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龍洲灣街道龍華社群，王阿姨為社群居民服務，給大家發扇子。 本報記者 雷鍵 攝
在巴南區龍洲灣街道龍華社群，有一個人人熟知的王阿姨，她常常在社群當志願者巡邏，遇上鄰里間有矛盾糾紛就去調解，做起和事佬。看到車輛亂停亂放，就上前制止，勸導車主按車位停放；關心下一代的成長，經常在兒童娛樂設施旁轉轉，看看設施有沒有損壞，小朋友玩耍是否安全……
久而久之，王成蘭獲得了“閒人王大姐”的美稱。不過，對她來說，讓社群成為一個大家庭才是她的心願。
幫殘障鄰居找20多次工作
64歲的王成蘭並不是龍華社群的老住戶，是2005年才搬來的。因為性格開朗，為人熱心，王阿姨很快和鄰居街坊熟絡起來。很快，她發現鄰居劉春燕夫婦因身有殘障，一直找不到工作。
這讓王阿姨看在眼裡，急在心裡，她馬上發動一家老小，開始忙著幫劉春燕找工作，這也是王成蘭搬來龍華社群之後幫助的第一個物件。
“我們是鄰居，剛搬來時得知小劉兩口子是聾啞人，又沒有工作，就想幫助他們找份工作。”王成蘭說，從2008年開始幫他們找工作，但每份工作總是因為聾啞人的原因而做不久，直到前幾年他們的工作才穩定下來，中途起碼換了20次，包括玻璃廠、砂磚廠等。
“3年前，王成蘭主動向社群反映劉春燕夫婦的難處，希望社群透過多種渠道為兩人找工作，最後終於找到了一份在檔案館的工作。”龍華社群工作人員金婷告訴重慶晨報記者，從那時起，王阿姨的熱心腸讓居民熟知，也讓社群發現了王成蘭是一個助人為樂、有愛心又熱心的人。
人送愛稱“閒人王大姐”
王成蘭一家所住的居民樓沒有物管，垃圾清理成了最大的問題。王成蘭看在眼裡，“管閒事”的心又急了起來。
和家人商量後，她主動向社群提出，每個單元找一個人為大家服務，負責收繳清潔費、小區設施維護費和承擔樓面衛生清掃工作，而她本人也主動站出來，成為第一個“樓長”。
“那時，為了收清潔費、路燈費等費用，需挨家挨戶去敲門，有的人不理解甚至亂罵，但我還是笑著臉給他們解釋。”王成蘭回憶，自己不知道多少次被人當成亂收費的趕出門外。
雖然自己的一腔熱情卻換來冷臉和誤解，但她並沒有就此放棄。同時，她也明白，要解決好這個問題，需要耐心和責任心。
於是，她開始主動出現在街坊鄰居面前，誰家有個大事小情，只要她曉得了，都要想盡辦法幫忙解決。
漸漸地，王成蘭的熱心腸在街坊鄰里間傳開了，誰家有點急難愁事都會想到找王阿姨幫幫忙，而王成蘭也成了名副其實的“閒人王大姐”。
“有一次，一單元6-2業主家的水管在凌晨一點鐘破了，水溢到屋裡，水閥就在門口處，用力就能關上，當時對方半夜來敲我家的門。”當時，王阿姨剛睡下，知道事情後急忙跑到門口將水閥關上。
王成蘭笑稱，雖然半夜被叫醒，但她一想到被鄰居這樣信任，就覺得很開心。這樣的事情還有很多，然而她從來沒覺得有負擔。
她要當社群與居民的橋
隨著王成蘭幫助的人越來越多，居民對她的信任感也越來越強。
“大家都管我叫‘王大姐’，但我不僅要做小區裡的大姐，更要當座‘橋’。”王阿姨說，居民的事情，還是要社群來管，她希望自己成為居委會和居民之間的橋樑。
因此，無論是宣傳最新的方針政策還是社群舉行的大小活動，王成蘭總是第一時間傳達給大夥兒。
如今，王成蘭不僅是社群的居民小組長，也是社群調解委員會的成員。鄰居們都說：“看著王阿姨佩戴紅袖章巡邏在社群大小角落的身影，就感到特別安心。”
金婷說，每幢樓都需要有一個像王阿姨這樣熱心腸的人，社群工作也沒少麻煩她，由於她處處為大家著想，因此受到人們的尊敬和信賴。
王成蘭常與周圍的居民分享幸福秘訣：“用寬容之心幫助他人，把微笑帶給身邊人，這樣大家的生活就會更加幸福快樂。”本報記者 景然
責任編輯：張玉
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