"無為"作為一種政治原則,在春秋末期已經出現。"無為而治"要求統治者無所作為,效法自然,讓百姓自由發展。"無為而治"的具體措施是"勸統治者少干涉"和"使民眾無知無慾"。其實管理也是如此,管理的最高境界就是"無為而治"。今天第一管理學派就和大家分享如何做到管理的最高境界的方法。
1.無為而治是管理最高境界
"無為而治"不但是一種政治原則,也是一種管理境界,而且是一種最的境界。在中國的企業界中,在這方面做的比較好的要數潘石屹了。
潘石屹的一個管理創舉就是把"無為而治"的精髓引入了自己的企業管理中。"能夠發揮每個人的創造力。不管在任何時候,每個人的積極性都能被調動起來,這就是一個好的企業。"2003年時,他們的銷售人員大概是100人,當年的銷售收入大概有33億元,100個人創造了33億元的銷售額,這是全中國的銷售冠軍。全中國沒有其他任何一個專案一年的銷售額能夠超過33億元。
在內部管理方面,潘石屹的公司沒有什麼成套的管理制度。在潘石屹的公司裡,員工需要努力的方向是:在公司站住腳;公司需要努力的方向是:在市場上站住腳。
當然要想成為"無為而治"的最高境界也非易事,這需要建立在下列幾個前提之上。
一是建立系統化、規範化、制度化和科學實用的運作體系。用科學有效的制度來規範員工的行為,來約束和激勵大家。讓所有員工都知道,該做什麼,不該做什麼和該怎麼做。
二是組建一隻強有力的領導者組成的高績效的團隊。高績效的領導者,既要有高瞻遠矚的戰略眼光,制定中長短期戰略目標,又要有極強的執行力,把組織制定的目標落實到位,才會有好的結果。
三是建構良好的企業文化。用好的文化和理念來統領員工的行為。
無為而治要建立在規範管理的基礎上,管理者要具備高超的領導藝術,要平衡集權與授權的度,有為而不妄為,有所為有所不為,無為而無所不為。
2.領導無為,下屬"有為"
老王是個退伍軍人,三年前經朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員。保管員的工作雖然不繁重,無非就是按時關燈、關好門窗、檢驗貨品、防火防盜等,但老王卻做得非常認真。他不僅每天做好來往的工作人員提貨日誌,將貨物有條不紊的碼放整齊,還從不間斷地對倉庫的各個角落進行清掃整理。三年下來,倉庫在他的管理下安然無事,而且提貨的工作人員每次來提貨都會在最短的時間提到貨物。
這一切被工廠廠長看在了眼裡,在工廠建廠20年慶功會上,廠長給老王按老員工的級別頒發獎金5000元,並有進一步重用的意思。好多在廠工作幾十年的老職工不理解,老王才來廠三年,憑什麼拿到這些獎金?
廠長看出了大家的不滿,說道:"你們知道我這三年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎?一次也沒有!這不是說我工作沒做到,而是我一直都瞭解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員,老王能夠做到三年如一日地不出差錯,而且積極配合其他部門人員的工作,忠於職守,比起一些老職工來說,老王真正做到了愛廠如家。我覺得這個獎勵他當之無愧!"
領導如何調動下屬的積極性,讓下屬為自己的分擔工作呢?
(1)告訴員工自己應承擔的職責。透過溝通和促動讓員工能為自己的工作職責努力,那麼他們會認識到自己工作的價值,進而能從工作價值中獲得激勵。
(2)儘可能讓下屬對自己的工作寫出書面報告。書面報告,能幫助下屬理清自己的工作狀態,能凸現問題,也能讓他找到自己改善的方向,再加上領導的促動,工作就比較容易開展。
(3)讓下屬參與到一些重要的討論中來。這種做法能激勵他們,並且表明你很在乎他們的想法,當然這些時候他們也可能會提出好的主意。
(4)當你跟下屬交流時,不要只是告訴他們怎麼做,而應該用你的說服力使他們想做你需要他們做的事。
(5)對下屬的工作做出反饋。領導的及時的評價,無論是認可、表揚,還是警醒、批評,都能對下屬形成有效的促動,讓員工認清自我,增強工作的積極性。
3.領導如何做到無為而治
任何事物都有其自然的規律,與其用強迫手段改變規律,不如利用原有的規律,來轉化成為我們能夠利用的資源。老子的"無為",分為以下三個方面來理解:
首先,應儘量少下命令。
其次是,對於部屬或其他人的工作,應當儘量避免干涉或介入。
最後一點是,不要用過多的政策加重部屬的負擔。
4."鯰魚"帶來競爭——從資源上體現無為而治
有專家研究發現,企業基本上由三種人組成:一是不可缺少的幹才;二是以公司為家辛勤工作的人才;三是終日東遊西蕩、拖企業後腿的蠢才或廢才。怎樣管理這三種人才能讓領導省心、省力進而達到無為而治呢?下面的"鯰魚效應"將給人以啟發。
挪威人的漁船返回港灣,魚販子們都擠上來買魚。可是漁民們捕來的沙丁魚已經死了,只能低價處理。漁民們哀嘆起來:"上帝,我們太不幸了。"只有漢斯捕來的沙丁魚還是活蹦亂跳的。商人們紛紛湧向漢斯:"我出高價,賣給我吧!"
