證，而不購買後續服務的學生則無該資格。
相比一次上門服務，6-10多個小時，幾千的收費，一次為期2-3天的課程，少則1千，多則上萬的課程收費更可觀。
日本的整理收納服務發展12年，中國成規模後發展約5年，全國整理師整體數量還不過萬，敬子最喜歡打的一個比方是，“外賣平臺日單量1萬單是很正常的事，而如果整理行業日單量過萬，那整個行業就癱瘓了”，目前整個行業還處於小而美的階段。
整理師琪琪從2015年就注意到了整理師的新興，但只從事了一年後就退出了，因此她發現，廣州地區相比北京上海深圳，房價不高，平均空間很大，需求太小，導致一年也做不了幾單。
而一個發展了4-5年的行業，依然規模還很小的原因是，如果規模要擴大，就涉及到它如何標準化，而在這個問題上，各流派都很難有統一的標準，當然，這在美國和日本也得到驗證，這就是個小眾行業。
其二就是，整理的客單價雖然很高，但整體復購率很低。敬子向Tech星球介紹，真實的情況是最多半年一次。因為，整理收納做得好成功標誌就是，客戶自己就可維持，不復亂。所以它無法像保潔，很容易髒了又有需求，月月都有復購。
而行業的規模，則由客單價和客戶數量決定，加上受眾對整理的認知還有待提升，獲客依舊艱難。
而目前，在整理師行業內，還沒有國家級別認證的專業證書，而小眾和高階的服務更信賴人。所以，整理行業的現狀是，一個學成的整理師帶幾個人組成一個工作室或者成立小公司，再打造新的個人IP。
04 整理之外的“焦慮安慰劑”
“海淀媽媽”方女士的一天，是從清晨5點開始的，這是一天中最安靜的時光。她要為注會備考，再看一會管理書籍，繼而就聽到老二的嚎啕，給老二餵奶，隨手在凌亂的桌子上找個地方放奶瓶，接著婆婆就開始乒乒乓乓地做早飯，老大開始起床，讓她幫忙找今天要帶的課本，她從一堆樂高的地上扒拉課本可能的藏身之處，過一會兒，老公的襪子也不知道放哪兒了，她的大腦又開始飛速進入搜尋模式。有時候，方女士寧可在公司接著加班，也不想看一片狼藉的家。
方女士也讀過整理必讀書目，開始瘋狂地丟東西，然後過一陣又接著凌亂，這就像是，日本知名整理師近藤麻理惠在《怦然心動的人生整理魔法》裡提到：“那種無意識地產生想要去整理的衝動並不是我們真心想去整理，而是想透過整理來消除某種“心理障礙”。
整理師春楠見過太多混亂。
孩子床下、門廳、主臥、掛衣杆滿滿的都是女主人的衣服，數量大概500件以上，而丈夫只有10件外衣，在整理當天，女主人淘汰了120件左右自己的衣服，這其中，50%衣服都沒有拆吊牌，一次都沒穿過，而丈夫的也被扔了5件，理由是“早就看不順眼了”。
這家人居住在2層的別墅裡，並非沒有空間，而是女主人佔據了大部分，春楠可以感受到，她對外界強烈的控制慾，她意識不到，家裡的每位成員都要有自己的地盤和邊界，如果在家裡都沒有屬於自己的地方，家又何以為家呢。
春楠建議，如果家中夫妻物品比例在1：9的，都要覺察下，夫妻感情有沒有受到影響。人要學會包容他人，也要學會感受到自己的富足，不能只活在買東西時售貨員的讚美中。
整理師袁春楠和團隊在整理
春楠向Tech星球表示，她還接觸過一個客戶，聲稱自己有潔癖，所有的衣服都是疊起來，放進塑膠袋裡，大概有5、600個塑膠袋，她家還有3個洗衣機，1個洗內衣，1個洗老公衣服，1個洗自己外衣。而曾經被用作的書房，從地面到房頂堆滿了東西，已經無法使用。這位客戶是一位50歲的女性，在整理過程中，她母親會從其他房間衝出來阻止她整理，而她一直在與父母爭吵。
她對自己的婚姻不滿，已經作了7年的婚姻諮詢，當初是因為失戀，才經人介紹找了現在的老公，他們之間三觀不合，處處是矛盾，而這個年齡放棄婚姻又難。客戶很難溝通，還希望春楠在一天內把她家整理完畢，對整理師來說，那是不可能完成的。那天，春楠一行6個人做完就離開了，春楠知道，這樣的客戶是無法在一天內被整理好的。
越來越多人，開始加入整理師或者開始使用整理服務，這不免是一種焦慮的投射。
敬子笑笑，表示理解，“996的打工人被逼學一切，你看哪個中產不學理財，不學英語，不健身？學整理也一樣，無非是多一項自我管理技能，讓生活變得更高效。”
《斷舍離》作者認為，每天面對能喚起消極情感的物品生活下去，身體總有一天會被搞垮，在這種環境中，我們的疲勞永遠不會消除，自身的能量卻遠遠不斷地被掠奪。
整理師的出現就像一場介入治療，幫助整理黏連不清的舊生活，但整理心靈終歸要靠自己。
整理師琪琪認識一位，2018年就辭職花了幾萬塊去學整理師的學員，當時也是信心滿滿還想要成就一番事業，但現在，她家裡現在還亂糟糟的。“整理師給了她很強烈的安慰劑，但人生僅靠安慰劑是過不下去的。”