商人問:"你用什麼辦法使沙丁魚活下來呢?"
漢斯說:"你們去看看我的魚槽吧!"
原來,漢斯的魚槽裡有一條活潑的鯰魚到處亂竄,使沙丁魚們緊張起來,加速遊動,因而它們才存活下來。
其實用人也是同樣的道理。一個公司如果人員長期穩定,就會缺乏新鮮感和活力,產生惰性。想要振奮起員工的奮鬥意志,首先就是要建立危機意識。若是員工沒有危機意識,就會安於現狀,而公司當然更不會進步。
5.倡導無邊界溝通——從運作上體現無為而治
通用電氣公司第8任總裁傑克·韋爾奇無邊界管理模式。韋爾奇反對通用舊有的"不是土生土長的"觀念,提倡員工之間、部門之間、地域之間廣泛的相互學習,汲取新思想,他說"你從越多的人中獲取智慧,那麼你得到的智慧就越多,水準被提升得越高"。
"無邊界"溝通成為通用學習型文化和自我實現的關鍵一步。為了真正達到"無邊界"的理想狀態,韋爾奇堅決執行減少管理層次的決定,加強公司硬體建設;大力提倡全球化思維;創立"聽證會"制度。"聽證會"制度不僅使普通員工參與公司的管理,而且成為領導者和員工相互溝通、學習的場所,大大提高了工作效率。
溝通在領導中的重要作用體現在以下幾個方面。
(1)良好的組織溝通,尤其是暢通無阻的上下溝通,可以起到振奮員工士氣、提高工作效率的作用。
(2)溝通的一個重要職能就是溝通訊息。
(3)企業領導可透過資訊溝通了解客戶的需要、供應商的供應能力、股東的要求及其他外部環境資訊。
建立有邊界的制度和無邊界的溝通了,在管理工作中,領導就會感覺到輕鬆舒適,實現無為而治也是可以期待的。
6.倡導人性化管理——從管理理念上體現無為而治
實現無為而治,領導必須要學會"以人為本"。企業的核心是人。企業領導在管理工作中,應該始終堅持"以人為本"的基本理念,把為員工"創造發展空間、提升員工價值、提高工作生活質量"作為企業的使命。
一般說來,有幾個方面是企業領導實行人性化管理所參照的:
(1)領導者在生活上關愛員工,多為員工考慮,體現人文關懷。例如:當員工生病或者家庭出現困難時給予關心,逢年過節的生活給個問候,最大限度滿足員工的生活需求,讓他們解決工作中的後顧之憂;
(2)工作上多關心愛護員工。重視員工,理解員工,尊重員工,為員工提供教育和崗位培訓的機會,保障必備的學習資料,提供充足的學習經費,定期進行業務知識的培訓,提升員工的工作能力;
(3)為員工搭建發展的平臺。量才錄用,做到人盡其才,才盡其用,加大對員工的培養,鼓勵員工的工作熱情和積極主動性。
(4)滿足員工個性化需求。以人為本的企業注重對員工個性化需求的分析與滿足。企業戰略目標實現了,員工個人需求也能夠得到滿足。
總結:
透過以上6個方法,我們可以做到真正的"無為而治",實現現代僱員關係管理所強調的最高境界。當然,以上方法皆要結合自身管理情況來運用,希望對你有所幫助。